to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net internet aboneliğim Fatih Mahallesi 1855. Sokak No:11 Daire:7 adresimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. İlk kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda problem olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen sorun düzelmeyince toplamda 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun devam ettiği, altyapı kaynaklı olduğu belirtildi. Bir hafta sonunda ise bu kez modeme yeniden kurulum yapmam gerektiği söylendi ve şifre giriş bilgileri gönderildi, ancak tüm bu yönlendirmelere rağmen internetim hâlâ çalışmıyor.
Ayrıca bu sorunu daha önce de yaşadım. Ödeme günü gelince internetimin kesilmesi problemi yaklaşık 3 defa tekrarlandı ve bu dönemlerde de internet hizmetinden faydalanamadım. Düzenli ödeme yapmama rağmen kullanamadığım zamanların boşa gitmesi beni mağdur ediyor.
Bir haftadır internete erişim sağlayamıyorum ve geçmişte de benzer şekilde hizmet alamadığım dönemler oldu. Kullanamadığım internet hizmetine ait yaklaşık bir haftalık tutarın ve daha önce kesinti yaşadığım sürelerin tarafıma iade edilmesini, ayrıca internet kesinti sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Abone numaram: 8504979153.
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim 6 gündür tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında hem evde işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak buna rağmen herhang...
Yaklaşık 5 ay önce Şok Net’ten “taahhütsüz internet” adıyla satılan bir hizmet paketi başlattım. Hizmeti alırken ilk 3 ay için 250 TL üzerinden anlaştık ve ilk 2 ay ödemelerimi bu tutar üzerinden sorunsuz şekilde yaptım. Ancak üçüncü aydan itibaren tarafıma önce 450 TL, sonraki aylarda ise yaklaşık ...
Şok Net 50 Mbps internet aboneliğimde 13.02.2026 tarihinde internetim kesildi. Ödemeden kaynaklı olabileceğini düşünerek 14.02.2026 tarihinde ödememi gerçekleştirdim ancak 15.02.2026 tarihinde bağlantı hâlâ gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana alt yapıda genel bir sorun olduğu, bunun benimle...
Şok Net ADSL aboneliğimi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve neredeyse kullanmaya başladığımdan beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bugün ise 16.30 civarında internet tamamen gitti, modem “internetsiz bağlı” uyarısı veriyordu ve uzun süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Daha önce de bu kopma ve...
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 30 dakikadır süren bir arıza yaşıyorum ve bu süre içinde hizmetten yararlanamıyorum. Asıl sorun ise, internet sitelerinde yer alan hiçbir telefon numarasına ulaşamıyor olmam. Defalarca denememe rağmen firmaya herhangi bir yoldan erişemiyorum. Kocaeli Gölcü...
Yorumlar