to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 paketim için Temmuz 2025’te aylık 800 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. İlk ay ücretsizdi, sonraki ay ise 800 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak Eylül 2025 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gecikme yaşanmamasına rağmen 959 TL gibi sebepsiz bir ücret tahsil edildi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir açıklama veya çözüm sunulamadı. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Anlaştığım tutar olan 800 TL ile devam edilmesini ve fazla alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 12039108.
Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Müşteri numaram 67**45. Mevcut taahhüdüm 4 Ekim 2025 tarihinde sona ermektedir. 14 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve kampanyalı bir paket üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde Superonline’ı tekr...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40’ta Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcut Fiber 500 Mbps paketimi Aralık ayına kadar taahhütlü olarak kullanıyordum. Görüşmede, 70 TL farkla Fiber 1000 Mbps pakete geçebileceğim ve taahhüdümün 12 ay uzayacağı belirtildi. O sırada iş yerinde yoğu...
Turkcell Superonline dan 08.06.2022 tarihinde 2 yıl taahhütlü olarak internet paketi satın aldım ve üyeliğim 10706419 müşteri numarası ile başladı. Taahhüdüm bitmeden önce 27.04.2024 tarihinde Turkcell tarafından aranılarak bir yıl daha taahhüdüm bittiği tarih olan 8.06.2024 tarihinden geçerli olmak...
Turkcell Superonline taahhüt yenileme sıkıntısı 2023 ocak ayında internetle birlikte başlayan 12 aylık taahhüt süremin bitimine bir ay kala 6 Aralık 2023 tarihinde aranıp 12 aylık yeni taahhütle yenileyelim talebinde bulunuldu. Taahhüdün bitiminden itibaren 3 Ocak 2024 itibariyle yeni taahhüdümün b...
Yorumlar