Kurulumun Yapılmaması Ve Temsilcinin Saygısız Tutumu

8 Şubat tarihinde Şok Net evde internet başvurusu yaptım; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Her aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi, hiçbir somut adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Son yaptığım görüşmede ise müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapatarak son derece saygısız bir tutum sergiledi. Hem kurulumun yapılmaması hem de bu davranış nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık bu firmaya güvenim kalmadı.

Şok Net’te yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini, başvurumun iptal edilmesini ve telefonumu yüzüme kapatan müşteri temsilcisi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.