to read complaints and reviews, or file yours.15 Şubat 2026 tarihinde Hakkari Merkez’den Şok market Online üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. ...Kurye, sistemde kapıda olduğunu iddia etmesine rağmen balkondan baktığımda kapıda kimse yoktu. Kapıcımızı yönlendirdim, ona da kimse gelmemiş. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş
"Her ne kadar mail sistemleri çalışmasada buradan çok hızlı geri dönüş yapıp sorunu çözdüler..."
Cepte Şok üzerinden 21.02.2026 tarihinde verdiğim ve teslimatı 22.02.2026 t...arihinde yapılan 6099866456 numaralı siparişimde, kampanya kapsamında kazan
"Müşteri hizmetleri temsilcisi Yağmur Hanım ilgilendi kendisine çok teşekkür ederim hizmetlerinin uzun yıllar devam etmesini dilerim Nadide Çalışkan"
23.02.2026 tarihinde saat 11:47’de Şok market uygulaması üzerinden Yalova M...erkez için 7367307018 numaralı market siparişimi oluşturdum. Aradan uzun za
"Teşekkürler çok hızlı ilgilenildi aksiyon alındı gerekli çözüm sunuldu."
Yaklaşık 10 gün önce Üsküdar Bahçelievler Mahallesi’indeki Ata 2 Şok market... şubesinden Amigo Siirt fıstığı net 150 gram ürün satın aldım. Ürünü açıp t
21.02.2026 tarihinde Cepte Şok tarafından bana “Seni özledik indirimi” adı altında, 1000 TL ve üzeri alışveriş yapmam ko...şuluyla 150 win para yükleneceğini bildiren bir SMS gönderildi. Bu mesaja güvenerek 22.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.045,10 TL tutarında alışveriş yaptım ancak
"Geri dönüş yapıp gerekeni yaptığınız için teşekkür ederim"
16 Şubat’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden Sera metalli laptop sehpası (meşe) siparişi verdim. Sipariş numaram 407525691...9. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. En son cuma günü aradığımda ürünün kargoya verileceği söylendi, bugün tekrar a
"Aleyna Hanım 2 defa aradı olayı çok hızlı bir şekilde çözdü çok çok teşekkür ediyorum."
20 Şubat akşamı Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Şişli 19 Mayıs Mahallesi’ne teslim edilmek üzere market alışveri...şi verdim. Siparişimde yer alan soğan, mantar ve göbek ürünleri bozuk ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. O günden bu yana, yaklaşık 4 gündür iade için müşteri hizmetlerini
"Şok müşteri temsilcisinin ilgisi için teşekkür ediyorum. Hızlı bir şekilde sorun çözüldü."
23.02.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Ankara Keçiören Yükseltepe Çeşmebaşı mevkiindeki Şok market şubesinde yaş...adığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaptığım sırada, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişinin, çalışan personele müşterilere hakaret ettiğine ve psikolojik b
"Yağmur hanıma teşekkür ederim"
8.02.2026 tarihinde Nevşehir merkezde Cepte Şok uygulaması üzerinden online..., adrese teslim bir alışveriş yaptım ve bu alışverişten 125 Win puan kazand
Kayseri Develi Yeni Mahalle Ciritçiler’de bulunan, şube kodu 11960 olan Şok market şubesinde 16–20 Şubat tarihleri arası...nda yaşadığım olaydan ve bu şubede uzun süredir devam eden uygulamalardan dolayı son derece rahatsızım. Bu şubede çalışan personel, son kullanma tarihi yaklaşmış süt, yoğurt, kıyma
22.02.2026 Pazar günü saat 17:30 civarında, Çiftlik, Atatürk CD. No:132/9-10, Çiftlikköy/Yalova adresinde bulunan şok şu...benizi eşimle birlikte ziyaret ettik. Mağazada bulunan iki kasadan bize yakın olana yöneldiğimizde kasada işlem yapıldığını gördük ve eşim görevli kadın personele nazik bir şekilde
Gaziantep Şahinbey Onkoloji bölgesindeki Şok market şubesinden, Şok’un kendi uygulaması üzerinden birkaç saat önce sipar...iş verdim. Siparişim az önce elime ulaştı ancak dondurmanın tamamen erimiş olduğunu fark ettim. Bu siparişe ait numaram 8443672655’tir. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerin
19.02.2026 tarihinde Konya Karatay Akıpek Sitesi, Kayacık Araplar Mahallesi, A** U*** Kurucu Caddesi No: 81/a adresindek...i Şok Market’ten Mis marka probiyotikli yoğurt mayası satın aldım. 3 litre Jersey süt alarak evde yoğurt yapmak için bu mayayı kullandım ve paket üzerindeki talimatların hepsine bi
24 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak amacıyla, uygulamada bulunan Win hesabıma Z...iraat Bankası kredi kartım aracılığıyla bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında bağlantı kopukluğu yaşandı ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, alışveriş işleminin başarıs
22 Şubat saat 15:01’de Şok marketin kendi uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım, ancak verdiğim sipariş hiç elime... ulaşmadı. Mağazadan arandım ve kilo bazında ürün miktarı fazla olduğu için siparişimi getiremeyeceklerini söylediler. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde bahanelerle müşteriyi mağ
20.02.2026 tarihinde Adana Sarıçam Çatalan Gültepe Mahallesi No:159A/B adresindeki Şok mağazasından 750 TL ve üzeri alış...veriş yaptım. Kasiyer, alışveriş tutarını 750 TL’ye tamamlarsam hesabıma 75 TL Win Param yükleneceğini özellikle söyledi, bunun üzerine ekstra bir çikolata daha alarak tutarı 750 T
Kocaeli Darıca’da Cepte Şok hesabıma 21.02.2026 Cumartesi günü 3.000 TL bakiye yükledim ve alışveriş yapacağım sırada he...sabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız askıya alındı” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındığı için hem uygulamaya giremiyor hem de
21.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2063663308 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartla, t...oplam 826,60 TL tutarında yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Yaşadığım sorunu çözmek için en az 7 kere müşteri hizmet
"Şok marketlere ve özellikle Şikayetim var sitesine sorunum çözüldüğü için çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden online alışveriş yapıyorum. Samsun İlkadım’daki adresime verdiğim... son iki siparişimde gönderilen mayonezler bozuk çıktı. Ürünlerin bozuk olduğunu belirtmeme rağmen ne para iadesi yapıldı ne de konuyla ilgili herhangi bir açıklama tarafıma iletil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
