1000 Mbps Hız Sözleşmesine Uymayan Sürekli Kopan Ve Yavaşlanan İnternet
"Desteklerinden dolayı teşekkür ederim, ücretsiz arızalı modem değiştirildi sorunu giderdiler"
"Desteklerinden dolayı teşekkür ederim, ücretsiz arızalı modem değiştirildi sorunu giderdiler"
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen son 3 gündür hızım 20 Mbps seviyeleri...ne düştü. Bu durum hem kablolu hem kablosuz bağlantıda ve tüm cihazlarımda aynı şekilde yaşanıyor, yani evdeki hiçbir cihazda paketimde yazan hıza yaklaşamıyorum. Bu sorun üzerine
Uzun süredir Superonline abonesiyim, 3 yılı aşkın bir süredir hizmet alıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi satın a...lmama rağmen, bugüne kadar 200 Mbps hızını bile çoğu zaman göremiyorum. İnterneti kullanırken film izlerken sürekli donmalar yaşıyorum, sosyal medyada gezerken bile takılmalar oluy
Superonline üzerinden Ocak 2026’dan beri kullandığım 1000 Mbps ev interneti paketimde, aboneliğin başladığı ilk günden b...u yana hiçbir zaman vaat edilen internet hızını alamıyorum. Ayrıca evdeki tüm cihazlarda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri n
06.02.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps Fiber internet aboneliği başlattım. An...cak yaklaşık bir haftadır internet hızım son derece zayıf, vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum ve bağlantı kalitesi sürekli kötü durumda. Günün her saati bu sorun devam ediyor,
01.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Superonline Ev Çözüm Merkezi üzerinden Turkcell Superonline aboneliği başlattım. Bö...lge sorumlusu olduğunu belirten b. A. İsimli personel, aylık 700 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında internet kullanabileceğimi, ilk ayın 100 Mbps olarak başlayacağını, sonraki aylarda h
Superonline üzerinden İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 94. Sokak No:18 Daire:10 adresim için 12 Şubat tarihinde 100...0 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Teknik ekip kurulum için adrese geldi ancak bina içindeki port yetersizliği nedeniyle bağlantı gerçekleştirilemedi ve bu nedenle internet hi
Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen, uzun zamandır interneti 15–...20 Mbps hızlarında kullanabiliyorum. Bu durum Ankara Mamak’taki adresimde sürekli olarak aynı şekilde devam ediyor, günün saatine göre değişmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığı
Turkcell’den ofisimizde kullanmak üzere, yüksek hız ve kalite beklentisiyle 1000 GB (1 TB) kotalı Superbox hizmeti satın... aldık. Cihaz kurulumunun yapıldığı ilk gün 200–300 Mbps hızlara ulaşarak hizmetten oldukça memnun kaldık. Ancak kurulumdan sadece birkaç gün sonra hızımız 12 Mbps seviyelerine düş
"Superonline dan bana ulaşan müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ederim sonunda sorun çözme odaklı biriydi ve sağ olsun ilgilendi şu anlık çözüldü problemim inşallah tekrarlamaz teşekkür ederim"

Superonline 26377479 numaralı internet abonesiyim. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır ...sürekli bağlantı kopmaları ve çok ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri h
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz internet hizmetim 10 Şubat 2026 tar...ihinde saat 12:00’den bu yana tamamen kesik durumda ve 72 saati aşkın süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti İstanbul Eyüpsultan’daki ikamet adresimde yaşanmak

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde uzun süredir her gün bağlantı kopmaları ve aşırı yüksek ping ...sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, sanki hâlâ dial up ile internete giriyormuşum gibi bir bağlantı kalitesi var. İnternet hızım kağ
"Biraz geç olsa da talebime cevap verildi. Teşekkürler."
Yaklaşık 6 aydır Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve özellikle kablosuz bağlantıda sürekli sorun yaşıyoru...m. 3-4 ayda bir mecburen müşteri hizmetlerini arıyorum. 12.02.2026 tarihinde tekrar destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda K**** isimli temsilci, modemin arkasındaki res
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 12 Şubat sabah saat 08.00’d...en beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 30 Mart'tan beri, yani yaklaşık 15 gündür hiç internet bağlantı...m yok. Evde ne işimi ne temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı açması için aradım; ancak her seferinde altyapı ekib
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için Adana Mahfesığmaz bölgesinde yaklaşık 2–3 aydır neredeyse her gü...n, bazen de iki günde bir sürekli kesintiler yaşıyorum. Bazen “bölgesel arıza”, bazen “bireysel arıza” gibi farklı bahanelerle internetim kesiliyor ve bu sorun kalıcı olarak gideri
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğimde 10 Şubat 2026 günü saat 13.00’ten beri hiçbir şekilde inte...rnet hizmeti alamıyorum. O günden bu yana bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza olduğu ve ileri bir tarihe ertelendiği söylen


Superonline fiber internetimin 850 TL lik faturasını aksatmadan ödememe rağmen şirketin taahhüt etmiş olduğu 1000 Mbps i...nterneti bir türlü sağlayamıyor bu sorunu tespit etmek için de teknik ekip göndermiyor. Sürekli modeme uzaktan bağlanarak resetliyor. Çözümü de internet giriş hızımızı 954 Mbps ölç
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Çekmeköy’de Turkcell Superonline üzerinden 1 yıllık 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. ...Abonelikten beri gün içerisinde sürekli hız düşüşleri, anlık donmalar ve kopmalar yaşıyorum, sağlıklı ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri


Yıllardır Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim ve her dönem taahhüdümü Superonline uygulaması üzerinden kendim yeni...ledim. Aralık ortasında uygulamada turbo hız için adres güncellemesi yapmam gerektiğini gördüm. Adres güncellemesini yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldığım için müşteri hizmetle
Turkcell Superonline’dan fiber 1000 Mbps internet hizmeti almaktayım. 03.01.2026 tarihinden bu yana bağlantımda çok yüks...ek ping ve ciddi packet loss sorunu bulunmaktadır. Online oyun ve gerçek zamanlı uygulamalarda yaptığım ölçümlerde 671 MS ping ve %30–80 aralığında packet loss tespit edilmiştir. B

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve bu paket için aylık 720 TL ödüyorum. Buna... rağmen uzun süredir internet hızım yaklaşık 81 Mbps seviyesinde kalıyor, ayrıca bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyorum. Ödediğim ücret ve paket karşılığında vaat edilen hıza kesinl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100