to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan “Avantajlı TV+ ile Eğlence Yeniden Kampanyası” kapsamında 1 yıllık taahhütle, aylık 500 TL ödeme sözüyle hizmet almaktayım. Ancak Eylül 2025’e ait sol2025024285358 numaralı faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 616 TL olarak kesildi. Şu ana kadar tüm faturalarım düzenli olarak 500 TL olarak gelmişti ve sözleşmem Mart 2026’ya kadar devam ediyor.
Taahhütlü sözleşmem devam ederken, neredeyse %30 oranında zam yapılmasını kabul etmiyorum. Faturamın taahhüt edilen tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini ve sözleşme şartlarına dönülmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hem sözleşme feshi hem de fazla alınan ücretin iadesi için yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Superonline internet hizmeti için aylık 350 TL sabit ücret ödemekteyim. Ancak Haziran 2025 dönemine ait faturamda "Diğer Hizmet Ücretleriniz" başlığı altında 207,40 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin detayları tarafıma önceden bildirilmemiştir. Ne SMS ile ne de e-posta yoluyla her...
Superonline TV Plus abonesiyim. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle 570 TL olan tutar 1518 TL olarak yansıtıldı. 10/09/2025 tarihinde yalnızca mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı, oysa önceki yıllarda her zaman aranarak uyarılıyordum. Bu sefer arama yapılmadığı için m...
Superonline için devam eden paket taahhüt sürem Temmuz ayında sona eriyordu. Aylık 147 TL olan paket için yeni teklifi kabul etmedim, aynı fiyattan 3 ay daha uzatabileceğim söylendi. Bu arada Temmuz ayında defalarca aranıp bilgilendirildim. Sonrasında bugün 13 Kasım ödeme tarihli 1.142 TL fatura ile...
Yorumlar