to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık son 20 gündür her gün düzenli olarak bağlantı kopması ...yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde uzaktan bağlantı ile iyileştirme yaptıklar
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimden 1 Ocak 2026 tarihinden beri hiçbir şekilde yararla...namıyorum. Evimde internet tamamen yok, modemim bağlanmıyor ve Home ofis çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. İzmir Torbalı Ayrancılar Başakkent Sitesi 8. Blok d:3 adresinde
Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında bir internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir bağla...ntım gün içinde birçok kez yaklaşık 1 dakikalığına tamamen kopuyor, sonrasında tekrar geliyor. Bu kopmalar hem normal internet kullanımında hem de özellikle oyun oynarken ve yayın
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell fiber altyapı 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Satış temsilcisiyle görüşmemde çek...im gücünün çok iyi olduğunu, modemin harika olduğunu ve evin her yerinde sorunsuz çekeceğini söyleyerek beni ikna etti. Turkcell kalitesine güvenerek abone oldum fakat aldığım günd
Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız internet aboneliğimde yaklaşık iki a...ydan fazla süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle her akşam saa
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi Kuşadası / Aydın adresimde uzun süredir kullanıyorum. A...ncak dün, anne ve babamın evinde aynı tarihlerde taahhüde başladığımız 100 Mbps internet için aylık 580 TL ödediklerini, benim ise 50 Mbps hız için 650 TL ödemeye devam ettiğimi öğ
Superonline fiber 100 Mbps internet aboneliğimde her gün düzenli olarak yaklaşık 3 saatte bir kopma yaşıyorum. İnterneti... neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak gün içinde 4 kez arıza kaydı açtırdım ancak ne sahadan gelen bir ekip oldu ne de tarafıma bilgilendirme amacıyla herha
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber + TV eğlence paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hı...zımda ciddi düşüşler yaşıyorum ve buna bağlı olarak hem internette hem de televizyonda sık sık donmalar oluyor. Bu sorun sadece benim dairemde değil, oturduğum sitedeki genel bir p
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık bir ayı aşkın süre önce başvuru yaptım. Altyapı sorgulamasında adresimde... 1000 Mbps altyapı olduğu, başvurumu hemen alabilecekleri ve ertesi gün ekip gönderilip kurulum yapılacağı söylendi. Onay verdim ve ertesi sabah ekip geldi ancak binada port olmadı
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır hız ve kopma sorunu yaşıyorum. Özel...likle 22 Aralık’tan bu yana bağlantı ciddi şekilde bozuldu, hızım çok düştü ve sürekli kopmalar oluyor. Evden çalıştığım için toplantılarıma katılamıyor, sesimin karşı tarafa gitme
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet aboneliği için İstanbul Güngören’de yeni sözleşme yaptım ancak abone ol...duğum ilk günden itibaren ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 15 dakika sonra internet bağlantım kesildi. Şikayetimi ilettikten sonra ekipler tekrar gelip yeni
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Ancak bağlantı bir gün içinde bile defalarca kopaca...k kadar istikrarsız, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle interneti neredeyse kullanılamayacak durumda olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum. Yaşadığım
Superonline ev interneti aboneliğim için 64935377 müşteri numarasıyla kullandığım bir hattım varken, beni arayıp aboneli...ğimin sonlanacağını ve paketin güncellenmesi gerektiğini söylediler. O sırada müsait olmadığımı, uygun olduğumda kontrol edip ona göre paketi yenileyeceğimi belirttim. Daha sonra o
Superonline 100 Mbps fiber ev internetim 28 Aralık Pazartesi gününden beri, yani yaklaşık 6 gündür tamamen çalışmıyor. E...vde hiç internet erişimi yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturu
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox hattımdan Turkcell Superonline 1000 Mbps ev fiber internet paketine geçiş yaptım.... Ancak geçiş yaptığım günden beri internet hizmeti neredeyse kullanılamaz durumda. Sürekli kesilmeler oluyor, hız aşırı derecede düşük ve çok kötü bir performans alıyorum. Bu soru
11.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline için dehanet bayisi üzerinden TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri kampanyası kap...samında 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrası kurulum için ekip yönlendirildi; ancak adresimde güzergâh olmadığı söylenerek kurulum yapılmadan geri dönüldü.
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim, 29.12.2025... tarihinden bu yana teknik bir arıza nedeniyle tamamen çalışmamaktadır. Evd
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de 28 Aralık 2025 tarihinden beri evimde ...internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre boyunca müşteri hizm
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaparken, eski internet sağlayıcımın cayma bedelinin 3000 ...TL’ye kadar karşılanacağı bilgisi verildi ve bu şartla aboneliği kabul ettim. Cayma bedelinin karşılanacağı söylendiği için bu konuda herhangi bir tereddüdüm olmadı. Ancak daha so
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım ancak bağlantı yapıldığı günden, yani 31 Aralık Çarşam...ba gününden beri vaat edilen hızı alamıyorum. Hem telefondan hem bilgisayardan hız testi yaptığımda hızım hiçbir şekilde paketimde belirtilen değerlere yaklaşmıyor. Adresim Ankara
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında bir paket kullanmama rağm...en interneti ilk bağlattığım günden beri, yaklaşık 1,5 aydır bu hızlara ulaşamıyorum. Kablolu bağlantı kullanıyor olmama rağmen indirme hızım çoğunlukla 640 Mbps civarında ya da da
Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini 21.12.2025 tarihi itibarıyla ala...mıyoruz. İlk aradığımızda bölgede genel bir çalışma olduğu ve bu yüzden hizmet verilemediği söylendi, ancak daha sonra sitede ya da mahallede böyle bir sorun olmadığı ortaya çıktı.
Turkcell Superonline’dan İstanbul Büyükçekmece’deki adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak 28.12.20...25’ten bu yana kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım. Her aradığımda ekiplerin en geç 48 saat içinde benimle iletişime geç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100