Şok Net İnternet Kurulumu Yapılmadığına Rağmen Kurulum Ücreti Faturası Ve Hukuk Bürosu Tehdidi

Haziran 2026’da Fethiye Akarca Mahallesi’ndeki evime avantajlı paket olduğu için Şok Net üzerinden internet bağlatmak üzere başvuruda bulundum. Başvurumu Burdur’daki Şok Marketler şubesinde çalışanlar aracılığıyla gerçekleştirdim. Başvurumdan sonra yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadı, evime kurulum için gelen giden olmadı.

Bu süre içinde defalarca telefonla arayarak bağlantının gerçekleşmediğini bildirdim ancak hiçbir sonuç alamadım. Müşteri temsilcileri tüm görüşmelerin kayıt altına alındığını söyledikleri için bu görüşme kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ediyorum. Bağlantı yapılacağına dair somut bir adım atılmadığından, bir ayın sonunda telefonla arayarak başvurumu iptal ettirdim.

Aradan aylar geçmesine rağmen, hiç kurulum yapılmadığı ve başvurumu iptal ettirmiş olmama rağmen, 13 Ekim 2027 tarihinde saat 13.31’de tarafıma SMS gönderilerek 8505650305 numaralı aboneliğe ait 1.576 TL “kurulum faturası” borcumun olduğu ve ödenmediği, ödeme yapılmazsa dosyamın hukuk bürosuna aktarılacağı bildirildi. Evime hiçbir internet bağlanmadığı ve hizmet hiç sunulmadığı halde benden kurulum ücreti istenmesini ve hukuk bürosu ile tehdit edilmemi son derece haksız, rahatsız edici ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum. Bu nedenle herhangi bir ödeme yapmadım ve yapmayı da kabul etmiyorum.

Hiçbir kurulum yapılmadığı ve başvurumu bir ay içinde iptal ettirdiğim için, 8505650305 numaralı abonelik üzerinden talep edilen 1.576 TL tutarındaki kurulum ücretinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde borç veya icra‑hukuk bürosu işlemi yansıtılmamasını ve adıma kayıtlı herhangi bir aboneliğin tamamen kapatıldığının yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum. Aksi halde ben de gerekli hukuki yollara başvuracağımı şimdiden bildiriyorum.