to read complaints and reviews, or file yours.
Kocaeli Gölcük Karaköprü Mahallesi Gümüşevler Sitesi’indeki adresimde bugün Soknet ev interneti kuruldu ancak kurulum ya...pıldığından beri internete hiç bağlanamıyorum. Modem kurulumu tamamlanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilet
İnternetimi TÜRKSAT'tan taşıdım, Şok Net eski modemi TÜRKSAT istedi, gönderdim. 2 ay oldu, Şok Net defalarca şikayet bır...aktım; modem gönderecekler dediler, modem gelmedi. 30 kere aradım, her seferinde ilgileneceğiz dediler, ancak hiçbir sorun çözmediler. Ödediğim internet parasını da vermediler; int
Şok Net’ten aldığım hazır fiber internet aboneliğinde hem satış aşamasında hem de iptal sürecinde ciddi mağduriyet yaşad...ım. Başta bana aylık 449 TL ücret ve 300 TL modem kurulum ücreti olmak üzere toplam 749 TL ödeyeceğim, bunun da tek seferlik olacağı söylendi. Buna rağmen ilk ödememde benden 1200
Vodafone’dan Şok Net ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Vodafone’a ait modemi kargo ile geri gönderdim, modem ...teslim edildi ve benden teslim ettiğime dair tutanak istendi. İstenen tutanağı da iletmeme rağmen, Nisan 2025 döneminden itibaren tarafıma modem ücreti yansıtılmaya başlandı ve 2.4
Şok Net üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet hizmetim İstanbul Ümraniye’de 2 gündür çalışmıyor. Modem üzerinde ışık...lar kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetleri üzerinden Ticket açmama rağmen iki gündür kimse arıza ile ilgili olarak benimle iletişime geçmedi ve sorun hala de
Şok Net sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal işleminin ardından modemi yaklaşık iki hafta önce PTT Kargo i...le geri gönderdim. Gönderiye ait PTT takip numaram ve teslim fişim de mevcut olmasına rağmen, modem teslim edilmemiş gibi görünüyor ve tarafıma haksız şekilde 6.500 TL tutarında fa
Şok Net fiber internet aboneliğimizi yeni başlatmamıza rağmen, yanlış bilgilendirme ve devam eden inceleme sürecine rağm...en üyeliğimiz iptal edildi. Satış temsilcisi bize aylık ücretin 379 TL olacağını söyleyince bu tutarı onayladık. Ancak sisteme girip ödemeye baktığımızda ücretin 449 TL olarak görü
İş yerimde Van İpekyolu ilçesinde Şok Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür t...amamen internetsiz durumdayım ve iş yerimdeki tüm işlerim bu nedenle aksıyor. Her gün aralıksız müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir
Şok Net Alfa / Oris Telekom üzerinden kullandığım internet aboneliğimin taahhüdü 5 Mayıs’ta dolduğu için iptal etmek ist...edim ve tarafıma söylenildiği şekilde modemi kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen hattım kapandığı halde borç bilgisi içeren SMS’ler ve aramalarla sürekli rahatsız edilmeye devam
Soknet üzerinden kullandığım Fiber 16 internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde benden modem ve dönüştürücü k...utu ile birlikte geri istenildi. Ben de modemi ve dönüştürücüyü eksiksiz şekilde, kendi kutusuyla birlikte PTT Kargo ile 14 Mayıs tarihinde kp06380873593 takip numarasıyla gönderdi
Uzun süredir Şok Net sabit internet kullanıyorum ve interneti aldığım günden bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi s...orunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, hız düşüyor ve özellikle akşam saatlerinde internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Buna rağmen, akşamları karşımda hiçbir şekilde muhat
Şok Net firmasından iptal ettirdiğim 8504914423 numaralı aboneliğime ait fiber modem ve ont (Fiber Dönüştürücü) cihazlar...ını, firmanın yönlendirmesi doğrultusunda PTT Kargo ile belirtilen Beykoz/İstanbul adresine gönderdim. Kp06379051131 barkod numaralı PTT Kargo gönderisi, resmi kayıtlara göre 18 M
Vodafone fiber internet kullanırken Vodafone’dan bir modem satın aldım ve sonrasında Şok Net ev internetine geçtim. Geçi...ş yapmadan önce Şok Net’e, “Vodafone fiber modemimi kullanabilir miyim, siz modem satıyor musunuz? ” diye sordum, bana evet dendi ve ben de bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Şok
Alfa İletişim / Şok Net ev interneti aboneliğimin feshi için benden istenen modem ve ont cihazını, SMS ile bildirilen ad...rese, yine SMS’te belirtildiği şekilde 11 Mayıs tarihinde PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak gönderdim. Firmaya iade için 21 Mayıs’a kadar süre tanınmış olmasına rağmen, cihazl
Şok Net aboneliğime ait modem ve ont cihazını, son iade tarihi olarak verilen 18.05.2026 tarihini geçirmeden iade etmeme... rağmen, tarafıma 4.000 TL modem ceza tutarının faturalandırılacağına dair SMS gönderildi. İade tarihinden önce müşteri hizmetlerini arayarak son tarih ve iade süreciyle ilgili öze
Şok Net aboneliğimi 2 Mayıs tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında şirketin istediği şekilde modemi 6 Mayıs’ta PTT Karg...o ile sigortalı olarak gönderdim ve 8 Mayıs’ta teslim edildiği sistem üzerinden görülüyor. Buna rağmen tarafıma ısrarla “modemi gönderin” içerikli SMS’ler gelmeye devam etti. Son
Şok Net ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra kullandığım modemi firmaya iade ettim. Modemi PTT ile gönderdim v...e gönderi takip numaram KP0593*****56 olmasına rağmen, Şok Net modemin kendilerine ulaşmadığını iddia ederek tarafıma yaklaşık 2400 TL modem ücreti yansıttı. Aralık ayından itibar
Şok Net’ten almış olduğum modemi yaklaşık 1,5 yıl önce iade etmeme rağmen, 30.12.2024 tarihinde kargo ile geri göndermiş... olmama karşın benden hâlâ modem ücreti talep ediliyor. Son günlerde hem SMS hem de telefon aramalarıyla, modemi işleten Alfa İletişim ve Oris Telekom üzerinden 600 TL modem bedeli
Yaklaşık 2 ay önce Erzincan’daki internet aboneliğimi Şok Net’e taşıdım. Abonelik başlangıcında tarafıma ne modem ne de ...fiber adaptör teslim edilmedi, ayrıca kurulum veya aktivasyon ücreti adı altında herhangi bir ücret de alınmadı. Hizmetten memnun kalmadığım için 1 Mayıs 2026 tarihinde aboneliğim
Sok Net internet aboneliğimi taşındığım için yaklaşık 3 yıl kullanımının ar...dından 18 Nisan’da sonlandırdım. Abonelik iptali sonrasında modemi ve taraf
Şok Net’ten İstanbul Fatih’te 4 ay taahhütsüz ev internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “Siz modeminizi alı...n, biz 3 ila 7 gün arasında geleceğiz” denildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı için gelen bir ekip oldu. Abone kodum 8505555891’dir. Bugün
Şok Net ev interneti kullanıyordum. Annemin vefatı nedeniyle yaklaşık 10 gün boyunca kontör alamadım, bu süre sonunda ha...ttı tamamen keserek satın almış olduğumuz tüm hakları iptal etmişler. Sözleşmede bu 10 günü geçince hat ve hakların iptal edileceğine dair maddeyi çok küçük harflerle yazmışlar ve
Soknet’e Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet başvurusu yaparak bir süre hizmet aldım. Daha sonra Soknet abon...eliğimi iptal ettim ve bu süreçte Türk Telekom’a ait kiralık modemin iadesi talep edildi. Modemi aynı hafta içinde teslim ettim ve telefonla yaptığım görüşmede modem iadesinin sist
