Şok Net İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kamu Sitelerine Erişim Sorunu

Şok Net üzerinden VDSL 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür hem ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum hem de bazı kamu kurumlarının internet sayfalarına erişemiyorum. Hem iş hem de kişisel işlerim için bu sitelere girmem gerektiği halde sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 gündür defalarca aradım. Aile profili normal profil olarak güncellendi, IP değişikliği yapıldı ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Her seferinde sorunun kesin çözüleceği söylendi fakat ne hız problemi ne de kamu kurumu sitelerine erişim sorunu giderilmedi. Abone numaram 8505650429, hizmet adresim Aksaray Merkez’dedir.

Şok Net’ten beklentim, internet hizmetimde yaşadığım hız düşüklüğü ve kamu kurum sitelerine erişim sorunlarının acilen ve kalıcı olarak çözülmesidir. Eğer bu sorunlar makul süre içinde kesin olarak giderilemiyorsa, ödediğim bedelin iadesiyle birlikte herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.