to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim, 29.12.2025 tarihinden bu yana teknik bir arıza nedeniyle tamamen çalışmamaktadır. Evde hiçbir cihazla internete bağlanamıyor, ödediğim yüksek hızlı internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini iki kez arayarak arıza kaydı açtırdım. İlk aramam sonrasında ekiplerin adrese geldiği ve beni evde bulamadığı bilgisi verildi; ancak o gün evdeydim, ne telefonla arandım ne de kapıma gelen herhangi bir ekip oldu. İkinci aramamda ise yeniden sadece kayıt açıldı, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne eve gelen oldu ne de sorunu gerçekten inceleyen, bilgilendirme yapan herhangi bir yetkiliyle iletişime geçilebildi.
Abone numaram 11356993’tür. Günlerdir internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın en kısa sürede gerçekten yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım bu hizmet kesintisine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 sa...
Superonline’dan 1000/1000 ev fiber internet hizmeti alıyordum. 2025 Aralık ayı boyunca, tamamen hat üzerinde yaşanan ve benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle yaklaşık 15 gün içinde 3 defa evime teknik ekip geldi. Her gelişlerinde bazı ayarlamalar yapıldı ancak bağlantı sorunu her seferinde 2–3 g...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kurulum süreciyle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım; kurulumum 9 günde tamamlanmıştı. Kurulumdan sonra interneti yalnızca 1–2 gün sorunsuz kullanabildim, üçüncü günden itibaren yeniden ...
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ödediğim hizmeti alamıyorum. Hız testlerinde genelde 55 Mbps civarında hız görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızım bir süreliğine 256 Mbps seviyelerine çıkıyor, ardından tekrar 55 Mbps’ye düşüyor...
Superonline’dan aldığım “Superonline TV+ ile Fiber Hızın Zirvesi” paketini kullanıyorum. 21.12.2025 tarihinden beri evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ayda 935 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen günlerdir hizmet alamıyorum. 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetl...
Yorumlar