to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız internet aboneliğimde yaklaşık iki aydan fazla süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle her akşam saat 18:00–19:00’dan sonra internetim sürekli kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yaptım; ancak verilen cevaplar sorunu çözmeye yetmedi ve aynı durum devam etti. Kadıköy Merdivenköy Mahallesi’nde oturuyorum ve her gün aynı saatlerden sonra bu sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleri, teknik ekip yönlendireceklerini, eğer sorun onlardan kaynaklı görünmezse servis ücreti talep edileceğini söylüyor; bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
İnternet hizmetimi kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızda kullanmak istiyorum. Turkcell Superonline’dan, yaşadığım bağlantı probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma ek bir servis ücreti yansıtılmamasını ve artık bu sürekli kesintilerin son bulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde sürekli olarak hem internet kesintisi yaşıyorum hem de hız ciddi şekilde düşüyor, bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunlarla ilgili defalarca modem aç-kapa ve benzeri temel kon...
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. İstanbul Kadıköy’deki adresimde son 10 gündür internet hızında sürekli dalgalanmalar yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Aynı bölgede başka Superonline kullanıcılarının da benzer sorunlar yaşadı...
Turkcell Superonline Fiber Limitsiz 100 Mbps internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Kadıköy’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 gündür altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnternetle çalıştığım için gün boyu bağlantıya ihtiyacım var ...
Turkcell Superonline üzerinden evimde kullandığım 100 Mbps ADSL internet paketimde yaklaşık 3 aydır, ekim ayından beri hem hız hem de sık sık kopma problemi yaşıyorum. Hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi’da aynı sorun devam ediyor. 100 Mbps olarak aldığım pakette hızım çoğu zaman 4-5 Mbps’i bile zor...
Yorumlar