Şok Net Aboneliğinde Bildirimsiz Fiyat Artışı Ve Mağduriyet

İstanbul Maltepe’de babam adına yaklaşık 5 ay önce Şok Net aboneliği başlattık. Bağlarken taahhütsüz olacağı ve her ay 426 TL ödeme yapacağımız söylendi, biz de 5 ay boyunca düzenli olarak bu tutarı ödedik.

Bu ay şubat faturası için ödeme yapmaya gittiğimizde tutarın, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 689 TL’ye çıkarıldığını öğrendik. Yüzde elliye yakın bu artışın ne SMS ile ne arama ne de başka bir yolla tarafımıza bildirilmemiş olmasını son derece haksız buluyorum. Reklamlarda “geçen senenin şubat ayının fiyatlarıyla satış yapıyoruz” şeklinde pazarlama yapılırken, 5 ay içinde bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.

Eğer böyle bir artış olacağını bilseydim, kurulum ücreti de ödemeden farklı bir firmadan taahhütlü olarak 2 yıl boyunca yaklaşık 520 TL’ye sabit ödeme yapma imkanım vardı. Şu an kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum ve bu orantısız fiyat artışının açıklanmasını, aboneliğimizin başında belirtilen şartlara uygun makul bir ücretlendirme yapılmasını ve fazla alındığını düşündüğüm tutar varsa iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle çevremdeki herkese Şok Net aboneliği konusunda dikkatli olmalarını, mümkünse tercih etmemelerini söyleyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.