Şok Net

Şok net kullanıyoruz yaklaşık 3 aydır bir kişi bile zor kullanıyor çekim gücü çok az. Evde 4 kişiyiz ama doğru düzgün kullanamıyoruz kendi telefon internetini kullanıyoruz bu şekilde devam ederse interneti kapatmayı düşünüyoruz. Lütfen bu konu hakkında yardımcı olursanız çok seviniriz.

Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps fiber internet tarifesi için, dairemin içine kadar fiber optik kablo çekilmediği ve eski VDSL modem kullandığım halde, baştan beri “fiber” tarife üzerinden ücretlendiriliyorum. Abone olduğum ilk günden bu yana internet hem hız hem de kalite olarak vaat edilen seviye...

İstanbul Eyüp’te Şok Net üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. 0546********54 numaralı hat üzerinden, peşin olarak 1.150 TL ödeyerek internet hizmeti satın aldık ancak 3 Ocak tarihinden bu yana evimizde hiçbir şekilde internet yok, tamamen intern...

Şok internetimi iptal ettim. Başlangıç da herhangi bir taahhüt vermemiş ve bir modem almamış olmama rağmen Şoknet aboneliğin iptalinden dolayı modemi iade etmemi istiyorlar. Yani vermedikleri modemin parasını istiyorlar. Veya vermedikleri modemi istiyorlar. 8504987662 numaralı Şoknet internetimde he...

Şok Net üzerinden abone olmak için başvuru yaptım ve tarafıma 8505357927 numaralı abone kodu verildi. Ancak internet hiçbir şekilde bağlanmadı, hizmeti fiilen hiç kullanamadım. Bağlantı sağlanmadığı için iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aboneliğimin iptal edildiği ...

Şok Net’e yaklaşık 10 gün önce Kocaeli Karamürsel’deki adresim için 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden başvurumu tamamladım ve bir banka üzerinden onay belgesi imzaladım. Buna rağmen bugüne kadar ne bağlantı için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yakla...

5 Ocak 2026 saat 18.00 civarında şok ev interneti aboneliği için yaptığım başvuruda, telefonda bana internet ücreti dışında ne modem ne de kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen sonrasında 740 TL ekstra ücret yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ücreti ödememe rağmen 2. ...

Şok 16 MB ev sabit internet aboneliğim var ve yaklaşık iki aydır, Kasım ayının 5’i gibi internetim tamamen gitti, o günden beri hiç çalışmıyor. Buna rağmen faturalar düzenli olarak çıkmaya devam ediyor ve ben ödemelerimi yapıyorum. Bu süre içinde en az 4 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd...

Yaklaşık 20 gün önce Şok Net’ten 100 Mbps hızında internet bağlattım ancak bağlantıdan bu yana neredeyse 15 günü sorunlarla geçti. Sürekli kopmalar, yüksek ping ve ciddi gecikmeler yaşıyorum, interneti günün her saatinde stabil kullanamıyorum. 100 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen Instagram’da bil...

Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 15 gündür sürekli bağlantı kopması ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternet hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı aksatacak düzeyde kullanılamaz hale geldi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağme...

8505252745 abone numarasıyla Şok Net üzerinden internet hizmeti almaktaydım. 04.09.2025 tarihinde nakil geçişim onaylanarak aboneliğim başladı. Abonelik öncesinde görüştüğüm satış görevlisi, modem ücreti dahil olmak üzere ilk 3 ay 350 TL, sonraki 3 ay ise 450 TL olmak üzere toplam 6 ay boyunca kampa...

Şok Net aboneliğimin adres taşıma talebini 22 Aralık tarihinde oluşturdum. En geç bir hafta içinde ekiplerin yeni adresime gelerek taşıma işlemini yapacağı söylendi; ancak Tokat Merkez'deki yeni adresimde hâlâ internetim bağlanmadı. Yaklaşık 15 gündür internetsizim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

Şok Net ile yeni ADSL aboneliği başlattım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kampanyanın 6 ay sabit fiyatlı olacağını söyleyerek aboneliği bu şekilde anlattı. Daha sonra ise bu sürenin aslında 5 ay olduğu bilgisi verildi, yani ilk başta yanlış bilgilendirildim. Buna rağmen süreci uzatmamak iç...

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde, bina dışında bulunan internet kablosu koptuğu için 7 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Evimde hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun başlamasıyla birlikte Şo...

Yaklaşık 5 aydır Şok Net internet aboneliği kullanıyorum ve bir aydır hem hizmet kalitesi hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sürekli kesinti oluyor, internetten verim alamıyorum ve şimdiye kadar hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti görmedim. Aboneliğimi...

Şok Net fiber internet aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taahhüdüm devam ederken ödediğim fatura tutarı 339 TL iken, haberim olmadan Aralık ayından itibaren faturam yaklaşık 1000 TL’ye yükselmiş. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “...

Şok Net abonesiyim ve taşınacağım için internet nakil işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmem gerekiyor. Bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap veren kimse olmadı. Gün içinde farklı saatlerde aradım, her seferinde hatta beklememe rağmen herhangi bir...

8505355502 numaralı Şok Net internet kullanıcısı olarak Şok Net'e geçtiğimizden beri video izleyemiyorum tüm cihazlarımızda bağlantı sorunu vermekte 04.01.2026 günü saat 19.00'da müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde 40 dakika sonra bağlandığımda ilgisizlik ve alakasız davranarak yapacak bir şe...

Burdur Merkez’de yaklaşık 3 yıldır Şok Net üzerinden 34 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. 1 Ocak 2025 tarihinden bu yana ise evimde hiç internet erişimi yok. O güne kadar aynı adreste internet bağlantım genel olarak sorunsuzken, 1 Ocak’tan itibaren 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Arıza için...

Soknet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Kullanıcı adı ve şifrem verilerek modem kurulumunu yaptıktan sonra interneti kullanabileceğim söylendi. Modemi tüm yönergeleri takip ederek kurmama rağmen internetim açılmadı ve bağlantı sağlayamadım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defa...

Şok Net üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu ay gelen faturam 649 TL olarak yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde ani bir fiyat artışıyla karşılaşmış, sonrasında indirim yapılarak tutar düzeltilmişti. Şimdi tekrar aynı durumla karşı karşıyayım. Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etmek...

Uzun süredir Şok Net sabit internet aboneliği kullanıyorum, 100 Mbps’e kadar hız taahhüdü verilmesine rağmen neredeyse sürekli hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Ölçümlerde çoğunlukla 12 Mbps civarı hız ve yaklaşık 17 KB indirme hızı görüyorum, bu durum interneti sağlıklı kullanmam...

Aydın Nazilli’de Naz Net’ten Şok Net’e geçiş yaptım ancak yaklaşık iki gündür, perşembe gününden bu yana modem kurulumunda yaşanan sorun nedeniyle hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Kurulum yapılamadığı için bağlantım aktif hale gelmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca u...