to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden ev için 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. İnterneti aldığım 2025 Temmuz ay...ından beri ping sorunu yaşıyorum, ancak özellikle son zamanlarda bu sorun iyice can sıkıcı bir hale geldi. Online oyun oynarken ve aynı anda yayın açtığımda ping değerlerinde ciddi
Superonline ev interneti abonesiyim. 1000 Mbps hız paketine aylık 700 TL ödeyerek hizmet alıyorum, müşteri numaram 12684...259’dur. 2025 Ağustos ayında ilk bağlattığım günden beri yurt dışı sunuculara olan ping değerlerimde aşırı yükselme sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda bu ping problemleri
"Modem değişikliği yapıldı teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde en üst paketi kullanıp 1000 Mbps hız için ödeme yapmamıza rağmen, son b...ir ay boyunca aldığımız hız bunun çok altında kalıyor. İnternet hızımız gün içinde herhangi bir saatte bir anda 10 Mbps’lere kadar düşüyor, sonra 40 Mbps civarına çıkıyor, tekrar d
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Üsküdar’da 23 Mart sabahından beri internetim... tamamen yok, 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Online çalışan biriyim ve pazartesiden beri işimi yapamıyor, işimi internet olmadığı için aksatmak zorunda kalıyorum. Defa
Evden çalışan biriyim ve Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde 18 saattir kesinti yaşıyorum. Bu du...rum nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin saat 22.00 gibi geleceği söylendi; anc
Bundan bir sene önce evime 1000 Mbps internet alıyordum, download 800‑900 Mbps. Sözleşmem bitti, 100 Mbps'e düşürdüm int...erneti 1150 TL'ye. Yeni sözleşmemde download 15‑16 Mbps düştü, aradım, "hızınızı artırırız" dediler. 1000 Mbps'ye çıkardım, 1600 TL'ye sözleşmeyi yenilediler, yine 15‑16 Mbps downl
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve aylık 1.200 TL ödüyorum. Buna rağmen özel...likle son bir haftada iki defa “genel arıza” denilerek internet bağlantım tamamen kesildi. 24.03.2026 tarihinde, gece işten eve gelip oyun oynadığım sırada saat 01:00 itibarıyla i
Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Turkcell’in yaklaşık 3 yıllık müşterisi olarak yüksek ücretler öded...iğim 1000 Mbps İnternet + TV Plus paketi tam bir fiyaskoya dönüşmüş durumda ve şirket politikasının müşteri memnuniyetinden tamamen uzak olduğunu yaşayarak görüyorum. 19 Ocak – 23
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 h...aftadır Adana Çukurova’daki adresimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. İstanbul Üsküdar’da oturuyorum ve bir ay...dan da uzun süredir internette ciddi sorunlar yaşıyorum. Kaliteli hizmet alabilmek için en pahalı paketlerden birini tercih edip yüksek ücret ödüyoruz; buna rağmen internet sürekli
Evimizde kullandığımız Turkcell Superonline 1000Mbps internet sürekli olarak kesintiye uğruyor. Geçtiğimiz şubat ayından... beri 6 ya da 7 kere internetimiz kesildi. Kesilen internet 2 ya da 3 saat değil 1 günlük kesintiler. Artık problem yaşamadan internete bağlanmak istiyoruz. Telefondaki mobil veril
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimin aynı bina içinde nakil işlemi için bir haftadır bekliyorum; anc...ak cihaz eksikliği nedeniyle bağlantım hâlâ aktifleştirilmedi. 192226779 numaralı kaydım bulunmasına rağmen sorun çözülmedi ve bu süreçte internetsiz kaldığım için birçok işim aksa
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 senedir kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 500 Mbps fiber limitsiz ev internet paketimi geçen ay 1000 M...bps fiber limitsize yükselttim. Ancak bu değişiklikten sonra hizmette ciddi hız düşüşü ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması ger
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi 9 Kasım tarihinde, kapıma gelen ekiplerin yönlendirmesiyle baş...lattım. Bağlantıyı yapan kişiler, önceki operatörümdeki 2.394 TL tutarındaki cayma bedelini Turkcell Superonline’ın tamamen karşılayacağını, bu tutarın da her ay faturalarımdan par
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır bağlantımda ...sürekli hız düşüklüğü ve belirgin ping yükselmeleri yaşıyorum. Sorun günün herhangi bir saatinde ortaya çıkıyor, belirli bir zaman aralığına bağlı değil ve neredeyse hiç düzelmeden
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen yaklaşık iki haftadır yüksek ping ve oyun içinde ciddi ta...kılma sorunları yaşıyorum. İnternet hızım kağıt üzerinde yüksek görünse de hem bilgisayardaki tüm online oyunlarda hem de PlayStation Türkiye üzerinden oyun oynarken bağlantı stabi
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında Silivri Kiptaş 3 Konutları’ndaki adresimde, aboneliğimin açıldığı günden bu ...yana ciddi hız sorunu yaşıyorum. Başlangıçta 100 Mbps hızında internet kullanıyordum, daha iyi olacağı düşüncesiyle 1000 Mbps hızında olduğu söylenen fiber internete geçtim; ancak
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Bayraklı’da 1000 Mbps hızında paket kullanıyorum. Yaklaş...ık 1–2 aydır hem indirme hem de kullanım hızımda sürekli bir düşüklük yaşıyorum. Ev içinde ister kablolu ister kablosuz bağlanıyor olsam, hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps hıza
"Gelen servis elemanların teknik bilgisi zayıf ancak uzaktan bağlanarak işi çözen eleman bilgili"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum, 1000 Mbps paketim var ve hızla ilgili bir problem yaşamıyorum; ancak... yıllardır belli periyotlarda tekrarlayan, artık can sıkıcı hâle gelen bir bağlantı kopma sorunum var. Son 2–3 yıldır, her 12 aylık dönem içinde en az 3 ay boyunca rahatça hissedil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
