to read complaints and reviews, or file yours.18 Şubat’ta, Siirt Merkez’deki Şok şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken termos... ürününü yanlışlıkla kırdım. Tamamen istemeden, kaza sonucu olan bu durum sonrasında kasaya gittiğimde, benden kırılan termos için 179 TL talep edildi. Durumu anlatarak, kazayla o
18.02.2026 tarihinde Antalya Manavgat Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki 14033 numaralı Şok market şubesinden yaklaşık 2...69 TL tutarında tavuk ürünleri satın aldım. Kasada özellikle ürünlerin taze olup olmadığını sordum, ısrarla ürünlerin taze olduğu söylendi. Eve gelip paketi açtığımızda ürünlerin t
"Tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Kasiyer hakkında gerekli işlemleri yaptıklarını ve ihtar verdiklerini söylediler."
18 Şubat 2026 tarihinde saat 13.45–13.50 arasında Balıkesir ttm Hisariçi Ya...ymacılar CD. No:25, 10010 Karesi/Balıkesir, Karşısında FLO outlet mağazası
18.02.2026 günü saat yaklaşık 13.45’te Kayseri Talas Şehit Fatih Duman Sokak’taki Şok market şubesinden kasanın arkasınd...a bulunan bir deodorant satın aldım. Ürünün dışında jelatini vardı, eve geldiğimde evde aynısından olduğunu fark ettim. Jelatinini hiç açmadım, ürüne hiçbir şekilde zarar vermedim,
"Şok market Çözüm Merkezi üzerinden Bana ulaşan ve İadeyi sağlayan Yağmur Hanım'a çok teşekkür ederim"
Şok market’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 19 Aralık tarihinde vermiş old...uğum 6598305023 numaralı siparişimle ilgili para iadesi sorunum iki aydır ç
10.02.2026 tarihinde saat 23.55’te Şok online üzerinden ayrı ayrı iki adet ...bebek bezi siparişi verdim. Uygulamada şu anda sadece tek bir bebek bezi si
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok hesabımın hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan dondurulduğunu fark ettim. Hesabım d...ondurulduğu için uygulamada hesabıma yüklediğim vin bakiyemi kullanamıyor ve bu bakiyeyi harcayamıyorum. Hesabıma kredi kartımla toplam 315 TL tutarında vin bakiyesi yüklemiştim.
07.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Şok market şubesinden iki adet bar...dak ayran siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu gördüm. Ayran gibi çabuk bozulan bir ürünün tarihi geçmiş şekilde satılması, öze
"Sorunumuz çözüldü"
13 Şubat tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6155555243 numar...alı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 paket kahve ve 1
İzmir Foça Bağarası’nda oturmaktayım ve uzun süredir mahallemizdeki Şok market şubesinden alışveriş yapıyorum. Yaklaşık ...7 aydır, hatta belki 1 senedir bu şubeden Şok uygulaması üzerinden aldığım pek çok üründe son kullanma tarihinin geçtiğini fark ediyorum. Defalarca Şok müşteri hizmetlerine bu dur
Kars Merkez’de Şok Market uygulaması üzerinden uzun süredir online sipariş ...veriyorum, fakat özellikle meyve‑sebze bölümünde sürekli bozuk ürün gönderi
12.03.2023 tarihinde şok internet şubesinden 2.999 TL ödeyerek Havit marka bir projeksiyon cihazı satın aldım. Cihaz kıs...a süre sonra arızalandı ve servise başvurduğumda arızanın giderilmesi için fatura istediler. Ancak ürünü şok internet şubesinden almama rağmen tarafıma fatura gönderilmedi, bu nede
"Siparişimde numara hatası nedeniyle iade işlemi gerçekleştirildi, teşekkür ederim. Ancak iade tutarı henüz hesabıma yansımadı, sürecin tamamlanmasını rica ediyorum."
Şok market uygulaması üzerinden az önce ayakkabı siparişi verdim. Siparişte... numarayı yanlışlıkla 37.5 olarak seçtim, doğru numara 38 olmalıydı. Hemen
İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Tuna Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden 2 Şubat’ta Digitech 65 inç ...LED TV satın aldık. 4 Şubat’ta kurulumu yapıldı ancak daha ilk günlerden itibaren televizyondaki uygulamalar açılmamaya başladı. Kurulumu yapanları tekrar aradığımızda servis taleb
"Şok market e ve kargocuya sonsuza kadar teşekkür ederim"
Bugün saat 18.00 civarında Şok market uygulaması üzerinden bir sipariş verd...im. Siparişimi eksik ürün seçtiğim için hemen iptal etmek istedim ve uygula
08.02.2026 tarihinde Şok Marketler mobil uygulaması üzerinden Columbia mark...a bir mont siparişi verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen
"Müşteri temsilcisi yağmur hanıma çok teşekkür ederim şikayetimle ilgilendi ve ücret iadem yapıldı."
13.02 13:57 tarihinde (Şikayetimi aynı gün yayınladım dönüş olmadı tekrar p...aylaşıyorum ) Şok market uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde b
"Yağmur hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim"
16 Şubat Pazar sabahı Ankara Mamak Misket Mahallesi’indeki Şok market ’ten, Cepte Şok uygulaması üzerinden aldığım somun... ekmeğin içinden uzun bir kıl çıktı. Ekmeği yerken fark ettim ve sabah sabah bu görüntü ve yaşanan durum midemi gerçekten kaldırdı. Gıda ürünü içinde böyle bir yabancı madde bulun
15 Şubat 2026 tarihinde saat 14.45’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 3252701300 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ve...rirken teslimat süresi 1 saat olarak belirtilmesine rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim ve iptal iş
Şok Market online alışverişim için 8 Şubat tarihinde kesilen faturamda fatura bilgilerim hatalı düzenlendi. Vergi kimlik... numaramın yazılması gereken alana “222222222” yazılmış durumda ve bu nedenle faturayı ticari olarak kullanamıyorum. Hatanın fark edilmesi üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de
"Teşekkür ederim."
15 Şubat 2026 tarihinde Aksaray merkez Cumhuriyet Mahallesi Nakkaş Şok şube...sinde (market kodu 580) 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya gereği
"Yağmur hanıma teşekkür ederim çok nazik davrandı sorunu çözdü kolay gelsin"
Pluxee mobil uygulamam üzerinden iş yerimden yüklenen bakiyeyi Şok market ’te kullanmak istedim. Uygulamamda Şok logosu ...göründüğü ve bu markette alışveriş yapabildiğim açıkça yazdığı için bugün bir şubeden yaklaşık 1.800 TL’lik alışveriş yaptım. Uygulamada da 4.000 TL bakiyem bulunuyordu. Kasaya öd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
