to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 100 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Verilen Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi
Superonline 100 Mbps fiber ev internetim 28 Aralık Pazartesi gününden beri, yani yaklaşık 6 gündür tamamen çalışmıyor. Evde hiç internet erişimi yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu, en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği ve acil olarak ilgilenileceği söylendi, ancak hiçbir ekip gelmedi ve sorun hala devam ediyor. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Acil olarak teknik ekibin yönlendirilmesini, internet hizmetimin hemen çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer en geç yarın itibarıyla sorun çözülmez ve ekip gelmezse, bu uzun süreli kesinti ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
8. Gün oldu hala arıza için ne arayan var ne de soran. Sanırım Superonline battı haberleri doğru. Allah yardımcınız olsun konkordato ilan edin.
Merhaba Ali Bey, 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
