to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmetim, 23 Ocak 2026 Cuma sabah saat 09.00’dan beri tamamen kesik durum...
Turkcell 1000Mbps limitsiz fiber internet. Aylardır bağlantıda yavaşlık kopukluk var. Modem incelendi sorun yok dendi. Defalarca aradım ağ iyileştirme yapıldı 2 saat sonra yine aynı hale dönüyor. Sorunum çözülmüyor normal görünüyor buradan deniyor. Bakın maile bile giremiyorum yüklenmiyor. Hatta Tur...
"Süreç boyunca yardımcı olan herkese teşekkürler."
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetini sonlandırma sürecinde, 26.01.2026 tarihinde Superonline ana şubesine giderek ONT cihazımı iad...
"Arayan müşteri hizmetleri elinden geleni yaptığı izlenimini verdi. Sorun şimdilik halloldu görünüyor. Umarım tekrar etmez. Teşekkürler."
Ev internetimizden memnun olmadığımız için, Türk Telekom’daki taahhüdümüz biter bitmez daha iyi çekim ve hız alabilmek umuduyla Superonline 1000 Mbps pakete geçiş yaptık. Ancak keşke geçmez olsaydık, bağlantı yapıldığı günden beri doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Modemin olduğu odada bile inte...
Superonline 1000Mbps kullanıyorum yaklaşık 2 gündür özellikle yayın yaptığım saatlerde internetimde ciddi sinyal bozulmaları yaşıyorum. Özellikle 21:00 ile 01:00 saatleri arasında yayın sırasında bağlantı kalitesi düşüyor, görüntü ve ses bozuluyor, sağlıklı bir şekilde yayın yapamıyorum. Ama hızımda...
6 Aralık’ta Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve bugün itibarıyla 40 gündür kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süre içinde sadece dikey kurulum ekiplerinin kendi aralarındaki anlaşmazlıklarını ve koordinasyonsuzluğunu izlemek zorunda kaldım; evime gelip 2...
"Pınar Hanım benimle iletişime geçti akabinde Hasan bey eve gelerek modemimi Wi-Fi 6 modem ile değiştirdi servis modem ücreti ve kurulum ücreti almadı. Şu anda sorunum çözüldü eskisi gibi internetim düzgün çalışıyor ve artık evde Wi-Fi daha iyi çalışıyor. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum"
"Uzun uğraşlar sonucunda derdimi anlatabildim ve sağ olsunlar modem değişikliği yaparak sorunumu çözdüler."
Superonline’dan İstanbul Sultangazi’deki adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım, yaklaşık üç haftadır kurulum ekiplerini bekliyorum. Başlangıçta bir ekip yolladılar ve gelen ekip, binama dikey kablolama için delik açılacağını, bunun için de farklı bir ekip geleceğini söyledi. Sonrasınd...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız müşterisi olmama rağmen yaklaşık 2 aydır en fazla 100 Mbps hız alabiliyorum. Sözleşmede belirtilen hızın çok altında hizmet verilmesine rağmen sistemlerinde bir sorun yokmuş gibi davranılıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarc...
"Sorunum Giderildi Teşekkürler"
Yaklaşık bu evde 6 (eski evimde de 7 yıldır) Superonline kullanıcısıyım. İlk abone olduğumda takılan modem Wi‑Fi 5 idi, bu da şu an internet hızım 100...
Turkcell Kurumsal 1000 Mbps internet aboneliğimde adresime sunulan upload hızından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı adreste bireysel abonelikte 100 Mbps upload görülebilirken, kurumsal olduğum için “sadece 10 Mbps upload verilebiliyor, kampanya yok, daha fazlasını veremeyiz” denildi. Aynı ma...
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps ev interneti hizmeti için 2025 yılı Aralık ayının sonunda İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi’ndeki adresime başvuruda bulundum. Binada aktif altyapı olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 10–15 gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşt...
"Seçkin Bey'e teşekkürler"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline kullanıcısıyım, fiber altyapı 1000 Mbps taahhüdüm var fakat hiç alamadım. Bu hızlar hep 32 Mbps çıkıyor. Müşteri hizmetlerini arı...
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell fiber altyapı 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Satış temsilcisiyle görüşmemde çekim gücünün çok iyi olduğunu, modemin harika olduğunu ve evin her yerinde sorunsuz çekeceğini söyleyerek beni ikna etti. Turkcell kalitesine güvenerek abone oldum fakat aldığım günd...
Uzun süredir Türkcell Superonline abonesiyim ve daha önce 100 Mbps internet paketi kullanıyordum; o dönemde de buna uygun bir modem verilmişti. Yaklaşık bir yıldır 1000 Mbps paketteyim ve şu an aylık 720 TL ödüyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp hız ve performans sorunlarını...
"Turkcell müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmadı. Şikayetvar dan ulaşınca modemi hızla değiştirdiler. Teşekkürler"
Turkcell Superonline sözde 1000MB internet kullanmaktayım. Ama ne zaman hız testi yapsam 60-70 MB hız çıkmaktadır. Çalışanlara söylediğimde yok Ping a...
22.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps kampanyasına geçtik. Ancak yaklaşık son 1,5 aydır internet hızımız 180 Mbps üzerine çıkmıyor. Defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekip eve geldi, aşağıdaki kutuya bakıldı ve her seferinde “düzeldi” denilerek kayıtlar kapatıldı, fakat hızımız...
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline'a geçtik. Birkaç haftadır internette kopmalar, donmalar, Wi-Fi kesintisi sorunları yaşıyoruz. Bunun için Müşteri hizmetlerini aradım, teknik destek istedim. Bana verilen cevap teknik desteğin ücretli olduğu ve istemiyorsanız tanıdık bir elektrikçi çağırabili...
Superonline üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan dairem için 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 110254112028, başvuru sahibi telefon numarası 0536 203 65 64’tür. Başvurum sonrası ekipler adrese geldi, ancak apartmanın fiber internet kutusundaki beyaz ince kabloların koparıl...
Evimde 1000Mbps Superonline interneti kullanıyorum, internetin hız testlerinden vs. Memnunum ancak yıllardır Superonline’nin aşamadığı ve birçok müşteri gibi benim de muzdarip olduğum konu var. Superonline ev internetini kullanıcılara sunarken kullanım için modem veriyor. Ancak verdikleri modem bana...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde hız düşüklüğü, sık sık kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
