to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru İptali Sonrası Sistemsel Sorun Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum
29 Ağustos 2025 tarihinde Superonline üzerinden online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Ancak paket değişikliği yapmak istediğim için mevcut başvurumu iptal ettirmek istedim. Başvurumu iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ önceki başvurum göründüğü için yeni bir başvuru yapamıyorum. Bu nedenle 5 gündür başvuru yapabilmek için bekliyorum ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana yalnızca beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 12652152, Gaziantep'te ikamet ediyorum. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Tekrar başvuru alınarak en kısa sürede internetimin bağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Esra Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09/09/2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
