to read complaints and reviews, or file yours.Silivri’de Kilitlenen Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Dolap üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Trendyol Express ile gönderdiğim, içinde tamamen el emeği ürünlerimin bulunduğu 1017608720579373 takip numaralı kargom 20 Temmuz’dan beri sistemde Silivri’de görünüyor ve o tarihten bu yana hiçbir hareket gözükmüyor. Bu durum hem beni hem de alıcıyı ciddi şekilde mağdur ediyor.
Trendyol Express müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak sürekli oyalandım, somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Kargomun neden günlerdir aynı lokasyonda beklediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor.
El emeği ürünlerimin bulunduğu bu kargonun acilen bulunmasını, sürecin hızlandırılmasını ve alıcıya en kısa sürede güvenli şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
