to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 69244034). Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen, iki kez randevu verilmesine rağmen (30.09.2025 saat 17:00 ve 02.10.2025 saat 11:00), kurulum için kimse gelmedi. Üstelik, ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Her seferinde evde bekletildim ve kurulum ekibine ulaşmak için defalarca aramak zorunda kaldım. Ulaştığımda ise “Randevunuz yok” gibi çelişkili yanıtlar aldım. Oysa randevuyu oluşturan birim yine kendileriydi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kayıt açıldı ama herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz herhangi bir ödeme talep edilmedi. Bugün içinde kurulum yapılmazsa başvurumu iptal edeceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Galatasaray’ın maç özetini dahi izleyemedim. Kurumsal bir markadan böyle bir hizmet beklemezdim.
Sorunun acilen çözülmesini ve kurulumun bugün içinde tamamlanmasını talep ediyorum; aksi takdirde abonelik başvurumu iptal edeceğim.
02.09.2025 tarihinde, 26268565 müşteri numarası ile Superonline üzerinden 1000 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası 05.09.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır her ...
14 Ağustos 2025 tarihinde Superonline Fiber 1000 internet başvurusu yaptım ve 16 Ağustos 2025 için kurulum randevusu verildi. Çankaya Emek’teki adresime ekip geldi, ancak sitede 5 kullanıcı olmasına rağmen kablonun kutuya ulaştırılmadığı gerekçesiyle kurulum yapılmadı. Ekip, 24 saat sonra tekrar ran...
27 Eylül’de Ankara Etimesgut’taki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve 5122**34 numaralı abonelik sözleşmesini kabul ettim. Başvurumun hemen ardından arandım ve kurulumun hızlıca yapılacağı söylendi. Ben de kurulumun 1 Ekim’de yapılmasını istedim, kabul edildi ve tekrar aranacağ...
08.07.2025 tarihinde Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. 09.07.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Superonline saha ekibi evime geldi. Kurulum için geldiklerinde “boş port olmadığını, bu durumu mail yoluyla bildireceklerini ve port açıldığında tekrar gelip kurulumu gerçekleştireceklerin...
27 Temmuz 2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps 12 ay taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum. 29 Temmuz Salı günü ekipler kurulum için geldiler fakat binada boş port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamayacağını, port eklemesi yapıldıktan sonra tekrar kuruluma geleceklerini ve bilgilendir...
Abonelik 3.714 ADSL 619 Altyapı 2.265 
Arıza 8.405 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.776 
Cayma Bedeli 2.638 
Devir 71 
Fatura 2.061 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 7.995 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.303 
İnternet Kesintisi 5.229 
Modem 4.600 
Nakil 2.103 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar