Turkcell Superonline 1000 Mbps İnternetde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Teknik Ekip Gelmemesi

Turkcell Superonline üzerinden Bursa Yıldırım’daki adresimde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Aylık 750 TL fatura ödüyorum ancak yaklaşık 3 aydır ödediğim bu ücretin karşılığını alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı kopması ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Öyle ki çoğu zaman Youtube.com bile açılmayacak kadar kötü bir bağlantı alıyorum.

Bu süre içinde her hafta düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmedi. Son bir ay içinde de en az üç kez teknik ekibin adrese geleceği söylenmesine karşın hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli kayıt açılması dışında somut bir işlem yapılmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu kronik bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.