to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım teknik destek sürecinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı... yaşıyorum. İki gündür evimde internet hizmeti yoktu ve bu süre boyunca bağlantı sorunumu bir türlü çözüme kavuşturamadılar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına bir sorun.
9 Eylül 2026 tarihinde Şok Net üzerinden 35 Mbit fiber sınırsız internet kampanyasına başvuruda bulundum. Daha sonra int...ernette gördüğüm şikayetler nedeniyle henüz bağlantı yapılmadan aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağ
Uzun süredir Şok Net En İnterneti hizmetini Diyarbakır’daki adresimde kullanıyorum. Ayda ya da iki ayda bir mutlaka inte...rnetim ya tamamen kesiliyor ya da hızı kullanılmayacak derecede düşüyor. Bu nedenle bir ay içinde en fazla üç hafta düzgün internet kullanabiliyorum, geri kalan sürede hizmetten fa
Yaklaşık 1 yıldır Şok Net abonesiyim. 18.09.2026 tarihinde saat 15.20’de online işlem merkezinden hizmet (xdsl) numaramı... öğrenmek için talep açtım. Aradan saatler geçmesine rağmen bu talebime herhangi bir yazılı dönüş yapılmadı, sistemde hâlâ “kontrol aşamasında” ve “açık” görünüyor. Cevap alamayın
Şok Net abonesiyim ve 14.09.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür internet bağlantım neredeyse kullanılamayacak k...adar yavaş. Bağlantı tamamen kesilmiyor; ancak hız o kadar düşük ki sanki hızım bilerek kısıtlanmış gibi çalışıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 0,03 Mbps, yükleme hızı
Şok Net internet aboneliğimi 4 Şubat 2026 tarihinde kapattım. Hattımı kapatırken modem iadesi için bana bir iade kargo k...odu verildi ve modemi bu kodla PTT üzerinden karşı tarafa gönderdim. Gönderinin ulaştığı bilgisi sonradan sistemde göründüğü için gönderi kodunu da sildim. Abonelik iptalinden son
Şok Net abonesiydim ve aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra modem elimde kaldı, modemi nereye ve hangi bir...ime teslim edeceğim konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak, modemi teslim etmem gerektiği veya teslim edilmezse ceza uygulanacağı söylenmedi.
Şok Net’ten ön ödemeli olarak satın aldığım internet hizmetini 15 Eylül’den bu yana 2 gündür hiç kullanamıyorum. Parasın...ı peşin ödediğim halde bağlantı bir türlü gelmedi ve internete erişemiyorum. Ön ödemeli bir hizmet olduğu için, kullanamadığım bu 2 günlük süreye ait tutarın tarafıma iade edilmes
Şok Net internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde modem ve fiber cihazını Şok Net’in kendi sisteminde oluşturduğ...u kayıt üzerinden, yönlendirdiği kargo firmasıyla geri gönderdim. Kargo şirketinden de iade gönderimin süresi içinde alınarak satıcıya teslim edildiğine dair SMS aldım. Tüm cihazl
"Mesaj yayınlandıktan sonra arandım ve sıkıntım giderildi teşekkür ederim."
Şok Net sabit internet aboneliğimde 13 Eylül Pazar gününden bu yana tamamen... internet erişimim yok. Modem ışıkları yanmasına rağmen üç gündür hiçbir şe
Şok Net 35 Mbps sınırsız internet aboneliğimin son bir ayında neredeyse binlerce kez bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ba...zen birkaç dakikada bir kopma oluyor, bazen de birkaç saat hiç sorun yaşamadan kullanabiliyorum. Bu düzensiz ama sürekli hale gelen kopmaları defalarca kez firmaya iletmeme rağmen
Şok Net abonesiyim ve 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantım tamamen kesik olmasına rağme...n hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 9 gün içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 20 kez kayıt açtırdım. Her seferinde farklı bahanelerle o
Şok Net üzerinden taahhütsüz sabit internet hizmeti kullanıyordum. 22 Temmuz tarihinden bu yana defalarca kez müşteri hi...zmetleriyle görüşerek hizmetimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptal işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Taahhütsüz bir hizmet olmasına rağmen bu kadar basit bir iptal t
Sok Net abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır sorunsuz kullandığım internetimde, ayın 10’undan bu yana her 10 dakikada bir kopm...a yaşamaya başladım. Bu kopmalar gün boyu aralıksız devam ettiği için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama fatura ödemeye devam ediyorum. Modemim bana ait ve herhangi bir ar
Şok sabit internet aboneliğim 100 Mbps paket olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır düzgün çalışmıyor. İnternet bağlantısı ...var görünüyor ancak hız o kadar düşük ki neredeyse hiçbir şeyi açamıyorum, bağlantı fiilen kullanılamaz durumda. Bu durumla ilgili Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s
Şok Net internet aboneliğimde 11 Eylül tarihinden bu yana Kütahya Merkez’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşadığım kesinti sonrası Şok Net müşteri hizmetlerini aradım, “2 gün içinde sizi arayacağız” denilerek kayıt oluşt
Şok Net ev interneti aboneliğimde 2 gündür sürekli bağlantı kopması ve bazı internet sayfalarına ile YouTube.com videola...rına erişim sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantısı gün boyunca düzensiz şekilde kopuyor, sayfalar açılmıyor ya da çok geç açılıyor, YouTube.com’da ise videolar ya hiç başlamıyor
Şok Net üzerinden 29.08.2026 tarihinde evime 35 Mbps hızında internet bağlattım. Kurulum yapıldı, 1.250 TL fatura ödedim... ancak o günden bu yana bir gün bile interneti kullanamadım. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu bildirmek için neredeyse her gün müşteri hizmetlerini ar
Şok Marketler’in sunduğu Şok Net internet hizmetini bir haftalık deneme amaçlı aldım. Kısa süre sonra aboneliğimi iptal ...ettirdim. İptal sürecinde Türk Telekom, kullandığım modemin kendilerine ait olduğunu, modemi onlara iade etmem gerektiğini belirtti. Ben de modemi Türk Telekom’a teslim ettim ve ci
Soknet üzerinden kullandığım 35 Mbps internet paketimde günlerdir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazlarım Wi-Fi ağın...a bağlı görünmesine rağmen internete erişim yok, telefonda da “internetsiz bağlı” şeklinde uyarı çıkıyor ve günlerdir sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. 9 Eylül’den bu yana
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. İlk başlarda hız testlerinde sonuçlar iyi görünse de, ne dosya ...yüklerken ne de film izlerken bu hızı asla alamadım. İnternet hızım iyi gözükmesine rağmen ağız tadıyla bir film bile izleyemez hale geldim. Birkaç gündür de bağlantım kendi kendi
Şok Net zaten düzgün çeken bir internet değil; hem pahalı hem de zayıf bir internet. Bir de arıza olduğunda çok yavaşlar.... Arızamın hemen, bugün çözülmesini istiyorum; günlerce beklemek istemiyorum. 799 TL her ay ödüyorum ama bunun karşılığında muhatap yok. Olacak iş mi?
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps Şok Fiber internet paketinde son bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftanın ...yaklaşık üç günü internetim tamamen gidiyor, kalan günlerde ise sorun olmadan kullanabiliyorum. Yani sorun belirli saatlerde değil, haftanın belirli günlerinde internetin hiç gelme
Yozgat ili Sorgun ilçesi Osmancavuş Mahallesi 5180. Sokak No: 14 Daire: 1 adresinde ikamet ediyorum. Şok Net üzerinden, ...N******* T******* adına kayıtlı 16 Mbps bakır internet aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 13 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum ve maha
