Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Geciken İade Ve Bozulmuş Ürün Teslimatı

ID:36022502

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Ve Bozulmuş Ürün Teslimatı

Şeyma

Şok Marketler

18 Mayıs 13:59

104

1 Mayıs tarihinde Sivas Göktürk bölgesine hizmet veren Şok market mobil uygulaması üzerinden 8693667378 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bulunan donuk ürünler geç teslimat nedeniyle tamamen erimiş halde getirildi. Bu nedenle ürünleri teslim almadım ve sipariş iptaline yönlendirildim. İade için bir hafta içinde ücretin tarafıma yansıtılacağı ifade edildi.

Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen 2.003 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden üç kez talep açmama rağmen her seferinde sadece oyalanıp farklı bir birime aktarıldım, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.

Hem bozulmuş ürün getirilmesi hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödemenin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 8693667378 numaralı siparişime ait 2.003 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

18 Mayıs 14:04 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'ten İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi

Selma

Şok Marketler

02 Eylül 2025 11:35

286

28 Ağustos tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 8952000738 numaralı siparişimi iptal ettim ve 832,35 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her defası...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi 11 Gün Boyunca Gecikti

Kübra

Şok Marketler

16 Mayıs 06:53

124

05.05.2026 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar’daki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Teslimat adresini yanlış girmem nedeniyle siparişim iptal edildi ve banka kartımdan çekilen 1.891,80 TL tutarın 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 11 gün ...

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Hacer

Şok Marketler

05 Ağustos 2025 17:50

964

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...

1 Yorum

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

Gamze

Şok Marketler

04 Ekim 2025 23:12

549

4 Ekim tarihinde saat 19:00’da Yalova Merkez’den Şok market ’in online uygulaması üzerinden 1.145 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 6744360048. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve teslimat saatleri de sona erdi. Siparişimin durumu uygulamad...

Ezgi sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılmayan İade: Çifte Mağduriyet

Ezgi

Şok Marketler

13 Kasım 2025 07:34

562

12 Kasım’da Şok market ’in online platformundan İzmir Bayraklı bölgesine, 3688207587 numaralı siparişimle 1.125,73 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödem...