Şok Net

Şok Net üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Başvurum alındı ve bağlantının kurulması için bugün... için gün verildi. Ancak verilen tarihte ne saha ekipleri geldi ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Mesai saati bittiği halde ortada ne bir arama ne de bilgi veri...

28 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Şok.net ev interneti için 689 TL tutarında ödeme yaptım, ancak yanlış fatura ...kesimi nedeniyle bu ücretin iadesini bir türlü alamıyorum. Yanlış kesilen fatura ile ilgili olarak toplam 4 defa müracaatta bulundum. Her görüşmemde müşteri temsilcileri tarafında...

Şok Net üzerinden Muğla Bodrum’daki adresim için internet başvurusu yaptım, kurulum için ise Türk Telekom saha ekibi gör...evlendirildi. Ancak başvurum üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. 23 Mayıs tarihinde başvuru yaptım, buna rağmen tarafıma net bir randevu tarihi...

Şok Net’in 100 Mbps bakır internet aboneliğini taahhütsüz olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ödeme yapmakta ciddi ...sıkıntı yaşıyorum. Online Şok Net üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve ödeme alınmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, durumu ayr...

Şok Net ev interneti aboneliğim kapsamında Nisan ayına ait faturam tarafıma iki kez ödetildi. Nisan ayı için fazladan 65...0 TL ödeme yaptım. Konuyu bildirdiğimde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ve benden ödeme dekontları istendi, ben de dekontları WhatsApp üzerinden ilettim. Aradan 2 haftadan faz...

Şok Net ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık ocak 2026’dan bu yana 5 aydır faturalarımı ödemek için hem Şok marketlerde...n hem de internet üzerinden sürekli denememe rağmen sistemde borç görünmediği için ödeme yapamadım. Buna rağmen bugün internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda g...

Balıkesir Burhaniye’de ev interneti için Şok Net’e başvuruda bulundum. Türk Telekom ekipleri gelip hatla ilgili işlemler...i yaptı ve sonrasında bağlantının Şok Net ekiplerince tamamlanacağı söylendi. Ancak Şok Net’ten hiç kimse gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece menüye kadar ul...

Uzun süredir Şok Net sabit internet kullanıyorum ve interneti aldığım günden bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi s...orunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, hız düşüyor ve özellikle akşam saatlerinde internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Buna rağmen, akşamları karşımda hiçbir şekilde muhat...

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps ADSL internet hizmetinde yaklaşık 7 gündür sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyor...um. Aldığım pakete rağmen hız testlerinde internet hızım 10 Mbps civarında çıkıyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmet...

Şok Net firmasından iptal ettirdiğim 8504914423 numaralı aboneliğime ait fiber modem ve ont (Fiber Dönüştürücü) cihazlar...ını, firmanın yönlendirmesi doğrultusunda PTT Kargo ile belirtilen Beykoz/İstanbul adresine gönderdim. Kp06379051131 barkod numaralı PTT Kargo gönderisi, resmi kayıtlara göre 18 M...

Yaklaşık 8 ay önce Şok Net ev internetiyle ilgili fiyatı uygun olduğu için kendim arayıp bilgi aldım. O sırada Türk Tele...kom ev interneti kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığını özellikle belirttim, hem bilgi hem de fikir danıştım. Görüştüğüm kişiyle gayet güzel konuştuk, memnun da kalm...

Şok Net üzerinden Ankara Sincan’da kullandığım 100 Mbps internet paketimde son 3 haftadır yoğun şekilde hız düşüklüğü, s...ık sık kopma ve sinyal olmasına rağmen internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Hizmet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerine telefo...

Aksaray Merkez’de Şok Net’in ön ödemeli internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır “tünel sıkıntısı” denilen bir... problem nedeniyle sürekli IP kopması yaşıyorum ve bağlantım gün içinde en az 20 kez kesiliyor. Bu süre zarfında Türk Telekom ekipleri Şok Net’in yönlendirmesiyle iki kez adresime ...

Vodafone fiber internet kullanırken Vodafone’dan bir modem satın aldım ve sonrasında Şok Net ev internetine geçtim. Geçi...ş yapmadan önce Şok Net’e, “Vodafone fiber modemimi kullanabilir miyim, siz modem satıyor musunuz? ” diye sordum, bana evet dendi ve ben de bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Şok ...

Alfa İletişim / Şok Net ev interneti aboneliğimin feshi için benden istenen modem ve ont cihazını, SMS ile bildirilen ad...rese, yine SMS’te belirtildiği şekilde 11 Mayıs tarihinde PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak gönderdim. Firmaya iade için 21 Mayıs’a kadar süre tanınmış olmasına rağmen, cihazl...

Şok Net fiber internet aboneliğim için internet sitelerinde yer alan kampanyada sabit ücretin 4 ay boyunca 449 TL olarak... uygulanacağı belirtilmesine rağmen, online işlem merkezindeki hesabıma girdiğimde sabit ücretin 3 ay olarak göründüğünü fark ettim. Hizmet numaram 1782983398’dir. Bu durum yaklaş...

Şok Net aboneliğime ait modem ve ont cihazını, son iade tarihi olarak verilen 18.05.2026 tarihini geçirmeden iade etmeme... rağmen, tarafıma 4.000 TL modem ceza tutarının faturalandırılacağına dair SMS gönderildi. İade tarihinden önce müşteri hizmetlerini arayarak son tarih ve iade süreciyle ilgili öze...

Şok Net’te kullanmakta olduğum “Webe Özel Taahhütsüz Tarife” isimli 649,90 TL’lik paketimin iptalini 18 Mayıs günü saat ...15:11’de müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Görüşmede iptal işleminin yapıldığı ve faturama herhangi bir ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Ancak buna rağmen sistemd...

Şok Net aboneliğimi 2 Mayıs tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında şirketin istediği şekilde modemi 6 Mayıs’ta PTT Karg...o ile sigortalı olarak gönderdim ve 8 Mayıs’ta teslim edildiği sistem üzerinden görülüyor. Buna rağmen tarafıma ısrarla “modemi gönderin” içerikli SMS’ler gelmeye devam etti. Son ...

Kayseri Kocasinan’da Şok Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Dört gün önce 689 TL tutarındaki fatura...mı ödedim, ancak bugün sisteme tekrar baktığımda aynı tutarda, yeniden 689 TL fatura görünüyor. Faturaların tam olarak hangi tarihte kesildiği belli olmadığı için neredeyse her an ...