Şok Net 5G İnternetinde Sürekli Yavaşlık Ve Müşteri Hizmetinde Cevapsızlık

Şok Net’ten 5g taahhütsüz internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş. Evde her yerde ve her cihazda aynı sorun yaşanıyor; sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve bir içeriğin yüklenmesi için dakikalarca beklemek gerekiyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Ne teknik destek alabildim ne de sorunumla ilgili bir bilgi verildi.

İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp altyapı veya cihaz kaynaklı bir sorun varsa giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.