Şok Net Modem

Şok Net abonesi olarak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir te...msilciye bağlanamıyorum. Sürekli sadece sesli yanıt sistemine düşüyorum ve her aradığımda aynı durum tekrarlanıyor. Mevcut kullanmakta olduğum internet hizmetini sonlandırmak ve m...

Şok Net aboneliğime ait fiber modemi iade etmemle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 3’ünde tarafıma ulaşılara...k fiber modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ben de 5’inde modemin sağlamlığını kontrol ettikten sonra PTT Kargo ile, içine abonelik numaramı da yazarak, kendilerini...

Şok Net üzerinden internet aboneliği başlatmıştım, daha sonra Superonline’a geçiş yaptığım için Şok Net’teki üyeliğimi h...izmet almadan iptal ettirdim. Superonline’a ait olan modemi de Superonline’a teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Modemi iade etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır tarafıma 6.500 TL mod...

Şok Net’ten yaklaşık bir buçuk ay önce internet aboneliği aldım. 800 TL peşin ödeme yaptım ancak interneti hiç kullanmad...ım ve daha sonra aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında benden ek bir ücret talep edilmedi, modemle ilgili de hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Arada...

Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma ait modemi verilen süre içerisinde PTT Kargo ile şirkete... gönderdim. Gönderimin takip numarası KP06539810592’dir ve bu hatta tanımlı abone numaram 8505358006’dır. PTT kayıtlarına göre modem 28.07.2026 tarihinde Şok Net yetkilisine teslim...

Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyordum. Aboneliğimin ilk gününden beri upload hızım 5–8 Mbps arasında seyret...ti ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamadım. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunun paket içeriğinin böyle olduğu, yani normal kabul edildiği söylendi ve herhan...

Geçen sene 100 Mbps Şok Net internet aboneliği başlattım. Üç ayın sonunda benden söz verdiğimiz ücretin yaklaşık iki kat...ı bir tutar talep ettikleri için 01.03.2026 itibarıyla e‑Devlet üzerinden başka bir internet firmasına geçiş yaptım. BTK kayıtlarında da hangi firmadan hizmet aldığım açıkça görülm...

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Şok Net internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Aboneliğimi sonlandıracağım ...için modemi de iade edeceğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir iade adresi verildi ancak modemi “gönderici ödemeli” olarak göndermem gerektiği söylendi. Mode...

Sok net üzerinden aldığım internet hizmeti 16 Temmuz’dan beri tamamen yok ve 2 gündür evimde internet kullanamıyorum. Mo...demimde sadece güç ışığı yanıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Soknet müşteri hizmetlerini aradım, “bakıyoruz” denilerek kayıt açıldı ancak ara...

Uzun süredir Şok Net internet hizmetini kullanıyordum, aboneliğimi iptal ettikten sonra da firmaya ait modemi 25.05.2026... tarihinde PTT Kargo aracılığıyla Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine gönderdim. Buna rağmen modemi göndermemişim gibi tarafıma 4.000 TL t...

Şok Net 100 Mbps fiber 4 ay sabit paket aboneliğimi 17 Haziran 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında mo...dem ve ont cihazlarını, tarafıma verilen adrese 22 Haziran 2026 tarihinde PTT Kargo ile, 06459844332 barkod numarasıyla ve ücreti bana ait olacak şekilde gönderdim. Buna rağmen ipt...

Şok Net internet hizmetini bir süre kullandım ve daha sonra aboneliğimi iptal ettim. Kullanım süresi boyunca firma bana ...hiçbir şekilde modem ya da herhangi bir cihaz teslim etmedi, ayrıca yüz yüze ya da ıslak imzalı herhangi bir sözleşme de imzalamadım. Evimde bulunan modem ve küçük internet kurulum...

İnternet hizmeti satın almak için Şok Net'e başvurdum aboneliğim oluştu fakat aboneliğin başlaması için modemin bağlanma...sı gerektiği söylendi. Bunun için ücretsiz kiralık modem tahsis ettiklerini söylediler. Ben de bu hizmetten yararlanmak istedim. En geç on iş günü içinde gelip modemi bağlayacaklar...

Şok Net aboneliğimi, tarafıma yapılan yanlış bilgilendirmeler ve müşteri temsilcilerinin hatalı işlemleri nedeniyle ipta...l etmek zorunda kaldım. İptal sonrası benden istenen fiber modem ve ONT cihazını, yanında data kablosu ve 2 adet adaptörle birlikte, güvenli bir şekilde paketleyip PTT Kargo aracıl...

Şok Net’e VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında özellikle kapıda modem satışı olduğunu, modemin bu şekilde ...tarafıma verileceğini söylediler. Buna güvenerek abonelik başlattım. Üç gündür modemimin gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise VDSL modem satışı yapmadıklarını...

Şok Net’in 8504957616 numaralı abonesiyken 07.06.2025 tarihinde Telkotürk’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında kiralık fiber ...modemim Telkotürk kayıtlarına aktarıldı ve bir yıl boyunca modem kirasını Telkotürk’e ödedim. Buna rağmen Şok Net, yaklaşık bir yıldır modem iadesi ve 2.400 TL modem ücreti için be...

Geçen sene Şok Net internet hizmetini kullanıyordum, sonrasında aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bende...n modemi belirtilen süre içerisinde PTT Kargo ile geri göndermemi istediler. Ben de istenen süre içinde modemi İstanbul’daki adrese PTT Kargo ile gönderdim ve üzerime düşeni yaptım...

Şok Net aboneliğime ait modemi ve ont cihazını iade etmeme rağmen hakkımda icra takibi başlatılmış durumda. 5 Şubat 202...6 tarihinde modemi kargoya verdim. Daha sonra sadece ont cihazı için fatura çıktığını gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı kargoya göndermem halinde fa...

13.04.2026 tarihinde Şok Net (Alfa İletişim) firmasını yalnızca abonelik paketleri hakkında bilgi almak amacıyla aradım.... Görüşme sırasında müşteri temsilcisine açık ve net bir şekilde, “Beni 30.04.2026 tarihinde tekrar arayın, o zaman karar vereceğim, şu an abonelik yapmak istemiyorum” şeklinde beya...

Şok Net aboneliğimle ilgili, tamamen bana ait olan bir modem üzerinden haksız şekilde borç çıkartılması ve icra süreci b...aşlatılması nedeniyle şikayetçiyim. Modemi ne Şok Net’ten aldım ne de eski internet sağlayıcımın cihazı; yıllar önce kendi paramla satın aldığım bir modem. Buna rağmen şirket, kend...

Şok Net’in fiber internet hizmetine yaklaşık bir ay önce başvurdum. Abonelik sürecinde ödemelerin peşin alınacağı ve mod...em iadesinde ücretin alıcıya ait olacağı gibi önemli hususlar sözleşmede açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiş, adeta köşe bucaklara gizlenmiş durumdaydı. Ayrıca kullanmadığım sü...

8504875649 numaralı şok net internet aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma bildirilen süre dolmadan, 3 Haziran son teslim ...tarihi olmasına rağmen modemi 1 Haziran tarihinde kargo ile şirkete geri gönderdim. Kargo takip numaram üzerinden de modemin teslim edildiği açıkça görülüyor. Tüm bunlara rağmen, ...

İnternetimi TÜRKSAT'tan taşıdım, Şok Net eski modemi TÜRKSAT istedi, gönderdim. 2 ay oldu, Şok Net defalarca şikayet bır...aktım; modem gönderecekler dediler, modem gelmedi. 30 kere aradım, her seferinde ilgileneceğiz dediler, ancak hiçbir sorun çözmediler. Ödediğim internet parasını da vermediler; int...