to read complaints and reviews, or file yours.
11 Temmuz 2026 tarihinde Şok Net üzerinden 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. 23 Temmuz 2026 tarihine kadar ev...ime hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadığı için aynı gün başvurumu iptal ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen bu kez de iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. İptal et
Şok Net 100 Mbps internet aboneliğimde 3–5 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım sık sık k...esiliyor, kısa süreli düzelmelerin ardından sorun tekrar ediyor ve internete istikrarlı şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtı
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Şok Net internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Aboneliğimi sonlandıracağım ...için modemi de iade edeceğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bir iade adresi verildi ancak modemi “gönderici ödemeli” olarak göndermem gerektiği söylendi. Mode
Şok Net üzerinden VDSL 35 Mbps internet aboneliği başlattım, altyapı sağlayıcısı olarak da Türk Telekom kurulum ekibinin... yönlendirileceği bilgisi verildi. 16 Temmuz’da abone olmama rağmen, belirtilen 3–7 iş günü içinde kurulum yapılmadı. Kurulum ekibi 17 Temmuz’da aradığında telefona yetişemedim. 1
Şok Net ev interneti abonesiyim. Bugün sabah erken saatlerden beri ev internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor. A...ynı gün içinde iki kez arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun da giderilmedi. Evde tüm internet ihtiyacımızı sabit internet üzerinden karşıla
Şok Net üzerinden soknet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Temmuz ayında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...madan tekrar fiyat artışı yapıldı ve bu, bilgilendirme olmadan yaşadığım üçüncü fiyat artışı oldu. Son yapılan zamla birlikte aylık ödediğim tutar 650 TL’den 889 TL’ye yükseldi. F
Şok Net ev interneti aboneliğim için 15.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür ...internet hizmeti alamıyorum, ne arayan var ne de bilgi veren. Bu süreçte Iğdır Merkez’de internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen
Şok Net sabit internet aboneliğimiz Kayseri Bünyan’daki adreste yaklaşık bir haftadır hiç bağlanmıyor. Modemimiz açık, ı...şıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyoruz ve bu süre boyunca evi internetsiz kullanmak zorunda kaldık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5–6 kez aradık; h
Şok Net üzerinden evime VDSL2 internet bağlatmak istedim ve bağlantı ilk ba...şta bir gün içinde yapıldı. Ancak adresi yanlış verdiğimizi fark ettik ve b
Şok Net firmasından 11 Temmuz tarihinde taahhütsüz 32 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında ta...rafıma SMS ile aktivasyon sürecinin başladığı, ekiplerin en geç 3–7 günlük yasal süre içinde işlemleri tamamlayacağı, kurulum için de talep ekiplere iletildikten sonra maksimum 48
Şok Net üzerinden 35 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 15 gün yurt dışında kaldıktan sonra Türkiye’ye d...öndüğümde, gece eve geldiğimde internetimin tamamen kesik olduğunu gördüm. İnceleme yaptığımda, aboneliğimin bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan sonla
Şok Net / Orisnet üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hattımda sürekli gür...ültü ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle direkten gelen dış hat kablosunda veya portta sorun olduğunu düşünüyorum; hat değerlerimdeki aşırı gürültü ve sık kopmalar modem arayüzü e
Oris Telekom üzerinden kullandığım Şok Net internet aboneliğimde 4 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem ve internet a...çık görünmesine rağmen bağlantı kuruluyor gibi görünüp internet kesinlikle kullanılamıyor. Ne telefonlardan ne de bilgisayardan internete giremiyorum. Bu süreçte arıza kaydı oluşt
İş yeri internetimi Millenicom’dan, hız sorunları ve sürekli artan fiyatlar sebebiyle Şok Net’e taşıdım. Geçiş işleminde...n sonra Şok Net tarafından SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ancak bu bilgilerle defalarca denememize rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadık ve hizmet alamadık. Müşteri hi
Şok Net üzerinden 16 Mbps VDSL internet paketini kullanıyorum. İnternet sitenizde bu paket, ilk üç ay indirimli sonrasın...da aylık 699 TL olarak görünüyor. Aynı şekilde sayfada 16 Mbps için tek bir paket seçeneği bulunuyor ve bu paketin fiyatı da 699 TL olarak belirtilmiş durumda. 28.01.2026 kesim ta
Şok Net Oris internet aboneliğimde yeni abonelik sürecinde hiçbir sorun yaşamazken, dünden beri internetim tamamen çalış...mıyor. Modemde ışık dahi yanmıyor olmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talebimin alındığı ve sorunun altyapı kaynaklı olduğu
Şok Net internet aboneliğimi 0501*****07 numaralı telefon hattım üzerinden başlattım. Başvuru sırasında müşteri hizmetle...ri bana sistemin aylık sabit faturalı değil, kontör/yükleme mantığıyla çalışan bir yapı olduğunu ve interneti kullanmaya devam edebilmem için düzenli olarak para yüklemem gerektiği
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Şok Net’e yeni geçtiğimde bana ilk üç ay için 349 TL, devamındaki aylar için ise 499 veya 599 TL civarında bir ücret öde...yeceğim söylendi. Henüz bir yılım dolmadan, bu ay ödemem gereken faturada tutarın 799 TL olduğunu gördüm. İnternet hizmeti açısından şimdiye kadar genel olarak memnundum, hız ve k
Sok net üzerinden aldığım internet hizmeti 16 Temmuz’dan beri tamamen yok ve 2 gündür evimde internet kullanamıyorum. Mo...demimde sadece güç ışığı yanıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Soknet müşteri hizmetlerini aradım, “bakıyoruz” denilerek kayıt açıldı ancak ara
Şok Net üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. İki gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde b...ağlantı sağlayamıyorum. Modemde internet ışığı yanmasına rağmen cihazlarım internete çıkamıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşma
2 Temmuz Perşembe günü Bayraktepe Mahallesi Şehit N*** E**** Sokak No:20 Da...ire:23 adresindeki konutum için Şok Net’e telefonla ön başvuru yaptım ve ba
Şok Net Alfanet abonesiyim. 30.06.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı hiç yok, tamamen kesik durumda ve bu s...üre boyunca hizmet alamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza var, ilgileneceğiz” denilerek oyalandım ancak bugüne kada
