Şok Net Onayı Gecikiyor, İnternet Taşıma İşlemleri Askıda

28 Ekim’den bu yana farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istiyorum ancak mevcut internet sağlayıcım Şok Net günlerdir geçiş onayı vermiyor. Yeni geçmek istediğim firma, başvurumu aldıklarını fakat Şok Net tarafından onay beklediklerini söyleyince durumdan haberdar oldum.

Şok Net müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde, sistemde herhangi bir işlem göremediklerini söylüyorlar. İlgili birime aktarılmasını talep ettiğimde ise aktarım yapamayacaklarını, ne zaman bakarlarsa o zaman işlem olacağını belirtiyorlar. Aboneliğim şu anda aktif olmadığı halde geçiş sürecim bu nedenle uzatılıyor ve belirsizlik içinde bırakılıyorum.

Geçiş işlemlerimin hiçbir bahane ve gecikme olmadan ivedilikle onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.