Şok Net İptal Talebi

Şok Net sabit internet aboneliğimde güvenli internet profili etkin göründüğü için tüm internet erişimim kısıtlı modda ça...lışıyor ve bu nedenle YouTube.com dahil birçok sitede içeriklere tam olarak erişemiyorum. 6 Eylül’den bu yana özellikle YouTube.com’da videoların altındaki yorumlar “Kısıtlı Mod bu...

Şok Net aboneliğim olmasına rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım her gün, özel...likle maç izlerken sürekli kesiliyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Ödeme yapmış olmama rağmen aldığım hizmet son derece yetersiz. Yaşadığım kesintilerle ilgili ol...

13 Ağustos’ta Soknet üzerinden 1 aylık ön ödemeli internet paketi satın aldım, ancak paket sistemde bir türlü kalıcı ola...rak tanımlanmadı. Ödemem alındığı ve paket açıldığı halde internet hizmetini asla düzenli kullanamadım, bağlantı her seferinde ertesi gün tekrar kesildi ve bu durum yaklaşık 20 gün...

Soknet internet aboneliğimde aylardır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Uygulamaya girip kontrol ettiğ...imde, aboneliğimin başladığı günden bu yana en az 11 defa hız düşüklüğü ve internet kopukluğu ile ilgili şikayet kaydı açtığımı görüyorum. Buna rağmen sorunlar kalıcı olarak çözüle...

Şok Net abonesi olarak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir te...msilciye bağlanamıyorum. Sürekli sadece sesli yanıt sistemine düşüyorum ve her aradığımda aynı durum tekrarlanıyor. Mevcut kullanmakta olduğum internet hizmetini sonlandırmak ve m...

Şok Net’ten yaklaşık bir buçuk ay önce internet aboneliği aldım. 800 TL peşin ödeme yaptım ancak interneti hiç kullanmad...ım ve daha sonra aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında benden ek bir ücret talep edilmedi, modemle ilgili de hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Arada...

29.07.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresim için Şok Net internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafım...a SMS ile abonelik başvurusunun alındığı ve takip bağlantısı ile abone kodum iletildi. Sitede ve başvuru sırasında kurulum için 3–7 iş günü içinde işlem yapılacağı belirtilmesine r...

Geçen sene 100 Mbps Şok Net internet aboneliği başlattım. Üç ayın sonunda benden söz verdiğimiz ücretin yaklaşık iki kat...ı bir tutar talep ettikleri için 01.03.2026 itibarıyla e‑Devlet üzerinden başka bir internet firmasına geçiş yaptım. BTK kayıtlarında da hangi firmadan hizmet aldığım açıkça görülm...

11 Temmuz 2026 tarihinde Şok Net üzerinden 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. 23 Temmuz 2026 tarihine kadar ev...ime hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadığı için aynı gün başvurumu iptal ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen bu kez de iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. İptal et...

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Şok Net internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Aboneliğimi sonlandıracağım ...için modemi de iade edeceğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir iade adresi verildi ancak modemi “gönderici ödemeli” olarak göndermem gerektiği söylendi. Mode...

Şok Net üzerinden VDSL 35 Mbps internet aboneliği başlattım, altyapı sağlayıcısı olarak da Türk Telekom kurulum ekibinin... yönlendirileceği bilgisi verildi. 16 Temmuz’da abone olmama rağmen, belirtilen 3–7 iş günü içinde kurulum yapılmadı. Kurulum ekibi 17 Temmuz’da aradığında telefona yetişemedim. 1...

Şok Net ev interneti aboneliğim için 15.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür ...internet hizmeti alamıyorum, ne arayan var ne de bilgi veren. Bu süreçte Iğdır Merkez’de internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen ...

Şok Net internet aboneliğimi 0501*****07 numaralı telefon hattım üzerinden başlattım. Başvuru sırasında müşteri hizmetle...ri bana sistemin aylık sabit faturalı değil, kontör/yükleme mantığıyla çalışan bir yapı olduğunu ve interneti kullanmaya devam edebilmem için düzenli olarak para yüklemem gerektiği...

2 Temmuz Perşembe günü Bayraktepe Mahallesi Şehit N*** E**** Sokak No:20 Da...ire:23 adresindeki konutum için Şok Net’e telefonla ön başvuru yaptım ve ba...

Şok Net üzerinden dün ev interneti aboneliğim başladı ancak bugün itibarıyla internet hiç gelmediği için hizmeti kullana...madım. İnternet hızını kontrol etmek için test yaptığımda yaklaşık 2 Mbps hız görmeme rağmen çağrı merkezi çalışanı herhangi bir sorun olmadığını, sistemlerinde 76 Mbps olarak görü...

Alfa İletişim üzerinden Şok Net / Ofis Telekom aboneliği başlatmıştım. Aboneliğimi sonlandırırken modemi de firma yönlen...dirmesiyle kargo ile iade ettim ve modemin teslim alındığına dair imzalı‑kaşeli belge şu anda elimde bulunuyor. Buna rağmen tarafıma modemin iade edilmediği iddiasıyla haksız şekil...

Şok Net ismiyle hizmet veren Alfa İletişim Pazarlama tic. A. Ş üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum süreci... 2 haftayı geçtiği için, daha kurulum aşamasındayken iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, yaklaşık 2 gün sonra, 4 Temmuz 2026 tarihinde hem Telekom ekibi hem de Şok Net ekibi peş...

Şok Net Alfa İletişim üzerinden aldığım fiber internet hizmeti, yaklaşık 2,5 aydır hiç bağlanmadığı halde tarafıma fatur...a çıkarılmaktadır. Kullanamadığım, hiç aktif edilmeyen bir internet hizmeti için benden geçiş ücretiyle birlikte toplamda 1000 TL talep ediliyor. Ortada fiilen kullanılmayan bir hi...

Aboneliği iptal ettirmeme rağmen açık iş emrini kaldırmıyorlar ve ben başka bir internet sağlayıcıya abone olamıyorum. B...ilerek süreci uzatıyorlar ve yanlış bilgi vererek süreci sabote ediyorlar. 48 saat içinde kendiliğinden kalkar dedikleri iş emri maalesef bugün 5. Gün ama hala kalkmadı. Genel Müdü...

Şok Net VDSL internet aboneliğim için yaşadığım kurulum ve iptal sürecindeki mağduriyeti belirtmek istiyorum. Son 10 gün... içinde yaşanan süreçte, kurulum için tarafıma ekip gönderilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp, “Eğer ekip gönderip kurulumu yapacaksanız yapın, yoksa süreci iptal edi...

Yaklaşık 3 hafta önce Şok Net’ten VDSL internet için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ inte...rnet bağlantım yapılmadı ve herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte neredeyse her gün, bazen günde 20’ye yakın kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bahanel...

Şok Net ev interneti aboneliğim Erzurum Aziziye Yarımca Mahallesi'ndeki adresimde 23 Haziran 2026 tarihinden beri yaklaş...ık bir haftadır çalışmıyor. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine doğru ve düzg...

25–26 Haziran tarihinde Şok Net üzerinden 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 3–4 gün sonra TTNET servisi olarak... eve geldiler ve dışarıdaki kutudan eve hat çektirmek gerektiğini, bunu kendilerinin yapmadığını, elektrikçi çağırıp kendi imkanlarımla yaptırmam gerektiğini söyleyip hiçbir işlem ...