to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps Şok Fiber internet paketinde son bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftanın ...yaklaşık üç günü internetim tamamen gidiyor, kalan günlerde ise sorun olmadan kullanabiliyorum. Yani sorun belirli saatlerde değil, haftanın belirli günlerinde internetin hiç gelme
İzmir Bornova’da yaşadığım apartmanda bina sahibinin talimatıyla bakır internet kabloları kesildiği için 02.09.2026 tari...hinde hemen internet sağlayıcım Şok Net’i arayıp durumu bildirdim. Görüştüğüm yetkili, binamızda fiber altyapı bulunduğunu söyleyerek fiber dönüşüm talebi oluşturdu ve tarafıma 7 i
Şok Net’teki 8505554148 numaralı aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma gönderilen SMS’te, fiber modem ve ONT cihazın...ı 17.09.2026 tarihine kadar PTT Kargo ile, gönderici ödemeli şekilde Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine göndermem istendi. Bu mesaj üzeri
Şok Net üzerinden Oris Telekom altyapısıyla aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli... ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet bağlantısı kesiliyor, düzenli bir erişim sağlayamıyoruz. Yaklaşık 2–3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım
Şok Net ismiyle hizmet veren Alfa İletişim Pazarlama tic. A. Ş üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum süreci... 2 haftayı geçtiği için, daha kurulum aşamasındayken iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, yaklaşık 2 gün sonra, 4 Temmuz 2026 tarihinde hem Telekom ekibi hem de Şok Net ekibi peş
Şok Net Fiber 100 internet aboneliğim üzerinden League of Legends TR sunucularına bağlanırken, yaklaşık bir haftadan faz...la süredir ciddi ping artışı ve dalgalanma yaşıyorum. Daha önce ortalama 20 ms civarında sabit ping alırken, son dönemde bu değer 50‑70 ms aralığına çıktı ve zaman zaman bunun üzer
Şok Net bünyesinde başlatmaya çalıştığım internet abonelik sürecinde, aktivasyon ekibinin keyfi işlemleri ve koordinasyo...nsuzluğu sebebiyle günlerdir mağdur ediliyorum. 25 Haziran Perşembe günü saat 22:30 civarında müşteri temsilcisiyle 35 Mbps fiber internet başvurusu yaptık; ancak o aşamada e-Devl
100 Mbps fiber ev interneti hizmetim 23 Haziran’dan itibaren tamamen kesildi. Aynı gün telefonla arıza kaydı açtırmama r...ağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 24 Haziran’da bu kez web uygulaması üzerinden tekrar talep oluşturdum ve arızayı yeniden bildirdim, ancak günlerce kimse aramadı. Pazar
Şok Net üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanmaktayım. 23 Haziran tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve... aynı gün telefonla arıza kaydı oluşturdum. Herhangi bir geri dönüş olmayınca 24 Haziran’da bu kez web uygulaması ve linkler üzerinden tekrar talep açtım, ancak buna rağmen günlerc
Adana Sarıçam Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde Şok Net üzerinden taahhütsüz 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Ancak ö...zellikle akşam saatlerinde eve geldiğimde, neredeyse her gün hızım 0.9–1.5 Mbps seviyelerine düşüyor. 100 Mbps paket ücreti ödediğim bir hizmetten, bu saatlerde 1 Mbps civarında hı
18.06.2026 tarihinde Şok Net’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurum onaylandı ancak o tarihten bu yana herhangi b...ir kurulum ekibi gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “gelecekler” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve so
Şok Net’ten yeni bir internet aboneliği başvurusunda bulundum. Farklı bir adreste, Şok Net Fiber 100 Mbps paketine geçme...k için yaklaşık 15 Haziran tarihinde başvurumu yaptım. Başvuru sırasında özellikle tüm ücretleri sordum ve sadece kurulum ücreti alınacağı, bunun da 3 taksit şeklinde yansıtılacağı
Şok Net fiber internet aboneliğimde bugün sabah saatlerinden bu yana Kayseri Talas’taki adresimde tamamen internet kesin...tisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç yok, modem internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sadece telefon üzerinden bir arıza kaydı oluşt
Şok Net’in 100 Mbps fiber internet abonesiyim. “Arkadaşını getir” kampanyas...ından kazandığım 1 ay ücretsiz internet hediyesi, üzerinden yaklaşık 2 ay g
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim 2 Haziran’dan 5 Haziran’a kadar tamamen kesikti; bu süre boyu...nca hiç internet bağlantısı alamadım. 2 Haziran’da açtığım ticket sonrasında 5 Haziran’da bana dönüş yapıldı, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu ve giderildiği söylendi; bağlantı
Şok Net’ten aldığım hazır fiber internet aboneliğinde hem satış aşamasında hem de iptal sürecinde ciddi mağduriyet yaşad...ım. Başta bana aylık 449 TL ücret ve 300 TL modem kurulum ücreti olmak üzere toplam 749 TL ödeyeceğim, bunun da tek seferlik olacağı söylendi. Buna rağmen ilk ödememde benden 1200
Şok Net üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak 13 Mayıs’tan bu yana kurulum bir türlü tamamlanmadı. Ad...resimde Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen ne gelen var ne giden, ekipleri aradığımız halde kimse gelmedi. Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi
Şok Net fiber internet aboneliğimizi yeni başlatmamıza rağmen, yanlış bilgilendirme ve devam eden inceleme sürecine rağm...en üyeliğimiz iptal edildi. Satış temsilcisi bize aylık ücretin 379 TL olacağını söyleyince bu tutarı onayladık. Ancak sisteme girip ödemeye baktığımızda ücretin 449 TL olarak görü
Şok Net fiber internet abonesiyim ve Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım hizmetten abone olduğum günden bu yana ciddi anla...mda verim alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması yaşıyorum ve son iki gündür de internetim tamamen yok. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için internete ihti
Soknet üzerinden kullandığım Fiber 16 internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde benden modem ve dönüştürücü k...utu ile birlikte geri istenildi. Ben de modemi ve dönüştürücüyü eksiksiz şekilde, kendi kutusuyla birlikte PTT Kargo ile 14 Mayıs tarihinde kp06380873593 takip numarasıyla gönderdi
Şok Net üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Başvurum alındı ve bağlantının kurulması için bugün... için gün verildi. Ancak verilen tarihte ne saha ekipleri geldi ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Mesai saati bittiği halde ortada ne bir arama ne de bilgi veri
"İnternet kesintisi yaşadım, botla iletişime geçtim, teknik ekip gelmedi ve sorun devam etti. Sonunda onarım yapıldı ve internet hizmetim tekrar çalıştı."
Şok Net firmasından iptal ettirdiğim 8504914423 numaralı aboneliğime ait fiber modem ve ont (Fiber Dönüştürücü) cihazlar...ını, firmanın yönlendirmesi doğrultusunda PTT Kargo ile belirtilen Beykoz/İstanbul adresine gönderdim. Kp06379051131 barkod numaralı PTT Kargo gönderisi, resmi kayıtlara göre 18 M
Şok Net fiber internet aboneliğim için internet sitelerinde yer alan kampanyada sabit ücretin 4 ay boyunca 449 TL olarak... uygulanacağı belirtilmesine rağmen, online işlem merkezindeki hesabıma girdiğimde sabit ücretin 3 ay olarak göründüğünü fark ettim. Hizmet numaram 1782983398’dir. Bu durum yaklaş
