to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net ev interneti aboneliğimi ilk başlattığımda aylık yaklaşık 450 TL ödüyordum. Zamanla fiyat neredeyse iki katına ç...ıkıp 900 TL seviyelerine gelince yeniden paket satın almadım ve aboneliğim iptal edildi. Abonelik iptalinden sonra tarafıma SMS ile modem ve cihazları geri göndermem gerektiğine da
Şok Net’in Fiber 100 Mbps internet aboneliğini kullanırken, 03.10.2026 tarihi itibarıyla farklı bir firmanın internet hi...zmetine geçtim. Daha sonra o firmadan da ayrılıp Millenicom hizmeti kullandım ve kullandığım modem cihazını Millenicom’a kargo ile iade ettim. Şok Net’in iddia ettiği gibi bana ait
Şok Net aboneliğimiz kapsamında bize verilen modemi 01.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile şirketin belirttiği adrese iade o...larak gönderdik. Kargomuzun 05.10.2026 tarihinde alıcıya teslim edildiği, elimizdeki PTT takip kaydından ve teslim belgesinden net olarak görülmektedir. Şirketin tanıdığı son iade
Şok Net ve altyapı sağlayıcısı Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık dört aydır kablosuz bağlantı ...kopma sorunu yaşıyorum. Evde internete bağlanmak neredeyse imkansız hâle geldi, bağlantı sürekli düşüyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini y
Şok Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra benden modem ve ont cihazını geri istediler. Bunun üzerine cihazları PTT Kar...go ile kendilerine gönderdim. Kp06672404191 takip numaralı kargom, PTT kayıtlarına göre 25.09.2026 tarihinde Şok Net’e teslim edilmiş görünmektedir. Buna rağmen tarafıma “02.10.20
Şok Net’ten taahhütsüz internet paketi kullanıyordum. Ev değiştirdiğim için internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal s...ırasında modemi kendilerine göndermemi istediler, ben de yaklaşık 5 ay önce modemi PTT Kargo ile kendilerine gönderdim. Buna rağmen şu an beni modem borçlusu gibi gösterip hakkımda
Şok Net ev interneti aboneliğimde dün geceden beri internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Mo...demde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı kuramıyorum. İnternete ihtiyaç duyduğum halde hizmet alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce bağlantımın kontrol edilerek dü
Bursa Yıldırım’da yaklaşık iki yıldır Şok Net üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hızında paket satın alma...ma rağmen neredeyse tüm kullanım süresi boyunca 25–30 Mbps’nin üzerine hiç çıkmayan hızlarla internete bağlanabildim ve bu durum sürekli tekrarlandı. Defalarca müşteri hizmetlerin
Şok Net'te fiber internet kullanırken bana verilen modemi kullanıyordum. Daha sonra Millenicom ev internet aboneliğine g...eçtim. Geçiş sürecinde hem Millenicom’a hem de Şok Net’e modemi iade edip etmeyeceğimi ve bana ekstra bir ücret yansıyıp yansımayacağını özellikle sordum. Millenicom, modemi Şok Ne
Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım teknik destek sürecinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı... yaşıyorum. İki gündür evimde internet hizmeti yoktu ve bu süre boyunca bağlantı sorunumu bir türlü çözüme kavuşturamadılar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına bir sorun.
Şok Net abonesiydim ve aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra modem elimde kaldı, modemi nereye ve hangi bir...ime teslim edeceğim konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak, modemi teslim etmem gerektiği veya teslim edilmezse ceza uygulanacağı söylenmedi.
Şok Net 35 Mbps sınırsız internet aboneliğimin son bir ayında neredeyse binlerce kez bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ba...zen birkaç dakikada bir kopma oluyor, bazen de birkaç saat hiç sorun yaşamadan kullanabiliyorum. Bu düzensiz ama sürekli hale gelen kopmaları defalarca kez firmaya iletmeme rağmen
Şok Net internet aboneliğimi iptal ettirmeme ve modemi geri göndermeme rağmen aylardır benden modem ücreti talep ediliyo...r. Modemi daha önce kargo ile iade ettim, ancak maalesef şu an elimde kargo takip numarası bulunmuyor. Yaklaşık iki aydır tarafıma 2.500 TL tutarında “ödenmemiş modem ücreti” ile
Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık üç aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşa...mıyorum. Dün hem uygulama üzerinden hem de telefon numaralarından defalarca denememe rağmen yine kimseye bağlanamadım. Aboneliğimi kurallara uygun şekilde sonlandırmak, modemi de
14.08.2026 tarihinde Şok Net aboneliğim iptal oldu ve aynı gün PTT Kargo ile Türk Telekom modem cihazını geri gönderdim.... Cihazı tam zamanında, yani aboneliğin iptal olduğu tarihte kargoya vermeme rağmen tarafıma 2.500 TL “zamanında göndermediniz” gerekçesiyle para cezası yansıtılmış. Ben modemi gün
Şok Net abonesi olarak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir te...msilciye bağlanamıyorum. Sürekli sadece sesli yanıt sistemine düşüyorum ve her aradığımda aynı durum tekrarlanıyor. Mevcut kullanmakta olduğum internet hizmetini sonlandırmak ve m
Şok Net aboneliğime ait fiber modemi iade etmemle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 3’ünde tarafıma ulaşılara...k fiber modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ben de 5’inde modemin sağlamlığını kontrol ettikten sonra PTT Kargo ile, içine abonelik numaramı da yazarak, kendilerini
Şok Net üzerinden internet aboneliği başlatmıştım, daha sonra Superonline’a geçiş yaptığım için Şok Net’teki üyeliğimi h...izmet almadan iptal ettirdim. Superonline’a ait olan modemi de Superonline’a teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Modemi iade etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır tarafıma 6.500 TL mod
Şok Net’ten yaklaşık bir buçuk ay önce internet aboneliği aldım. 800 TL peşin ödeme yaptım ancak interneti hiç kullanmad...ım ve daha sonra aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında benden ek bir ücret talep edilmedi, modemle ilgili de hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Arada
Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma ait modemi verilen süre içerisinde PTT Kargo ile şirkete... gönderdim. Gönderimin takip numarası KP06539810592’dir ve bu hatta tanımlı abone numaram 8505358006’dır. PTT kayıtlarına göre modem 28.07.2026 tarihinde Şok Net yetkilisine teslim
Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyordum. Aboneliğimin ilk gününden beri upload hızım 5–8 Mbps arasında seyret...ti ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamadım. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunun paket içeriğinin böyle olduğu, yani normal kabul edildiği söylendi ve herhan
Geçen sene 100 Mbps Şok Net internet aboneliği başlattım. Üç ayın sonunda benden söz verdiğimiz ücretin yaklaşık iki kat...ı bir tutar talep ettikleri için 01.03.2026 itibarıyla e‑Devlet üzerinden başka bir internet firmasına geçiş yaptım. BTK kayıtlarında da hangi firmadan hizmet aldığım açıkça görülm
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Şok Net internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Aboneliğimi sonlandıracağım ...için modemi de iade edeceğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir iade adresi verildi ancak modemi “gönderici ödemeli” olarak göndermem gerektiği söylendi. Mode
Sok net üzerinden aldığım internet hizmeti 16 Temmuz’dan beri tamamen yok ve 2 gündür evimde internet kullanamıyorum. Mo...demimde sadece güç ışığı yanıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Soknet müşteri hizmetlerini aradım, “bakıyoruz” denilerek kayıt açıldı ancak ara
