Şok Net kurulum

Şok Net’ten 35 Mbps internet paketi için yeni abone oldum (Abone No: 8505156972). Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana, yani tam 6 gündür internet bağlantım hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya ulaşamadım ya da verilen tarihlerde (2 Ağustos, 5 Ağustos ve 7 Ağustos) int...

Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8505154723 numaralı aboneliğim için yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve WhatsApp iletişim hattına yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, hiçbir şekild...

Sok Net internet müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. Kurulum ücreti alınıyor ve iptal ettiğinizde modemi bile gönderici ödemeli olarak istiyorlar. Aylık kullanım ücretleri ise sıklıkla artıyor.

9 Temmuz'da Şok Net firması üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvuru sırasında bana bildirilen fiyat (300₺) yerine, daha yüksek bir ücret (570₺) ve bana önceden hiç söylenmeyen, ihtiyacım olmayan bir kurulum ücreti (1176₺) ile karşılaştım. Bu durum nedeniyle e-Devlet üzerinden hiçbir ş...

+1

Şok Net Evde İnternet’e yaklaşık bir ay önce yeni üyelik başlattım ve bağlantı kurulumu gerçekleşti. Ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum, çünkü üyelik işlemlerim tamamlanmadığı için fatura ödeyemiyorum. Defalarca e-devlet üzerinden onay vermeyi denedim, sistem sürekli hata veriyor. Şirke...

Şok Net taahhütsüz İnternet kullanıyorum ve ücretini yatırıp 1 ay kullanıma başlıyorum. Şehir dışına çıktığımdan dolayı Yaklaşık 1 ay ücreti yatırmadım ve şehir dışından gelince yatırmak istedim fakat aboneliğimi iptal ettiklerini öğrendim. Şok neti aradığımda kurulum ücreti adı altında 750₺ ödemem ...

Bir ay önce bağlantı yaptırdım. Kurulum için fiber kabloyu kendilerinin çekmesi gerekirken ve bunun için benden 750 TL alınmasına rağmen, kuruluma gelen Türk Telekom ekipleri kabloyu kendimin çektirmem gerektiğini söyledi. O zaman kurulum ücretini neden veriyorum dememe rağmen, 'Bizim kablo çekmek g...

Şoknet Ev İnterneti için online başvuru yaptım. Kurulum için ekipler adresime geldiklerinde, fiber kablonun daire içine çekilmediğini belirttiler ve işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Ben de kendi imkanlarımla gerekli fiber altyapısını daireme getirdim ve tekrar kurulum yapılması için ekiplerle iletişi...

İlk aboneliğimde sorun yaşadım ve aboneliğimi iptal ettim. Şirket yetkilileri arayıp özür dilediler, modemlerini geri gönderdim ve gönderim ücretini de ben ödedim. Bunun için ayrıca bir dava açacağım. Yeni bir abonelik oluşturdum, tekrar gelip bağlantı yaptılar ve bağlantı ücretini de ödedim. Şimdi ...

Şok Net'te yaşadığım nakil işlemiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce aboneliğimin İstanbul Maltepe Cemalbey Caddesi'indeki yeni adresime nakli için başvurdum. Bugün, "internetiniz bağlandı, kullanabilirsiniz" şeklinde SMS aldım; ancak evime herhangi bir teknik ekip gelmedi ...

5 Temmuz 2025 tarihinde Şok Net'e başvurdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise imkânsız. Başvuru alırken telefonda bekletiyorlar, hizmet sunulacağı sırada ise telefonlara kimse bakmıyor. 10 gündür evde internet yok. Güvendim, bekledim; evde iki...

Şok nete 30 Haziran tarihinde başvurdum. 3-7 iş günü içinde bağlantı yapacaklarını söylemelerine rağmen bugün 16 Temmuz hala kuruluma gelmediler. Müşteri hizmetlerini en az 15 dakika bağlanmayı bekleyip her seferinde şikayet talep oluşturmama rağmen eve bağlantı yapmaya personel göndermiyorlar.

Yaklaşık 1,5 ay önce Şok Net internet başvurusu yaptım, modem satın aldım ve modem geldi. Kurulumu yapıldı ama internete bağlanılamadı. Bu sorun için 5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, interneti Teknofix'in bağlayacağını ve bunun için randevu oluşturacaklarını söylediler. Bugün Teknofix'i aradığ...

Şok nette internete başvurdum bir türlü kurulumunu yapılmıyor. İlk başta portta yer yok dendi daha sonradan Sevgili M***** A** Ç**** 8505153212 Abone numaralı başvuruna ait aktivasyon süreciniz devam etmektedir. En kısa süre içerisinde internet hizmetin aktif hale getirilecektir. Sağlıklı günler dil...

Şoknet'ten aldığım interneti iptal ettirdim ve modemi kargo ücretini ödeyerek gönderdim. Teslim edildiğine dair belge olmasına rağmen, hukuk bürosu tarafından aranıp modemi teslim etmediğim için faturam olduğu ve dosyayı kapatmak için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sadece modem ücreti değil, ilk f...

Geçen sene Şok net almaya karar verdik, aradık kayıt açtırdık. Aynı gün, kendi internetimizin bize yeterli olacağına karar verip arayarak iptal ettirdik. Aradan bir yıl geçmiş, kurulum ücreti adı altında bize 600 TL yansıtmışlar. Yetmemiş, bir de ödemediğimiz için faiz eklemişler ve toplamda 1576 TL...

Aşağıya linkini bıraktığım şikayetim halen çözülmedi ve üstelik faturayı ödemediğim için yasal takibe verilmişim. Buraya yazdığım şikayetten ve onlarca kez firmayı aramamın ardından yalnızca bir kez aradılar ve işe yeni başladığım için açamadım. Yeniden aradığımda ilgili departman yerine yine satış ...

Birkaç ay önce Şok Net'e internet başvurusu yaptım ve kurulum için geldiklerini söylediler. Ancak, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılmadı ve gelen kişileri dahi görmedim. Sadece telefonda, bölgeme geldiklerini ve kurulum yapamayacaklarını belirttiler. Aradan birkaç ay geç...

Şok Net ile Aralık ayında aylık 259 TL ve bir ay bedava olacak şekilde 6 aylık bir kampanya için anlaşma yaptık. Üç günlük deneme sürecinden sonra ilk faturayı ödeyip hizmeti kullanmaya başlayacaktık. Ancak deneme süreci sonunda fatura ödeme noktasına gittiğimizde, bize 1000 TL kurulum ücreti ve 500...

Soknet abonesiydim, nakil yaptırmak için bildirimde bulundum. Yeni adresimi verdiğimde altyapının uygun olduğu ve 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi. Bu süre zarfında, altyapıda sorun olmadığını belirttikleri için biten internetimi 429 TL karşılığında yeniledim. Daha sonra beni Türk Teleko...

Şoknete'ye 18/06/2025 tarihinde başvurdum. Başvuru yaptığım tarihten itibaren iki günde bir müşteri hizmetlerini arayıp, gelip modem kurulumu yapmaları için arıyorum ve bana sadece söyledikleri, '48 saat içerisinde gelip kurulum yapılacaktır' sözü. Tam 6 gün evden çıkmadım, gelip kurulum yapacaklar ...

Şok Net ile Kasım ayında aylık 259 TL ve bir ay bedava olacak şekilde 6 aylık bir kampanya için anlaşma yaptık. Üç günlük deneme sürecinden sonra ilk faturayı ödeyip hizmeti kullanmaya başlayacaktık. Ancak deneme süreci sonunda fatura ödeme noktasına gittiğimizde, bize 1000 TL kurulum ücreti ve 500 ...

Şok Net kullanıyordum, iptal ettim fakat sürekli mesaj geliyor. Fatura geliyor. Kimseyle de iletişim kuramıyorum. Kuruluma gelince her dakika arayan kurum, iptal sürecinde ortada yok. Acil destek istiyorum. Kendi numaralarından ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olun.