Raf Etiketindeki Fiyat Farkı Ve Kasiyerin Yanıltıcı Tutumu

15.05.2026 tarihinde saat 19.41 civarında Girne Mahallesi White City altında bulunan şok şubenizden 2 adet Sleepy yüzey temizlik havlusu 100’lü paket satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 99,90 TL olarak yazdığı halde kasadan 119,90 TL olarak geçti. Toplamda kasada 990,50 TL ödeme yaptım ve fişimi de saklıyorum.

Kasiyeri bu fiyat farkı konusunda uyardığımda, bana etiketin mutfak mendiline ait olduğunu söyledi. Ancak raftaki etikette açıkça “genel temizlik mendili” yazıyordu. Buna rağmen hatayı kabul etmeyip, durumu geçiştirmeye çalışması hem yanıltıcı hem de müşteriyi hafife alan bir yaklaşım oldu. İnsanların bu kadar dikkatsiz ya da bilgisiz olduğunu varsayarak böyle bir fiyat farkını normalleştirmenizi kabul etmiyorum.

Ödediğim ücret küçük görünebilir ama etik olmayan bu uygulamayı asla doğru bulmuyorum ve helal etmiyorum. Bir daha ne kendim ne de yakınlarıma bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu nedenle öncelikle Sleepy yüzey temizlik havlusu ürününde oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, ilgili kasiyer ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağazada yer alan raf etiketlerinin gerçek kasa fiyatlarıyla uyumlu hale getirilerek müşterilerin yanıltılmasının engellenmesini talep ediyorum.