to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Pakete Geçtim Hız 40 Mbps Kalıyor
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Torbalı’da 1000 Mbps fiber limitsiz + TV Plus paketi kullanıyorum. Daha önce 100 Mbps paketindeydim, daha yüksek hız alabilmek için özellikle 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 7 aydır hız konusunda hiçbir iyileşme olmadı, aksine telefondan Wi-Fi ile bağlandığımda hız testlerinde sürekli 40 Mbps civarında hız görüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili daha önce teknik ekip geldi, modemi değiştirdiler fakat hız yine düzelmedi. Sonrasında bana 1000 Mbps pakete geçersem hızın artacağı söylendi, bunun üzerine paket yükseltmesini kabul ettim ancak buna rağmen hızım yine aynı şekilde düşük kaldı. Yani hem paket yükseltmesi hem modem değişimi yapılmasına rağmen vaat edilen hıza yaklaşan bir değer dahi alamıyorum.
Turkcell Superonline’dan, abonesi olduğum 1000 Mbps fiber paketin gerçek hızını almam için gerekli tüm altyapı ve teknik incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
