to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bergama Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki Şok market şubesinden üç gün önce Saray Mantı – Mantı Atölyesi marka, 400 gramlık iki paket mantı satın aldım. Tanesi yaklaşık 150 TL olan bu ürünlerin son kullanma tarihi 08.09.2026 olarak görünüyordu. Bugün mantıları pişirdiğimde ürünün tadının ekşi old...
"Destek için teşekkür ederim"
Aralık 13'te Şok marketten vermiş olduğum siparişte 3 adet ürünüm gelmedi. 3 kere şikayet kaydı oluşturduğum halde ne ürünlerim geldi ne de para iades...
23.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bir Şok market şubesinden aldığım Mis marka peyniri sabah kahvaltı için açtığımda, kapağının daha önce açılmış olduğunu ve peynirin küflenmiş halde olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Durumu aynı gün mark...
20.11.2025 tarihinde saat 17:13’te Cepte Şok üzerinden verdiğim 2473093203 numaralı siparişimde, sipariş tamamlandığında ekranın üst kısmında “230 TL win hesabınıza yüklenecek” ibaresi yer almasına rağmen, bu winler hesabıma hiç yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde...
27.12.2025 tarihinde Şok Market mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 3505010170 numaralı siparişimde gönderilen bazı ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Online alışverişte temel beklentim, özellikle gıda ürünlerinin son kullanma tarihine dikkat edilmesi ve güvenle tesli...
28.12.2025 tarihinde Aydın Nazilli Zafer Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinden 55,90 TL ödeyerek “Hindistan cevizi adı” olarak fişe geçen bir adet Hindistan cevizi satın aldım. Aynı gün ürünü kırıp tüketmek istediğimde, içinin tamamen bozuk olduğunu ve yenilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Gıda ür...
Cepte Şok uygulamasını kullanırken numara değişikliği yaptım. Eski hattımdaki hesabımda yaklaşık 3.000 TL civarında bakiye bulunuyordu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde numara değişikliği için mail geleceği ve onu onaylamam gerektiği söylendi, ben de bu yönlendirme doğrultusunda işlemi yaptım. An...
Trabzon Çarşıbaşı’nda Cepte Şok üzerinden son dönemde üç kez üst üste sipariş verdim ve her seferinde siparişlerim gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Yaklaşık olarak 15 Aralık ve 20 Aralık tarihlerindeki siparişlerimin ardından bugün, 28 Aralık akşamüzeri verdiğim siparişim de aynı şekilde iptal ed...
26.12.2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde, bir koli yumurta teslim edilmedi. Sipariş numaram 6485603366’dır. Eksik ürün olmasına rağmen ücret kartımdan çekildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt oluşturuldu. Üç gündür defalarca...
İstanbul Güngören Camlıkahve Posta Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Bu şubedeki personellerin müşteriye karşı tavırları son derece saygısız ve kırıcı. Kasa bölümünde sıradayken personeliniz yaşlı bir amcadan para alırken onu azarlar gibi, sert bi...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
27 Aralık Cumartesi günü İstanbul Beyoğlu Yeni Çeşme Şok Market şubesinde etiket fiyatı 159 TL olan cheesecake’i kasaya götürdüğümde ürünün 169 TL’den...
Şok marketten her zaman aldığımız ve tadından çok memnun olduğumuz Mis tam yağlı tost peynirini bu kez 700 gram yerine 1,5 kg olarak, fiyatını daha makul gördüğümüz için Cumhuriyet Caddesi No:95 şubesinden 28 Aralık Pazar günü satın aldık. Eve gelip omlet yapmak için peyniri kestiğimizde içinde sayd...
27.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında İkitelli Mehmet Akif Mahallesi Piri Reis Sokak No:***’da bulunan Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı şikayet etmek istiyorum. Mağazadan 41,90 TL tutarında yoğurt almak istedim. Kasada ödemeyi temassız yapmak istedim; ancak kasadaki gözlüklü, siyah saçlı...
Geçtiğimiz cuma günü Aksaray Merkez’de bulunan Şok market ’ten Caramio Caramel çikolata aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda çikolatanın rengi ağarmış ve neredeyse beyaza dönmüş haldeydi. İkinci paketi açtığımda da aynı görüntüyle karşılaştım. Bu görüntü...
Şok marketin uygulaması olan cepte şok kullanmak istedim. Müşteri temsilcisini arayıp teslimat yerini sorduğumda uygulamada aktifse siparişi teslim edileceğini söylediler. Niğde ili Çiftlik ilçesi Divarlı Belediyesi teslim seçeneğinde aktifti. Bende siparişimi oluşturdum lakin Çiftlik ilçesi şok mar...
20.10.2025 tarihinde Şok Marketleri’nin telefon uygulamasında yer alan “İste Gelsin” kısmından 857 160 5577 numaralı sipariş ile 4.799,00 TL bedelle Pirantech Cb‑107c 2000 W beyaz buharlı temizleyici ürününü internet üzerinden kredi kartımla satın aldım. Faturam da tarafıma iletildi. Ürün 23.10.202...
"Mağduriyetim kıza sürede çözüldü teşekkürler"
20.11.2025 tarihinde Ankara Esertepe Şok market ’ten yaptığım alışverişte ürün tarafıma teslim edilmedi ancak ücreti kartımdan kesildi. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün teslimi yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti. Defalarca Şok Müşteri Hizmetleri’ni aramama rağmen her seferinde ...
27.12.2025 günü saat 15.35 civarında Fatih Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi’ndeki Şok market şubesinden iki adet mis tam yağlı tost peyniri 1000 g satın aldım. Daha önce de aynı ürünü alıp parçalayıp dondurucuya kaldırıyor, çocuklar severek tüketiyordu. Ancak bu sefer paketleri açar açmaz üründen p...
11.11.2025 tarihinde Şok market ’in internet sitesi üzerinden 7.500 TL ödeyerek Tefal 3X1 2200 tost makinesi satın aldım. Ürünü sadece ikinci kullanımımda kullanırken tost makinesinde kırılma oldu ve ürünü Tefal yetkili servisine götürdüm. Servis iade tutanağı düzenledi ve bu tutanağı mail yoluyla i...
25.12.2025 tarihinde saat 15.13’te, fiş numarası 0100 olan alışverişimde Kocaeli Gölcük Şok şubesinden Karmen marka spesiyal çikolata aldım. Ürünün üzerinde 07.03.2026 son kullanma tarihi yazmasına rağmen, kutuyu açtığımızda çikolatalar kullanılmaz derecede bozulmuş durumdaydı. Hem görüntüsü hem de ...
Bugün saat 12:00 sıralarında Bağcılar Kocasinan Merkez Mahmutbey Caddesi No:220 adresinde bulunan Şok market ’e, aktüel ürün olarak gelen peçete yüzüğünü almak için gittim. Reyonlarda ürünü bulamayınca barkod numarasından stok kontrolü yaptım ve sistemde ürünün mevcut olduğunu gördüm. Kasadaki göre...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
