to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
3 Eylül 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline internet hizmetim kesintiye uğramıştır. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca şikayet kaydı açılmakta, fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmamaktadır.
Israrla sorunun “portal kaynaklı” olduğu belirtilmekte, ancak bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmamakta ve sorunun ne zaman giderileceğine dair bilgi verilmemektedir.
Ben bir öğretmenim ve online derslerim internet erişimi olmadığı için aksamakta, bu durum öğrencilerime de doğrudan yansımaktadır. Hem mesleki açıdan hem de günlük yaşamımda çok ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşanan bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin telafi edilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Bilgilerinize arz ederim.
Ad – Soyad Ayşe D****
Abone no:65274081
Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...
3 gündür Turkcell Superonline internet hizmetimizi kullanamıyoruz. İnternetin kesildiği ilk günden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun “bölgesel bir arıza” olduğu söyleniyor. Ancak bu arıza hakkında hiçbir somut bilgi verilmediği gibi, sorunun ne zaman çözüleceği konusund...
3 gün önce evimde kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetinde kesinti yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu ve aynı gün içerisinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 3. Gün ve hâlâ internet hizmetim aktif değil. Her gün düzenli olarak aramama rağmen bana ...
Sayın Yetkili, Son 15 gün içerisinde bölgemde Turkcell Superonline internet hizmetinde üç ayrı kez uzun süreli kesinti yaşanmıştır. Bu kesintiler gün boyu sürmüş, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve mağduriyetime ilişkin tatmin edici bir açıklama tarafınızdan sağlanmamıştır. ...
Yaklaşık 4-5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim (Abone No: 5915**49). 06/10/2025 tarihinden bu yana Mesudiye Mah. 5111 Sk. H*** m***** H**** oğlu Apt. 4/6 Akdeniz/Mersin adresinde kullandığım 24 Mbps limitsiz internet tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kızımın bu ayın ...
Abonelik 3.725 ADSL 617 Altyapı 2.272 
Arıza 8.403 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.642 
Devir 71 
Fatura 2.074 
Fatura Ödeme 3.797 
Fiber İnternet 8.035 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.316 
İnternet Kesintisi 5.263 
Modem 4.598 
Nakil 2.110 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 425 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar