Modemi Zamanında Gönderdiğim Halde 2400 TL Modem Bedeli İçin İcra Takibi Başlatılması

Geçen sene Şok Net internet hizmetini kullanıyordum, sonrasında aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında benden modemi belirtilen süre içerisinde PTT Kargo ile geri göndermemi istediler. Ben de istenen süre içinde modemi İstanbul’daki adrese PTT Kargo ile gönderdim ve üzerime düşeni yaptım.

Aradan zaman geçmesine rağmen Şok Net tarafı modemin teslim edilmemiş gibi göründüğünü söyleyerek sürekli olarak tarafıma ücret mesajları göndermeye başladı. Bugün ise yaklaşık 2.400 TL tutarında “modem bedeli” adı altında icra takibi başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüğümde, kendilerine modemi zamanında gönderdiğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sadece ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

Modemi zamanında, istenilen şekilde PTT Kargo ile gönderdiğim halde bugün icra takibiyle karşı karşıya bırakılmamı haksız ve mağduriyet oluşturucu bir uygulama olarak görüyorum. PTT üzerinden gönderi kaydımın temin edilmesi halinde durumun netleşeceğini düşünüyorum. Modem gönderim kaydım incelenerek hakkımdaki icra takibinin iptal edilmesini ve haksız şekilde talep edilen yaklaşık 2.400 TL’lik modem bedeli borcunun sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum.