to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone internet kullanırken tarifem bitince daha uygun olduğu için Şok Net’e geçiş yaptım. Başvuru sırasında altyapının uygun olduğu söylendi ve internet üzerinden kurulum yapılacağı, ayrıca bir modem kurulumu için ekip gelmeyeceği belirtildi. Ancak bağlantı yapıldıktan sonraki 3–4 gün içinde internet sürekli çekmedi, altyapı ve çalışma kaynaklı sorunlar yaşadım ve hizmeti sağlıklı kullanamadığım için aboneliği iptal etmek zorunda kaldım.
Abonelik iptal edildikten sonra ise tarafıma SMS ile 8505357610 numaralı, iptal edilen aboneliğime ait fiber modem cihazını PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak iade etmem gerektiği, aksi halde 27.03.2026 tarihine kadar iade yapılmazsa 2.400 TL modem ücretinin faturalandırılacağı bildirildi. Ancak bana hiçbir şekilde modem teslim edilmedi, kurulum için ekip gelmedi, kargo ile de herhangi bir cihaz gönderilmedi. Yani fiilen teslim almadığım, kullanmadığım ve evimde bulunmayan bir modem için benden iade isteniyor ve aksi durumda 2.400 TL modem ücretinin yansıtılacağı söyleniyor.
Altyapı uygun olmadığı için hizmeti zaten sorunsuz kullanamadım; bunun üzerine bir de hiç teslim almadığım modem üzerinden ücret çıkarılmak istenmesini kabul etmiyorum. Adıma herhangi bir modem ücreti veya bu durumla bağlantılı ceza ya da cayma bedeli yansıtılmamasını, modem teslimat kaydının kontrol edilerek bu yanlışlığın acil şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Şok Cep Mobil üzerinden internet başvurusu yaptım, ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tüm işlemler telefonla yapıldı. Bana, geçiş işlemi tamamlandığında direkt internete bağlanacağım ve bilgi verileceği söylendi. Yaklaşık 7–10 gün sonra, 09.12.2025 tarihinde başvurunun onaylandığına d...
TurkNet internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra Şok Net internet hizmetine geçiş yaptım. Şok Net firması yeni modem kurulumu yapmadığı için, TurkNet aboneliğim döneminde kurulan modemi kullanmaya devam ettim. Şok Net aboneliğimin sonlanmasının ardından tarafıma SMS ile, modemi en geç 23.01.2026 ...
Yaklaşık 3 ay önce Şok Net aboneliğim, paket yükleme yapmadığım gerekçesiyle iptal edilmiş. Abonelik iptal edildikten sonra modemi teslim etmediğim için tarafıma 2.400 TL modem ücreti yansıtılmış ve bu tutarın ödenmemesi halinde takibe alınacağı yönünde mesaj aldım. Çağrı merkezini aradığımda, hem ...
Şok Net fiber internet aboneliğimi Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Modemi iade etmezsem 2.400 TL ödemem gerektiğine dair SMS gönderdiler ve 27 Aralık’a kadar süre verdiler. Ben de modemi belirtilen kurumsal adrese PTT Kargo ile gönderdim, elimde kargo takip numarası bulunuyor ve kayıtlara göre...
Şok Net üzerinden 05.06.2025 tarihinde internet aboneliği başlattım, kurulum ve paket ücretini o dönem peşin ödedim ve internetim yaklaşık 5 ay boyunca aktif olarak kullandım. Bu 5 ay boyunca faturalarımı düzenli şekilde ödedim. Daha sonra faturalar yükseldiği için yeni paket almadım, paket almadan ...
Yorumlar