to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bu süreçte yardımcı olduğunuz çok teşekkür ederim"
27 Aralık’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden kapıda ödemeli verdiğim siparişim, eksik ürünle teslim edildi. Siparişimde yer alan iki adet Keramika kupa...
11 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 8744486129 numaralı siparişimle olta sehpası ve kamp taburesi satın aldım. Ancak bu ürünler teslimatta olmadığı için bedellerinin iade edilmesi gerekirken, aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 458,90 TL tutarındaki iade hala yapılmadı ve konu tamamen göz a...
"Teşekkürler"
9 Ocak akşam 20:00–21:00 civarında Cepte Şok üzerinden sipariş verdim, siparişin içinde ekmeği unutmuşlar. Fark eder etmez mümkünse aynı gün ekmeğin g...
Dün Gaziantep Güvenevler Şok market şubesine 15.00–16.00 saatleri arasında gittiğimde, uzun zamandır gördüğüm beyaz, kahverengi ve siyah renkli kedinin yine marketin içinde olduğunu fark ettim. Geçen sene de aynı durumla karşılaşmıştım ve bu yıl da aynı şekilde devam ettiğini görmek beni rahatsız et...
Şok market ’ten yaptığım son iki alışverişimde kampanya kapsamında kazanmam gereken puanlar hesabıma yüklenmedi. Toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve buna karşılık puan kazanmayı bekliyordum ancak herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Alışveriş fişlerini sisteminize de yüklemem...
İstanbul Sarıyer PTT Evler Şok mağazasından, 01.01.2026 tarihinde Şok online üzerinden verdiğim ve 03.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen siparişimde bulunan D**** T****** çay ürününün ambalajının açık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4090689239’dur. Ambalajı açık bir gıda ürününün teslim edilm...
Aspiliç markasına ait çıtır acılı piliç lokma ürününü dün Çorlu’daki Şok market ’ten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 19 Ocak, paket üzerindeki parti numarası ise a251220112 olarak görünmektedir. Ürünü evde kızartıp yemeye başladıktan bir süre sonra içinden tamamen siyahlaşmış bir piliç lokma...
31.12.2025 tarihinde İstanbul’da şok’un kendi online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde bazı ürünler eksik getirildi, buna rağmen hesabımdan yaklaşık 200 TL fazla para çekildi. Eksik ürünleri tek tek hatırlamıyor olsam da, bana teslim edilen fiş ile bankadan çekilen tutarı karşılaştır...
"Teşekkürler."
08.01.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Cennet Mahallesi Şok market 344 kodlu şubede yaşadığım olayı ve maruz kaldığım saygısızlığı bildirmek istiyo...
Şok market çalışanı dükkan önündeki aracımı çekmem için beni arayıp yarım saat içinde çekeceğim çalışıyorum dememe rağmen telefonu suratıma kapattı. Sonra aracın yanına gittim telefonu açan siz miydiniz neden suratıma kapattınız deyince demek ki gelebiliyor muşsunuz diye uslupsuzca bana bağırarak ar...
"Teşekkür ederim ücret iade edildi sorun çözüldü sağ olun"
Cepte Şok üzerinden 10 Ocak tarihinde verdiğim online siparişimde yer alan 499 TL tutarındaki tost makinesi tarafıma hiç gönderilmedi. Aynı sipariştek...
"İlk olarak şikayet var sitesi ve Temsilcilerine Sonrasında Cepte Şok Temsilci İzrem hanıma ve şok markete hızlı çözümü için teşekkür ediyorum."
03.05.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Win Para kampanyası kapsamında yaptığım alışveriş sonrası hesabıma tanımlanması gereken puanlar yüklenmedi. C...
07.05.2025 tarihinde Şok Marketler tic. A. Ş.’nin internet mağazasından 2 yıl garantili “Sony ps5 dualsense Şarj İstasyonu” ürününü 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak 31.12.2025 tarihinden itibaren cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğ...
Şok market ’in internet üzerinden kullanılan İste Gelsin hizmeti üzerinden 28 Aralık tarihinde kapüşonlu bir mont siparişi verdim. Ancak gönderilen ür...
Yıllardır Şok market uygulamasından düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Sadece son 5 ay içinde yaklaşık 40-50 bin tl arası harcama yaptım. Ancak yaşadığım son olay nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. 17 Aralık 2025 tarihinde Şok market...
7 Ocak Çarşamba günü afişte gösterilen Cambu Cam Kedili Bardak ürününü sabah saatlerinde almak için gittim. Ürün daha yeni gelmiş ve daha ürün yerleştirilmemişti başka zaman gelin dediler. 8 Ocak Perşembe günü sabah saatlerinde tekrar gittim. Ürünün barkodu açılmadığı için satışa konulmayacağı söyle...
Kiwi marka elektrikli göğüs pompamı yaklaşık 3 ay önce Şok market ’ten 900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerindeki ördek valflerin tamamı kısa süre içinde gevşedi ve şu anda düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu valf sorunu devam ediyor ve yedek ördek valfi temin edebileceğim hiçbir...
"Sorunum çözüldü"
"Dün şikayet dilekçesi oluşturdum bugün çözümlendi. Müşteri danışmanı Yağmur hanıma çok teşekkür ederim ❤️ ilgisi için ❤️"
Şok Mobil uygulamasına kayıtlı 2621 ile biten hesabımı kullanarak yaptığım alışverişlerde kazanmanız gereken Winn puanları haftalardır hesabıma yüklen...
10.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de Şok Cepte uygulaması üzerinden ekşi mayalı ekmek ve Piyale 5 kg un siparişi verdim. Gelen ekmek küflüydü, u...
14.01.2026 tarihinde Uşak merkez Mehmet Topaç Bulvarı’ndaki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaptığım alışverişte kasada kredi kartımdan 778 TL çekilmesi gerekirken 1.253 TL çekildi ve kartımdan 477 TL fazla para alındı. Bunu fişime bakarak ben fark etmesem bu tutar tam...
14.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, sırf ilgili kampanyadan faydalanmak için 1.022,85 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşulla...
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli olarak hem eksik ürün hem de geç teslimat sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 8‑9 aydır verdiğim siparişlerde, her seferinde mutlaka bir ürün eksik geliyor ve siparişim geç teslim ediliyor. Siparişlerimde görünen bazı ürünler bana hiç teslim ed...
İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde uzun süredir hijyenle ilgili ciddi bir problem yaşanıyor. Marketin içinde kediler reyonlarda gıdaların üstünde dolaşıyor, ortam pislik içinde ve içeride ağır, rahatsız edici bir koku oluyor. Bu durumun insan sağlığını tehdit ettiğin...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
