to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net'te Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Şok Net 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Elazığ çayda çıra Mahallesi’indeki adresimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonda “aktaracağız” denmesine rağmen ne doğru düzgün ilgilenen oluyor ne de sorunum teknik ekibe gerçekten aktarılıyor. Kimse geri dönüş yapmıyor ve problem olduğu gibi devam ediyor.
Şok Net’ten talebim, en kısa sürede beni gerçekten yetkili ve konudan haberdar bir ekip tarafından aranarak yaşadığım bağlantı sorununun net biçimde incelenmesi ve internet hizmetimin sorunsuz çalışır hale getirilmesidir.
