Şok Net kurulum

Şok Net'ten 197 TL'ye internet paketi satın aldım. Sınırsız internet ve kurulum ücreti dahil toplamda 516 TL ödeyeceğim, sadece bir seferlik kurulum ücreti alınacağı ve başka ücret olmayacağı belirtildi. Ancak ödeme yapmaya gittiğimde kartımdan 788 TL çekildi. 197 TL'lik faturayı 3 ay boyunca ödedim...

Balıkesir Gömeç’teki iş yerim için Şok Net’ten 100 Mbps taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Kurulum yapılırken 3-4 gün içinde bağlantının aktif olacağını söylediler ancak internetimin bağlanması yaklaşık 3 hafta sürdü. Sonunda bağlantı yapıldı ama bu kez de verilen hizmetten neredeyse hiç fayda...

4 Aralık’ta Şok Net ev interneti için başvuruda bulundum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Başvuru sırasında abonelik numarası olarak 8505352999 bilgisi verildi ve adresim İstanbul Arnavutköy olarak sisteme işlendi. Yaşana...

Şok Cep Mobil üzerinden internet başvurusu yaptım, ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tüm işlemler telefonla yapıldı. Bana, geçiş işlemi tamamlandığında direkt internete bağlanacağım ve bilgi verileceği söylendi. Yaklaşık 7–10 gün sonra, 09.12.2025 tarihinde başvurunun onaylandığına d...

Şok İnternet Alfa İletişim üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır günün her saatinde sürekli kopma ve paket kaybı yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şok Net müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun genel bir sorun olduğu, 15 dakika için...

Yaklaşık 2–3 hafta önce evime Şok Net bağlattım, dünden beri ise internetim tamamen kesik. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve hiç internete giremiyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmiyor. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, dün m...

Manisa Soma Turgutalp Mahallesi Arafat Sokak No:81 b1/3 Daire 11 adresinde ikamet ediyorum ve Şok Net (Alfa İletişim) üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak kurulum için kimse gelmedi. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum. İptal işlemini de gerçekleştirdiklerini söylemelerine rağmen, üzeri...

01.08.2025 tarihinde Oris (Alfa) İletişim üzerinden Şok Net aracılığıyla 4 aylık sabit fiyat taahhüdü ile aylık 349,90 TL bedelli ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında 4 ay boyunca fiyatın kesinlikle sabit kalacağı ve 100 Mbps hızında internet kullanacağım açıkça ifade edildi. Buna ra...

Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem ve cihazları teslim sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Kurulum sırasında cihazları Türk Telekom ekipleri getirdiği için iade için de Türk Telekom’a yönlendirildim; ancak orada teslim almıyorlar. Şok Net’i defalarca aramama rağmen u...

Yaklaşık 3 ay önce Şok Net aboneliğim, paket yükleme yapmadığım gerekçesiyle iptal edilmiş. Abonelik iptal edildikten sonra modemi teslim etmediğim için tarafıma 2.400 TL modem ücreti yansıtılmış ve bu tutarın ödenmemesi halinde takibe alınacağı yönünde mesaj aldım. Çağrı merkezini aradığımda, hem ...

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet aboneliğimde, kurulum ve nakil işlemleri için hiçbir şekilde ücret alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen nakil işlemi sırasında 740 TL nakil ücreti çıkarıldı. Yaklaşık iki hafta önce karşılaştığım bu ücretlendirme, bana başta söylenenlerle tam...

Merhaba, daha önce yazdım, bana abone numarasını sordunuz. Çıktım, geri gelemedim. Abone numarası 8505259683. 5 Kasım'da kurulum yapıldı. 11 Kasım saat 20:00'de internet kesildi. O günden beri sorunum hala çözülmedi, çözülemiyor. Parasını da Şok Market'ten önceden ödemiştim. Mağduriyetimi nasıl gide...

ZyXEL t50 model modemi Şok Net üzerinden satın aldım ve internet aboneliğimi başlattım. Modem elime ulaştıktan sonra kurulum için önce telefonla destek aldım, ancak kurulum gerçekleşmedi. Ardından Türk Telekom yetkilileri geldi ve modemin arızalı olduğunu tespit ettiler. Bunun üzerine Şok Net müşter...

Şok Net Fiber internet hizmetinden yaklaşık 3 aydır faydalanmaya çalışıyorum. Ancak bu süre boyunca bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen hizmet alamama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Hatay Reyhanlı Bahçelievler Mahallesi'ndeki adresimde, internet hızım sürekli olarak vaat...

Şok Net’ten 27 Ekim 2025 tarihinde Batıkent TOKİ, Şanlıurfa adresinde kullanmak üzere internet hizmeti aldım ve 1200 TL ödeme yaptım. Ancak internet bağlantım sadece 1 gün çalıştı, ardından tamamen kesildi ve 7 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

Şok Net aboneliğim olmamasına rağmen, modem iadesini 02/11/2025 tarihinde PTT Kargo ile teslim etmeme rağmen bana hâlâ “Modemi göndermeniz gerekmektedir, aksi halde tarafınıza 2400 TL fatura düzenlenecek” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Ayrıca, abonelik istemediğim halde gelip kurulum yaptıl...

Şok Net üzerinden 16 Mbps VDSL (299 TL) ev interneti paketine geçişim 25 Ekim’de yapıldı. 29 Ekim’de aktivasyon bağlantı bilgileri gönderildi ancak internetim açılmadı ve bağlantı sağlayamadım. Defalarca teknik birime mesaj bıraktıktan sonra, 29 Ekim akşamı uzaktan kurulum yapıldı. Sadece 2 dakika i...

01/10/2025 tarihinde Van/Tuşba adresimde Şok Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece başvurunun onaylandığı söyleniyor, başka hiçbir işlem y...

Şok Net’in Antalya Kepez Aktoprak Mahallesi’indeki adresime fiber internet kurulumu yapıldı. Bana tavsiye edilen ev internetini seçtim, kurulumdan sonra iki gün boyunca sorunsuz kullandım. Ancak üçüncü gün internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin...

İnternetimi farklı bir firmadan Şok Net'e taşıdım. Ancak Şok Net VDSL hizmetinden hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 1 aydır her gün bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda Şok Net’in kalitesizliği ...

4 Eylül’de Eskişehir Tepebaşı’nda Şok Net Fiber 100 Mbps paketinin kurulumu yapıldı ve 6 Eylül’de ödememi gerçekleştirdim. Yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşamaya başladım. Tek başıma kullanmama rağmen hızım 1-2 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Özelli...

Şok Net’ten Bolu Merkez Alpagut Mahallesi’nde internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve kurulum gerçekleşti. Ancak teknik sorunlar nedeniyle ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Tüm önerilen ödeme kanallarını denememe rağmen başarılı olamadım ve bu nedenle internet hizmetim yaklaşık 10 gün kullanı...

Şok Net’in Rize Merkez’deki adresime internet kurulumu için 30 Eylül’de başvuru yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Başvuru numaram: 8505256495. Kurulum ...

2 gün önce İstanbul Fatih Zeyrek Mahallesindeki adresime Şok Net VDSL internet kurulumu yapıldı. Ancak herhangi bir talebim olmadan aboneliğim iptal edildi ve şu an internetimi açmıyorlar, yeni başvuru yapmam gerektiği söyleniyor. Binamda fiber altyapı olmasına rağmen bana bakır altyapılı modem ald...