to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 1000 Mbps aboneliğimi yaklaşık 6 yıldır sorunsuz kullanırken, 3 Ocak Cumartesi günü saat 11:20 civarında tamamen benim dışımda gelişen bir hata nedeniyle internetim kesildi. Sitemize başka bir dairenin internet arızasını gidermek için gelen teknik ekip, müdahale sırasında fiziksel bir hata yaparak benim bağlantımı bozdu ve o andan itibaren internet erişimim tamamen kesildi.
Kesinti yaşadığım anda site güvenliğine giderek teknik ekipten durumla ilgili bilgi almak istedim; ancak “kayıt açsın” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir cevap aldım. Ardından Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda 189282397 numaralı kayıt oluşturuldu ve ekip yönlendirileceği, ancak teknik servisin ancak pazartesi günü gelebileceği söylendi. Yani tamamen teknik ekibin hatası sonucu, bir hafta sonu boyunca internet kullanamayan taraf ben oldum.
Alacaatlı Mahallesi Sierra Yaşamkent Sitesi’ndeki adresimde yaşanan bu problemden dolayı, kendi kusurum olmayan bir hatanın mağduriyetini yaşamaktan son derece rahatsızım. Özellikle hafta sonu evde internet ihtiyacının yüksek olduğu bir zamanda bu kesintiyle baş başa bırakılmak kabul edilebilir değil.
Superonline’dan, 189282397 numaralı kaydım kapsamında adresime acil olarak teknik servis yönlendirilmesini, bağlantımın aynı gün içinde mümkün olan en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür internetime hiç bağlanamıyorum ve evde hiçbir cihazla bağlantı sağlayamıyoruz. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir teknik çözüm sunmak yerine bayiye yönlendirdiler ancak ...
Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğimle ilgili 3 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmetim çarşamba gecesi saat 01:20’den bu yana tamamen kesildi ve internet erişimim bulunmuyor. Sorunun bina genelinde yaşandığı ve portlarda arıza olduğu bilgisi paylaşıldı....
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 sa...
Superonline 50 Mbps fiber ev internet aboneliğim kapsamında 29 Aralık günü saat 12.00’den itibaren internetim tamamen kesildi ve 1 Ocak saat 19.30 itibarıyla hâlâ bağlantı yok. Müşteri hizmetleri bu durumun bölgesel altyapı sorunu olduğunu söylüyor; ancak aynı site ve binada farklı servis sağlayıcıl...
Yorumlar