to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Eylül 2025’te sona ermiş. Bu ay bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 912 TL gibi yüksek bir fatura kesildi. Ayrıca, aboneliğim boyunca her ay modem kiralama adı altında 45₺ ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdüm bitince yeni bir taahhüt yapmadığım için bu kadar yüksek fatura çıkarıldığını söylediler ve ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Fatura detayında modem kira ücreti ayrıca gösterilmiyor. Tüm faturalarımı düzenli ve zamanında ödedim, herhangi bir gecikme yaşamadım.
Çalışan biri olarak sürekli telefonları takip edemiyorum ve bu kadar yüksek bir faturanın hiçbir uyarı yapılmadan çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hem 912 TL’lik faturanın tekrar değerlendirilmesini hem de modem kiralama adı altında her ay alınan 45₺’nin iadesini talep ediyorum. Hizmeti Tuzla/İstanbul Yayla Mahallesi, Hatboyu Caddesi, Ertuğ Sitesi adresinde kullandım. Müşteri numaram: 59505400.
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimi kullanıyorum. 5 gün sonra paketim sona erecek ve yeni paketimin taahhütsüz olması nedeniyle, Turkcell yetkilisi tarafından yıl içinde yüksek faturalarla karşılaşabileceğim özellikle belirtildi. Bu nedenle iptal kararı aldım. Ancak yarın yurt dışında olacağ...
243 TL olarak kullanmış olduğum Turkcell Superonline ev internetimde yaşanan sorunlar ve şikayetlerim üzerine taahhüt bitimi olan 02.09.2024 tarihinde yenilenmeyerek sonlanmıştır. Sonlanma sonrasında 9 günlük fazla kullanım yaşanması sonrasında 800 TL üzerinden hesaplama yapılarak 252 TL fatura çıka...
Turkcell Superonline’dan 24 Mbps ADSL evde internet hizmeti alıyordum. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde altyapı olmadığı için 19 Eylül Cuma günü saat 16:57’de müşteri hizmetleriyle görüşerek fesih işlemi başlattım. Modem ve tüm aksesuarları da teslim ettim. Ancak buna rağmen 1023 T...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba...
Evime Superonline'dan 2018 yılında taahhütsüz olarak internet bağlattım. 2022 Ocak ayında interneti kapattırdım. İnternet bağlantısı için verdikleri modemi eksiksiz teslim ettim. Fakat Superonline benden para kesmeye devam etti. Hem de bu miktarı Turkcell faturama eklediği için ödemeyip red etmek gi...
Abonelik 3.742 ADSL 628 Altyapı 2.285 
Arıza 8.419 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.651 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.116 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.361 
İnternet Kesintisi 5.310 
Modem 4.622 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 317 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 424 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar