to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net üzerinden 16 Mbps VDSL internet paketini kullanıyorum. İnternet sitenizde bu paket, ilk üç ay indirimli sonrasın...da aylık 699 TL olarak görünüyor. Aynı şekilde sayfada 16 Mbps için tek bir paket seçeneği bulunuyor ve bu paketin fiyatı da 699 TL olarak belirtilmiş durumda. 28.01.2026 kesim ta
Şok Net internet aboneliğimi 0501*****07 numaralı telefon hattım üzerinden başlattım. Başvuru sırasında müşteri hizmetle...ri bana sistemin aylık sabit faturalı değil, kontör/yükleme mantığıyla çalışan bir yapı olduğunu ve interneti kullanmaya devam edebilmem için düzenli olarak para yüklemem gerektiği
Şok Net’e yeni geçtiğimde bana ilk üç ay için 349 TL, devamındaki aylar için ise 499 veya 599 TL civarında bir ücret öde...yeceğim söylendi. Henüz bir yılım dolmadan, bu ay ödemem gereken faturada tutarın 799 TL olduğunu gördüm. İnternet hizmeti açısından şimdiye kadar genel olarak memnundum, hız ve k
Sok net üzerinden aldığım internet hizmeti 16 Temmuz’dan beri tamamen yok ve 2 gündür evimde internet kullanamıyorum. Mo...demimde sadece güç ışığı yanıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Soknet müşteri hizmetlerini aradım, “bakıyoruz” denilerek kayıt açıldı ancak ara
Şok Net üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. İki gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde b...ağlantı sağlayamıyorum. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen cihazlarım internete çıkamıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşma
Şok Net sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim, modemi de iade ettim ve herhangi bir borcum olmadığı özellikle belirt...ildi. Buna rağmen bugün tarafıma 5.000 TL tutarında “ödenmemiş fatura borcu” olduğu yönünde, son ödeme tarihi 21.07.2026 olarak belirtilen bir SMS gönderildi. SMS’te 8505250520 num
Şok Net ev interneti aboneliğinin sahibiyim. Yaklaşık bir aydır Türkiye dışında, Mısır’da bulunuyorum. Bu süre zarfında ...Şok Net mobil uygulamasının yurt dışı erişimine kapalı olması ve sistemlerinizin yurt dışı kartlarıyla ödemeyi desteklememesi nedeniyle aylık üyelik ücretimi zamanında ödeyemedim.
Şok Net üzerinden Oris Telekom altyapısıyla aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli... ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet bağlantısı kesiliyor, düzenli bir erişim sağlayamıyoruz. Yaklaşık 2–3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım
Şok Net üzerinden aldığım 32 Mbps internet paketimi İstanbul Silivri’de 4 gündür hiç kullanamıyorum, tamamen internet yo...k. Bu süre içinde defalarca kullanmayı denedim ancak bağlantı hiç gelmedi. Durumla ilgili Şok Net müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradığımda, “genel problem var, yardımcı o
Şok Net üzerinden 16 Mbps ADSL hattımı yaklaşık 3 ay boyunca ön ödemeli olarak kullandım. Sürem bittikten sonra ön ödeme...li paketin 789 TL’ye çıkacağı, buna karşılık 649 TL’ye yıllık faturalı üyeliğe geçebileceğim söylendi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede faturalıya geçişi onayladık, 6 Temmuz saa
Şok Net fiber internet aboneliğim için 450 TL tutarında ön ödemeli faturamı ödedim, ancak 4 Temmuz Cumartesi gününden be...ri internet hizmeti alamıyorum. Tam 6 gündür İstanbul Fatih Yedikule’de evimde internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak
Uzun süredir Şok Net internet hizmetini kullanıyordum, aboneliğimi iptal ettikten sonra da firmaya ait modemi 25.05.2026... tarihinde PTT Kargo aracılığıyla Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine gönderdim. Buna rağmen modemi göndermemişim gibi tarafıma 4.000 TL t
İstanbul Sultanbeyli’de Şok.net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Ayın 2’sinden beri DSL ışığı yanmıyor ve 4–5 g...ündür tamamen internetsizim. Modemimde internet bağlantısı olmadığı için hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramama rağmen sadece ot
Şok Net Alfa İletişim üzerinden aldığım fiber internet hizmeti, yaklaşık 2,5 aydır hiç bağlanmadığı halde tarafıma fatur...a çıkarılmaktadır. Kullanamadığım, hiç aktif edilmeyen bir internet hizmeti için benden geçiş ücretiyle birlikte toplamda 1000 TL talep ediliyor. Ortada fiilen kullanılmayan bir hi
Şok Net 100 Mbps fiber 4 ay sabit paket aboneliğimi 17 Haziran 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında mo...dem ve ont cihazlarını, tarafıma verilen adrese 22 Haziran 2026 tarihinde PTT Kargo ile, 06459844332 barkod numarasıyla ve ücreti bana ait olacak şekilde gönderdim. Buna rağmen ipt
Şok Net VDSL internet aboneliğim için yaşadığım kurulum ve iptal sürecindeki mağduriyeti belirtmek istiyorum. Son 10 gün... içinde yaşanan süreçte, kurulum için tarafıma ekip gönderilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp, “Eğer ekip gönderip kurulumu yapacaksanız yapın, yoksa süreci iptal edi
Şok Net internet sağlayıcısından almakta olduğum 16 Mbps bakır internet hizmetine ait 8504839489 abone kodlu aboneliğimd...e, 30 Haziran 2026 tarihinden beri DSL ışığım yanmamakta ve evimde hiçbir şekilde internet erişimi bulunmamaktadır. 5 gündür yaşadığım bu mağduriyet karşısında müşteri hizmetlerin
Şok Net internet hizmetini bir süre kullandım ve daha sonra aboneliğimi iptal ettim. Kullanım süresi boyunca firma bana ...hiçbir şekilde modem ya da herhangi bir cihaz teslim etmedi, ayrıca yüz yüze ya da ıslak imzalı herhangi bir sözleşme de imzalamadım. Evimde bulunan modem ve küçük internet kurulum
Şok Net aboneliğimi, tarafıma yapılan yanlış bilgilendirmeler ve müşteri temsilcilerinin hatalı işlemleri nedeniyle ipta...l etmek zorunda kaldım. İptal sonrası benden istenen fiber modem ve ONT cihazını, yanında data kablosu ve 2 adet adaptörle birlikte, güvenli bir şekilde paketleyip PTT Kargo aracıl
100 Mbps fiber ev interneti hizmetim 23 Haziran’dan itibaren tamamen kesildi. Aynı gün telefonla arıza kaydı açtırmama r...ağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 24 Haziran’da bu kez web uygulaması üzerinden tekrar talep oluşturdum ve arızayı yeniden bildirdim, ancak günlerce kimse aramadı. Pazar
Şok Net üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanmaktayım. 23 Haziran tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve... aynı gün telefonla arıza kaydı oluşturdum. Herhangi bir geri dönüş olmayınca 24 Haziran’da bu kez web uygulaması ve linkler üzerinden tekrar talep açtım, ancak buna rağmen günlerc
25.06.2026 tarihinde şok net ve alfa iletişim tarafından, rızam dışında adıma internet bağlantı ücreti faturası oluşturu...lmuştur. Fatura ors2026000068027 numaralı olup, tarafıma önceden belirtilen koşullarla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. İlk görüşmemizde bağlantı ücretinin 800 TL olacağı söylenmişk
Yaklaşık 5 ay önce ev internetimi Şok Net 100 Mbps taahhütsüz ev interneti paketine taşıdım. Son ay evde değildim, bu dö...neme ait faturayı göndermişler (bu arada faturada bilgim dışında yüksek meblağda gönderilmiş) ve ödenmediği için beni aradılar. Görüşme sırasında tarifeler hakkında bilgi verdiler,
Kocaeli İzmit’te Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetim dün akşamdan beri tamamen kesik durumda. Modemde sadece pow...er ışığı yanıyor, bunun dışında hiçbir bağlantı ışığı yanmıyor ve yaklaşık iki gündür internete erişemiyorum. Bu süreçte Şok Net müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya
