Superonline 2025

Superonline TV Plus abonesiyim. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle 570 TL olan tutar 1518 TL olarak yansıtıldı. 10/09/2025 tarihinde yalnızca mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı, oysa önceki yıllarda her zaman aranarak uyarılıyordum. Bu sefer arama yapılmadığı için m...

22 Ağustos 2025 tarihinde iptal başvurusunda bulunup, aynı gün 1 adet Huawei GPON terminal, 1 adet TV+ kutusu, 1 adet modem kutusu, 3 adet adaptör, 1 adet kumanda ve 1 adet gri Ethernet kablosunu 19385071532396 takip numarası ile kargoya verdim. Ertesi gün, 23 Ağustos’ta cihazların eksiksiz teslim ...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 17.20’de Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, Fibernet hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında destek almak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi E*** ile görüştüm. Ancak temsilcinin tutumu ve üslubu olumsuzdu; konu ile ilgili bilgisi yetersizdi...

Turkcell Superonline’dan 24 Mbps ADSL evde internet hizmeti alıyordum. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde altyapı olmadığı için 19 Eylül Cuma günü saat 16:57’de müşteri hizmetleriyle görüşerek fesih işlemi başlattım. Modem ve tüm aksesuarları da teslim ettim. Ancak buna rağmen 1023 T...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık iki aydır yeni kampanya sözleşmesi yapamıyorum. Ağustos ayından itibaren kampanya taahhüt sürem doldu ve yeni bir kampanyaya geçmek için hem müşteri hizmetleri beni üç kez aradı, hem de ben iki kez müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline 1000 paketim için Temmuz 2025’te aylık 800 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. İlk ay ücretsizdi, sonraki ay ise 800 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak Eylül 2025 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gecikme yaşanmamasına rağmen 959 TL gibi sebepsiz bir ücre...

01 Ekim 2025 tarihinden beri evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık 2 gündür internetim yok ve bu süreçte firmadan hiçbir şekilde destek alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk aramamda 24 saat içinde teknik ekibin arayacağı söylendi fakat kimse aramadı. Sonr...

Superonline fiber internet hizmetim İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 12 saattir tamamen kesik ve internete erişim sağlayamıyorum. Üstelik bu sorun neredeyse her ay tekrar ediyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, arıza kaydı açılmadı ve bana sadec...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla’da yaşıyorum ve abone numaram 76642570’dir. Eylül 2025 ve öncesinden itibaren faturalarım düzenli olarak 600 TL civarında gelmektedir. Emekli bir vatandaş olarak bu tutar benim için oldukça yüksek ve ödemekte zorlanıyorum. Faturada ek...

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal’dan Avcılar Cihangir Mahallesi’ne Turkcell Superonline fiber internet nakil ve kurulum başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında acil olarak ileteceklerini sö...

5475**54 numaralı Superonline müşterisiyim. Nisan 2025’te İstanbul/Kadıköy’den İzmir/Çeşme/Alaçatı’ya taşındım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için hizmetimin devamını talep etmeme rağmen, Superonline tarafından fesih hakkımın oluştuğu belirtildi. Benden yeni adresime ait elektrik veya su fat...

Turkcell Superonline Fiber internet + TV Plus aboneliğim kapsamında, kampanya yapılırken bana 6 ay 500 TL ve sonraki 6 ay 640 TL ödeme yapacağım, başka bir ücretle karşılaşmayacağım bilgisi verildi. Ancak Eylül 2025 ayında faturam 598 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini sorduğumda müşteri hizmetler...

6 Eylül 2025 tarihinde Superonline Limitsiz 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Orhangazi Tekke Mahallesi. Başvuru numaram: 60512408. Başvuru sonrası 30.09.2025 tarihinde saat 15:00 için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve kurulu...

14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, sistemsel bir hata nedeniyle faturalarımı zamanında ödeyemedim. Bugün tüm faturalarımı ödememe rağmen, Superonline’dan “Kesintiye uğrayan ADSL ve fiber aboneliklerinin, ödeme yapıldı...

Superonline fiber internet aboneliğimde, Eylül 2025 itibarıyla faturama yaklaşık %30 oranında zam yapıldı. Ödemem gereken tutar 635 TL’den 820 TL’ye yükseldi. 2026 Temmuz’a kadar devam eden taahhütlü bir kampanyam olmasına rağmen, son zamanlarda sık sık bu şekilde zamlarla karşılaşıyorum. Müşteri ...

30.09.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 69244034). Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen, iki kez randevu verilmesine rağmen (30.09.2025 saat 17:00 ve 02.10.2025 saat 11:00), kurulum için kimse gelmedi. Üstelik, ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili ...

12 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirip Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana internet hızım sürekli olarak çok düşük. Hız testi yaptığımda en son 3.5 Mbps gibi çok düşük bir değer ölçtüm. Bu sorunla ilgili olarak müşteri...

Turkcell bayisinden 25.09.2025'te 18 ay taahhütlü, ilk 6 ay 550 TL, sonraki 12 ay 578 TL olan Superonline ev internetini, bilgim ve haberim olmadan ilk 6 ay 600 TL, sonraki 12 ayı ise 800 TL olarak değiştiren Turkcell Superonline'dan şikayetçiyim. Bayiden yapmış olduğum sözleşmeyle Turkcell Superonl...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Eylül 2025’te sona ermiş. Bu ay bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 912 TL gibi yüksek bir fatura kesildi. Ayrıca, aboneliğim boyunca her ay modem kiralama adı altında 45₺ ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdüm bitince yeni bir taahh...

Superonline’dan “Avantajlı TV+ ile Eğlence Yeniden Kampanyası” kapsamında 1 yıllık taahhütle, aylık 500 TL ödeme sözüyle hizmet almaktayım. Ancak Eylül 2025’e ait sol2025024285358 numaralı faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 616 TL olarak kesildi. Şu ana kadar tüm faturalarım düzenli olar...