to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Teslim Edilmeyen Ve Bayat Ürünlerle Eksik Sipariş
15.05.2026 tarihinde saat 08.03’te İstanbul Maltepe’den Cepte Şok üzerinden sipariş oluşturdum ve teslimat saati olarak özellikle 12.00–13.00 saatlerini seçtim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 13.50 civarında, seçtiğim teslimat saatinden oldukça geç bir zamanda teslim edildi.
Daha da önemlisi, ürünler teslim edildiğinde hem kalite hem de içerik açısından ciddi sorunlar vardı. Gelen ekmek ve simit bayattı, taze ürün beklerken tüketilemeyecek kadar bayat ürünle karşılaştım. Patatesler ise çürümek üzereydi; görünüm ve durumları nedeniyle gönül rahatlığıyla kullanabileceğim ürünler değildi. Ayrıca 2 adet deodorant sipariş etmiş olmama rağmen sadece 1 adet geldi. Siparişimde yer alan helva da teslim edilen ürünler arasında yoktu.
Uygulamadan kontrol ettiğimde ise siparişimin sisteme 12.18’de “teslim edildi” olarak işlendiğini gördüm. Bunun üzerine neden böyle göründüğünü sorduğumda, kuryelerin sistemde gecikme görünmesin diye ürünleri teslim etmeden önce “teslim edildi” olarak işaretlediklerini öğrendim. Teslimat saatini kendi işlerimi planlayarak, özellikle 4 saat sonrası için seçmeme rağmen hem zamanında teslimat yapılmıyor hem de bayat, eksik ve sorunlu ürünler gönderiliyor olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Eksik olan deodorant ve helvanın, ayrıca bayat gelen ekmek ve simidin ile çürümeye yüz tutmuş patateslerin taze ve sorunsuz şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Siparişimi seçtiğim saat aralığında (12.00–13.00) teslim almadım, 13.50 civarında gecikmeli geldi. Ürünler bayat, çürük ve eksikti; ekmek, simit, patatesler tüketilemez durumdaydı, bir deodorant eksik, helva hiç gelmedi. Şikayetime yanıt verilmedi, iletişim kurulmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Ürünler teslim edilmeden sistemde teslim edildi olarak işaretlendi, iki saat sonra gerçek teslimat gerçekleşti.
Teşteşekkürler
