to read complaints and reviews, or file yours.
"Telefon konuşmamıza istinaden yağmur hanıma. Teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Sorunu halletti"
Cepte Şok uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulamaya bug...ün girdiğimde, hesabımdaki yaklaşık 200 TL değerindeki Win puanlarımın hiçb
18.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Kahramanlar Caddesi No:66 adresindeki Şok market’ten Pınar tam yağlı süzme pe...ynir 1 kg ürününü satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda peynirin üzerinde kapkara, siyaha yakın küf tabakası olduğunu gördüm. Ürün tamamen bozulmuş durumdaydı. Bu durum ilk kez
"Şok Çağrı Merkezinden Yağmur Hanım'ın Konu ile ilgili bilgilendirmesi ve geri dönüşü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar kolay."
"Çözüm sağlandı"
Ankara Mamak Duralı Alıç 928 Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden yakla...şık bir hafta önce saat 16.00 civarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonr
"İlgilenen ve beni arayan sorunumla ilgili çözüm üreten müşteri temsilcisi arkadaşlarıma teşekkür ediyorum böyle her firmanın böyle çalışanları olsun"
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
11.04.2026 tarihinde saat 09:25’te Zonguldak Kilimli Köprübaşı Şok market ş...ubesinden çocuğum için Kidzy 20 jant erkek çocuk bisikleti satın aldım. Bis
"Teşekkür ederim"
Konya Cihanbeyli Yeniceoba Şok market şubesinde çalışan bir yakınım, son 2 haftadır ciddi şekilde mobbinge maruz kalıyor.... Yakınım kasiyer pozisyonunda çalışmasına rağmen hem psikolojik baskı görüyor hem de mağazadaki en ağır ve pis işler özellikle ona yaptırılıyor. Mağazadaki yetkililer tarafından
16 Nisan 2026 Perşembe günü Şok’un online uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere yaklaşık 640 TL tutarında si...pariş verdim. Teslim alma günüm geldiğinde, ürünlerimin gerçekten hazır olup olmadığını teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, şubeyi aradığını ve sipari
16.04.2026 tarihinde Denizli Honaz TOKİ Şok şubesinden Dijitech 32 ekran televizyon satın aldım. Ürünü 17.04.2026 tarihi...nde kutusundan çıkarıp kurduğumuzda televizyonun hiçbir şekilde ses vermediğini fark ettik. Televizyon daha ilk açılışta kusurlu çıktı. Ürün kusurlu olduğu için satın aldığım mağa
18 Nisan tarihinde Eskişehir Orhangazi Mahallesi’indeki Şok marketten Şok market uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL’l...ik sipariş verdim. Siparişim için 16.00da işlem yaptım, ancak ürünlerin bana teslim edilmesi 20.30’u buldu ve özellikle donuk ürünler, milföyler tamamen çözünmüş ve erimiş halde ge
"100 lira para iadesi yaptılar"
18.04.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Samsun Atakum Mevlana Mahallesi bölgesine tesli...m edilmek üzere bir sipariş verdim. Teslimat aralığı olarak 18.00–19.00 saatlerini seçmeme rağmen, saat 20.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ciddi şekil
Merhabalar, Şok marketten online alışveriş yaptım. Ancak siparişimi getirmediler ve hâlâ geç iptal ettikleri için paramı... iade etmediler. Kaç gündür mağdur olduğumun yanı sıra, müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat paramı vermiyorlar. Önce 7 gün içinde, 11'inde iptal olduğunu söylediler; hâlâ 7
"Bana ben win hediyem sıfırlanmıştı arayıp mağduriyetimi bildirdim ve ilgi alakanız için teşekkürler win hediyem geri geldi çok memnun oldum kolay gelsin"
"Müşteri hizmetleri aradı yardımcı oldu teşekkürler"
16 Nisan tarihinde Şok’tan “2000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para” kampa...nyasıyla ilgili bir SMS aldım. Mesajda kampanyanın Perşembe ve Cuma günleri
Cep Şok uygulaması kullanıyordum. Bu uygulamadan 18 Nisan Cumartesi sabah sipariş verdim, ertesi gün 19 Nisan Pazar akşa...m saat dokuza kadar siparişin geleceğini marketi arayarak öğrendim. Uygulamada bununla ilgili hiçbir şey yok. Hiçbir uyarı yok, saçma sapan bir uygulama. Para iadesini de 3 ile 7 g
Karmen markasına ait Bademli Hindistan Cevizli topları (150 gr) çikolatayı 17.04.2026 tarihinde saat 20:20 de Çanakkale/...Biga Cumhuriyet Mah. Çan Caddesinde bulunan Şok market ’ten satın aldık. Ambalajı açtığımızda çikolatanın yarım olduğunu, yani paket içeriğinin eksik çıktığını fark ettik. Ürünün f
"Tedeşürler"
18.04.2026 tarihinde saat 15.43’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 666986974...4 numaralı siparişi verdim ve siparişim yaklaşık 16.30 civarında teslim edi
Kahramankazan Atatürk Mahallesi’indeki Şok market şubesinde bugün yaşadığım ilgisizlik ve saygısızlıktan dolayı şikayetç...iyim. Kasada sıra varken personel arka depo kısmında görüntülü görüşme yapıyor, kahkahaları marketin içinde yankılanacak kadar yüksek bir sesle duyuluyordu. Telefonun sesi de sonun
"Sorunum kibar bir temsilci hanımefendiyle çözüldü ismi maalesef aklımdan çıkmış kendisine teşekkür ediyorum. Aynı zamanda bölge yöneticisi ulaştı o da aynı şekilde sorunumla ilgilendi, çözüm odaklı davrandı ona da teşekkür ediyorum. Umuyorum bir daha bir sorun yaşamayacağız"
Isparta ili Eğirdir ilçesindeki Şok şubesinde, Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında yaşadığım iade pro...bleminden dolayı şikayetçiyim. 5 kg patatesi 88 TL’ye satın aldım, ancak ürün stokta olmadığı halde bu durum belirtilmedi ve iade sürecinde yine aynı sorunla karşılaştım. Mağaza, p
18 Nisan 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Ankara Kızılay bölgesinden sipariş verdim ve siparişim yaklaşık 1...1.00 civarında teslim edildi. Ancak gelen ürünler yanlış olduğu için marketi arayıp durumu bildirdim, değişim için geleceklerini söylediler. Bunun üzerine tam 5 saat boyunca, her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
