Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Paketi Aldım Hızım 30 Mbpsden Yukarı Çıkmıyor

03 Ekim 12:19
579

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketine geçiş yaptım. Ancak 3 haftadır günün her saatinde internet hızım 30 Mbps civarında ve hiçbir şekilde sözleşmede belirtilen 1000 Mbps hızını alamıyorum.

Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bağlantımın düzenlendiği söylendi fakat hızımda hiçbir artış olmadı. Modem ve bağlantı testleri de müşteri hizmetleriyle birlikte defalarca yapıldı, ancak sonuç değişmedi. Sözleşme numaram: 52 8**67 05. Bu hizmet için aylık yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyorum ve aldığım hizmet kesinlikle vadedilenler örtüşmüyor.

Turkcell Superonline’dan beklentim, internet hızımın sözleşmede belirtildiği gibi 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasıdır. Sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

03 Ekim 12:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

07 Ekim 09:49

Merhaba Onur Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 no'lu hattan 07.10.2025- 09:49' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

07 Ekim 10:32

Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Onur
07 Ekim 17:15

Tarafıma yapılan bir arama söz konusu değildir

Onur
10 Ekim 13:58

Kardeş hala 30MB bile bağlanıyorum 1000 MB nerede şakamı siniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

19 Aralık 2024 21:25
447
Turkcell Superonline'da 1000 Mbit Hız Hayal Kırıklığı
Turkcell Superonline'da 1000 Mbit Hız Hayal Kırıklığı
Turkcell Superonline'da 1000 Mbit Hız Hayal Kırıklığı
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline: Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamama Sorunu

29 Ekim 2024 22:24
440
Turkcell Superonline: Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamama Sorunu
Turkcell Superonline: Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamama Sorunu
Turkcell Superonline: Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamama Sorunu
Turkcell Superonline: Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşamama Sorunu
1
Nabil sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Sözünün Tutulmaması Ve Destek Eksikliği

30 Temmuz 00:35
1.123
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli Yaşanan Ping Ve Hız Problemleri Çözülemiyor

01 Kasım 22:20
585
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri