to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Düzce merkezde 200 Mbps Superonline ev interneti aboneliği başlattım. 68909109 numaralı aboneliğim için tarafıma bir hafta önce, kimlik evrakımın eksik olduğu ve 3 gün içinde tamamlamazsam internetimin 30/10/2025 tarihinde iptal edileceği, ayrıca kontratımın erken iptal bedelinin yansıtılacağına dair bir mesaj geldi.
Mesajda belirtilen şekilde kimlik evrakımı teslim etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana herhangi bir Superonline bayisine gitmem gerektiği söylendi. Bulunduğum Düzce ilinde Superonline bayisi bulunmuyor ve internetimi bağlayan Y**** S**** Y******** isimli çalışan da telefonlarıma cevap vermiyor. Sadece evrak eksikliği nedeniyle mağdur ediliyorum ve başka bir çözüm yolu sunulmuyor.
İnternetimin iptal edilmesini ve cayma bedeli uygulanmasını istemiyorum. Evrak teslimi için alternatif bir yol sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde eksik evrak sorunu yaşıyorum. 27.08.2025’te ilk uyarı mesajı geldi ve o tarihten itibaren 10 gündür ev interneti ve yayın hizmetini kullanamıyorum. Şikayet kaydı da oluşturmama rağmen çözüm bulunamıyor ve hala “eksik evrakınız var ve hattınızı iptal edeceğiz” şe...
Turkcell Superonline'a müşteri hizmetleri yardımıyla geçiş yaptım, asla bayiye gitmedim ve gerek olmadığını söylediler. Eve gelinip kurulum yapıldı. Bir ay sonra, eksik evrak olduğu belirtilen bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her şeyin normal olduğunu belirttiler. Ancak mesajlar tekr...
Superonline 24962029 numaralı aboneliğimin adres değişikliği ve yeni adreste hem 53168210 numaralı başka bir Superonline aboneliği bulunması hem de fiber altyapısının olmaması nedeniyle, cayma bedeli olmaksızın iptalini 3-14 Haziran 2025 tarihlerinde talep ettim. İstenilen tüm evrakları ve dilekçeyi...
22/05/2025 tarihinde 60068312 müşteri numarası ile Superonline müşterisi oldum. Haziran ayından bu yana eksik evrak ile ilgili tarafıma mesaj gelmektedir. Mesajların gelmeye başlamasından beri Superonline bayisine gitmeme, Superonline yetkilisini defalarca hem telefon hem mesaj ile uyarmama ve ayrıc...
Yorumlar