Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

35100
(6.358 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.869 Şikayet
Şok Marketler
35100
(6.358 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şok Market'te Soğuk Zincir İhlali Ve Bozuk Süt Ürünleri

profile
Sema
16 Ocak 00:56
652
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Döner Ürünü Ve Söz Verilen 189 TL İadesinin Gecikmesi

profile
Emin
15 Ocak 21:41
306
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Win Puanlarım Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

profile
Erhan
15 Ocak 20:57
243

"Bu süreçte sorunumu çözen müşteri temsilcisi Elif Hanıma çok teşekkür ederim."

Kazandığım 150 Win Parası Hesaba Tanımlanmadı

profile
Ömür
15 Ocak 20:05
381

"Bugün itibariyle 150 win param yüklendi. Şok maketlerin Şikayetvar müşteri temsilci Elif hanıma teşekkür ederim. Ama bu kadar şok marketlere aramama, yazmama ve görüşmeme rağmen bir ilerleme kaydedemeyip, Şikayetvar yazınca problemimin 1 günde çözülmesi dolayısıyla Şikayetvar'a daha çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."

5
Toprak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanyadan Hakkım Olan 50 Win Hesabıma Eklenmedi

profile
Toprak
15 Ocak 19:57
240

"Teşekkürler"

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Eksik Ürün Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Pınar
15 Ocak 19:18
507

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken İade

profile
Tugay
15 Ocak 18:43
225

Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Yoğurt Bozulmuş Tadıyla Çocuk Sağlığını Tehlikeye Attı

profile
Meltem
15 Ocak 18:33
502
Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Yoğurt Bozulmuş Tadıyla Çocuk Sağlığını Tehlikeye Attı
sok-markette-son-kullanma-tarihi-yaklasan-yogurt-bozulmus-tadiyla-cocuk-sagligini-tehlikeye-atti-4.jpg
sok-markette-son-kullanma-tarihi-yaklasan-yogurt-bozulmus-tadiyla-cocuk-sagligini-tehlikeye-atti-1.jpg

Şok Market Ve Kivi Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almadan Arızalı Kettle İçin Çözüm Talebi

profile
Hakan
15 Ocak 18:08
202
sok-market-ve-kivi-musteri-hizmetlerinden-cevap-almadan-arizali-kettle-icin-cozum-talebi-2.jpg
sok-market-ve-kivi-musteri-hizmetlerinden-cevap-almadan-arizali-kettle-icin-cozum-talebi-1.jpg
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasiyerin İşlemi Bölmesi Nedeniyle Win Puanlarım Yüklenmedi

profile
Hilal
15 Ocak 17:09
234

"Sorunu kısa sure içerisinde çözüme kavuşturan Elif Hanıma ilgisinden ve üslubundan dolayı teşekkür ediyorum."

4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Cepte Şok'tan Eksik Teslim Edilen Ürün Bedelinin Geri Ödenmemesi

profile
Ali
15 Ocak 16:53
194

"Çözüm merkezinden irem hanım ve Gaziantep Şok market mağazalar sorumlusu Memik beyin gayretleri neticesinde 5 dakikalık bir işlem 6 ay sonra çözüme kavuştu"

3
Sultan sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün Ve Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Süt İadesi Talebi

profile
Sultan
15 Ocak 16:53
309
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Markette Sistematik Fiyat Farkı Ve Personel Duyarsızlığı

profile
Özcan
15 Ocak 16:28
538

"Genel merkezden arandım ve sorunu çözümü ve devamlılığını önlemek için personelle iletişime geçeceklerini ilettiler. Teşekkürler"

Şok Markette Sistematik Fiyat Farkı Ve Personel Duyarsızlığı
Şok Markette Sistematik Fiyat Farkı Ve Personel Duyarsızlığı
sok-markette-sistematik-fiyat-farki-ve-personel-duyarsizligi-6.jpg
sok-markette-sistematik-fiyat-farki-ve-personel-duyarsizligi-1.jpg

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.