to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamıy...orum. Özellikle video izlerken veya herhangi bir siteyi açarken ilk 10 saniye sorunsuz ilerliyor, sonrasında görüntü donuyor ve devam etmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 de
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps (sözde) limitsiz internet kullanıcısıyım. Modemim henüz 1 yıllık olmasına ve ayrıca... sinyal güçlendirici cihaz satın almış olmama rağmen, aylardır internet hızım 45–80 Mbps aralığının üzerine çıkmamaktadır. Tarafıma “kablosuz ağ iyileştirme” adı altında sunulan v
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet ve TV+ paketimi yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve bağla...ntı ilk günden itibaren sürekli kopma ve yüksek ping sorunu yaşıyor. Evde beş kişi yaşıyoruz ve hem kablolu hem kablosuz bağlantıda hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Buna rağmen müş
Superonline fiber 1000 Mbps aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki adresimde ...internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle gündüz 11.00 ile 14.00 saatleri arasında ve akşam 20.00 ile gece 02.00 arasında bağlantı defalarca kesiliyor ve hizmeti s
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim. Dün itibarıyla internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 15 saattir bağlan...tı sağlayamıyorum. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi yapamaz hale geldim. Dün aradığımda başvuru alındığı ve kay
22.11.2025 tarihinde saat 14.20'de Turkcell Superonline'dan 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru esnasında... en geç 48 saat içinde aranacağım bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmet
Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 5 gün önce hiçbir sebep yokken internetim ...tamamen kesildi. Evde televizyonu da TV+ kutusu üzerinden internetle izlediğimiz için internet gidince televizyon yayınımız da tamamen gitti. Günde defalarca çağrı merkezini arayı
Superonline ADSL internet hizmetimde uzun süredir hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hızı...m çoğu zaman 500 Mbps civarında kalıyor. Bu durum 2–3 ayda bir düzenli olarak tekrarlanıyor ve neredeyse sürekli aynı problemi yaşar hale geldim. Sorunu bildirmek için müşteri hiz
Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlk 1 ay boyunca... hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık son 2 aydır internetim sürekli donuyor, aşırı yavaşlıyor ve neredeyse kullanılmaz hale geliyor. 100 Mbps hız için aylık 700 TL ödüyorum ancak bu
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internet aboneliğim, apartmanımızda 25.12.2025 Perşembe gününden beri kesik durum...da. Sokak başını o gün kazdılar, akşama kadar çalıştılar fakat sorunu çözemeyince kazılan yeri kapatıp çekip gittiler. O günden bu yana ne gelen bir ekip var ne de sahada herhangi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyiz. 25 Aralık 2025 sabahı internet bağlantımız tamamen kesildi. Baş...ta sorunu bireysel sandık ancak daha sonra İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi’nde oturduğumuz apartmanda tüm Superonline kullanıcılarında aynı kesintinin yaşandığını öğrendik. Müşter
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bağlantı problemleri, ciddi yavaşlık... ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman stabil değil ve hizmetten verim alamıyorum. Bu süre zarfında neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 1000 Mbps hızındaki paketimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekild...e kullanamıyorum. Günün her saatinde, özellikle video izlerken ve oyun oynarken sürekli bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum. Bu kopmalar öyle sık oluyor ki sayısını takip edem
19.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız ev interneti paketimi yeniledim ve modem değişimi için eve e...kip gönderildi, modem değişti. O günden beri evde ne internetim var ne de Turkcell mobil hatlarımız sağlıklı çekiyor. Ankara Mamak’ta, şehrin göbeğinde, 10 gündür binanın dışında v
1000 Mbps ye kadar hiz var diye aboneliği yeniliyoruz ama görseldeki gibi 10 Mbps-20 Mbps hızlarda internet alıyorum. Ge...çen seneden beri kullanıyorum 350 Mbps hızı geçmedi. Madem %30-40 verimle internet sağlayacaksınız ne diye 1000 Mbps hız diyorsunuz. Ödemeye gelince 800 kusur lira almasını biliyor
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim, yaklaşık 2 aydır sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Almak...ta olduğum hız ile kullanılan hız arasında ciddi fark olmasına rağmen bağlantı kalitem düzelmiyor. Sorunumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm olarak benden
Turkcell Superonline üzerinden Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’nde 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 17 Aralık’...tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bunun altyapı kaynaklı bir problem olduğu söyleniyor ancak sorun hala giderilmedi. 26 Aralık’ta altyapı ekipleri
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Ma...hallesi’ndeki adresimde 20.12.2025 tarihinden itibaren ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. 20.12.2025–23.12.2025 tarihleri arasında hiç internet bağlantım yoktu ve bu süreçte so
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız ev fiber internet ve TV+ hizmeti, 26/12/2025 tarihinde saat 11:22:19’dan itibar...en tamamen kesildi ve o andan bu yana tek bir kez bile düzelme olmadı. TV+ yayınlarımız ve internetimiz tamamen kullanılamaz durumda. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığım
"İnternetim ile ilgili sorun en kısa zaman içerisinde çözüme ulaştı hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26.12.2025 tarihi itibarıy...la hız paketimi 1000 Mbps tarifeye yükselttim. Paket değişikliğinden önce m
Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve şu anda 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaklaşık... 9 aydır hizmet alıyorum ancak son 4–5 aydır işimi yapmamı engelleyecek seviyede ciddi bir sorun yaşıyorum. İşim gereği kendi şirket sunucularıma bağlanmam gerekiyor fakat yaptığın
"Thank you for fixing the internet outage."
Turkcell Superonline ev interneti 100 Mbps hizmetimi 25 Aralık günü saat 12....30 civarından bu yana Yeşilkent Mahallesi Esenyurt adresimde kullanamıyoru
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy Brooklyn Park Sitesi’ndeki adresimde... 25.12.2025 tarihinde saat 16:45’ten itibaren yaklaşık 30 saati aşan bir süredir internet hizmeti alamıyorum. Evimde hem internet hem de televizyon hizmetim bu nedenle kullanılamaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100