to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Net aboneliğimle ilgili yaklaşık iki yıldır haksız bir borç çıkartılması nedeniyle hem Şok Net’ten hem de ATB/atp Hu...kuk Bürosu’ndan sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Şok Net’te hiçbir zaman faturalı aboneliğim olmadı, kredili abonelik kullanıyordum; önce yükleme yapıp sonra kullanıyordum. Daha
Şok Net’ten almış olduğum modemi yaklaşık 1,5 yıl önce iade etmeme rağmen, 30.12.2024 tarihinde kargo ile geri göndermiş... olmama karşın benden hâlâ modem ücreti talep ediliyor. Son günlerde hem SMS hem de telefon aramalarıyla, modemi işleten Alfa İletişim ve Oris Telekom üzerinden 600 TL modem bedeli
Yaklaşık 2 ay önce Erzincan’daki internet aboneliğimi Şok Net’e taşıdım. Abonelik başlangıcında tarafıma ne modem ne de ...fiber adaptör teslim edilmedi, ayrıca kurulum veya aktivasyon ücreti adı altında herhangi bir ücret de alınmadı. Hizmetten memnun kalmadığım için 1 Mayıs 2026 tarihinde aboneliğim
Şok Net VDSL internet aboneliğimde 15 Mayıs’tan beri evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür hiçb...ir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu nedenle günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri tems
20.04.2026 tarihinde Şok Net’ten DSL internet aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk gününden itibaren sürekli internet arı...zası yaşadım, neredeyse bir aylık süre boyunca bağlantım sağlıklı şekilde çalışmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak internet arızası kaydı oluşturdum. Yapılan
Şok Net üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her akşam 19.00 ile 24.00 saatleri arasında cid...di hız düşüklüğü ve sık sık hiç internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Normalde paket hızımı almam gerekirken bu saatlerde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Hizmeti M
Şok Net’ten İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi Aygün Sokak 10/2 adresimde kullandığım taahhütsüz 35 Mbps ev interneti... için Mart, Nisan ve Mayıs ayları boyunca düzenli olarak sorun yaşıyorum. Sözleşmede belirtilen 35 Mbps hızın yanına bile yaklaşmayan, sürekli düşük hızda ve verimsiz bir internet
Sivas Şarkışla’da kullandığım Şok İnternet hizmetimle ilgili 3 Mayıs’ta kesintiler başladı ve 5 Mayıs’tan itibaren inter...netim tamamen gitti. O günden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet yok. Bu süreçte bana ön ödemeli internetimde sorun olduğu, ödeme yaparsam çözüleceği söylendi ve bi
Kayseri Kocasinan’da kullandığım Şok Net 24 Mbps internet hizmetinden yaklaşık 3 aydır hiç memnun değilim. Özellikle You...tube.com videolarında sürekli donma sorunu yaşıyorum, videolar sık sık takılıyor ve bu durum neredeyse her kullanımımda kesintisiz şekilde devam ediyor. Sadece Youtube.com değil, d
Sok Net internet aboneliğimi taşındığım için yaklaşık 3 yıl kullanımının ar...dından 18 Nisan’da sonlandırdım. Abonelik iptali sonrasında modemi ve taraf
Şok Net’ten İstanbul Fatih’te 4 ay taahhütsüz ev internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında “Siz modeminizi alı...n, biz 3 ila 7 gün arasında geleceğiz” denildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı için gelen bir ekip oldu. Abone kodum 8505555891’dir. Bugün
Şok Net abonesiyim, 4 Nisan’dan beri adres değişikliği ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Eski adresimden taşındıktan sonra a...dres değişikliği başvurusu yaptım ancak adres yanlış girilmiş. Hemen fark edip düzeltmek istedim, günlerce müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sonunda ulaştığımda da internetim bağlan
Şok Net ev interneti kullanıyordum. Annemin vefatı nedeniyle yaklaşık 10 gün boyunca kontör alamadım, bu süre sonunda ha...ttı tamamen keserek satın almış olduğumuz tüm hakları iptal etmişler. Sözleşmede bu 10 günü geçince hat ve hakların iptal edileceğine dair maddeyi çok küçük harflerle yazmışlar ve
Soknet’e Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet başvurusu yaparak bir süre hizmet aldım. Daha sonra Soknet abon...eliğimi iptal ettim ve bu süreçte Türk Telekom’a ait kiralık modemin iadesi talep edildi. Modemi aynı hafta içinde teslim ettim ve telefonla yaptığım görüşmede modem iadesinin sist
Şok Net’ten 27.04.2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Adana Seyhan Bahçeşehir Mahallesi’indeki a...dresimde bu hizmeti kullanıyorum ancak kurulduğu günden beri internet neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Her gün yüzlerce kez donma yaşıyorum ve bağlantı çekmiyor gibi davranıyor. W
Şok Net’ten aldığım 100 Mbps VDSL internet hizmetinde 1 Mayıs 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik d...urumda, ve modemimde ADSL ışığı hiç yanmıyor. Bu nedenle uzun süredir internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama ra
İzmir Akarcalı bölgesinde kullandığım Şok internet hizmetiyle ilgili her gün düzenli olarak sorun yaşıyorum. Yaklaşık he...r 15 dakikada bir internet kesiliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım kesintiler nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde hatta
Soknet üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet paketimi 4 Mayıs akşamından beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Mode...mde internet ışığı kırmızı yanıyor, bağlantı anlık olarak geliyor gibi olsa da ciddi hız düşüklüğü nedeniyle internete giremiyorum. 6 Mayıs saat 20.30 itibarıyla sorun hala devam e
Şok Net üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde Kars Merkez’deki ev adresim için internet aboneliği başlattım. Aradan 16 gün g...eçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte yalnızca bir kez Türk Telekom ekipleri tarafından arand
Şok Net aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sürecimiz 3 Mayıs Pazar günü gerçekl...eşti, ancak daha taşınmadan önce perşembe gününden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen nakil işlemi bir türlü başlatılmadı. Eski adresteki internetim hâlâ aktif g
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir performans sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürek...li zayıflıyor, Youtube.com gibi platformlarda video izlerken aniden donmalar oluyor, çevrim içi oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor ve ping değerleri sürekli çok yüksek se
Yaklaşık 15 gün önce Konya Selçuklu’dan, internet üzerinden Şok Net aboneliği başlattım. Ancak o günden bu yana ne eve g...elip aktivasyon yaptılar ne de tarafıma bir modem teslim edildi. İnternet hizmeti hiç açılmadı, dolayısıyla bugüne kadar hizmeti kullanmam da mümkün olmadı. Buna rağmen tarafıma,
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Uzun zamandır faturama sürekli ve aşırı derecede zam geliyor. S...on faturam 699 TL olarak geldi ve diğer firmaların fiyatlarıyla kıyasladığımda Şok Net’in fiyatlarının oldukça yüksek kaldığını görüyorum. Buna rağmen hizmetin kalitesi de yeterli
Şok Net üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak adresim sisteme yanlış kaydedildiği için internet hizmetini... sağlayacak firma beni arayıp bu adresle bağlantı yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine henüz abonelik ve bağlantı aşamasındayken, adres düzeltme talebim için Şok Net ve altyapı