Sürekli İnternet Kesintileri Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Şok Net Aboneliği İptal Talebi

11 Haziran Perşembe günü saat 16.00 civarında Kayseri Kocasinan Mimar Sinan Mahallesi’ndeki adresime Şok Net 100 Mbps ev interneti bağlantım yapıldı. Kurulumdan bu yana bağlantım yaklaşık her yarım saatte bir kopuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair muhatap bulamadım. Ne bağlantı sorunum çözüldü ne de sağlıklı bir bilgi alabildim.

Bu kadar kısa sürede bu derece sorun yaşamam ve destek alamamam nedeniyle, 543 483 21 44 numaralı telefonla kayıtlı olan aboneliğimin, tarafıma herhangi bir kurulum veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.